百歲人生來臨,中高齡人力將是大缺工時代與零工經濟下最有動能的一群人

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隨著百歲人生的到來,未來的世界將與今日差異甚大,我們都必需要正視百歲人生的各種議題。因為,過往人生三階段的分類方式已不適用,職業和工作構成勞動生活的日常活動─從時間的角度來看,也是職業生涯的基礎。隨著人生時間的架構從三階段轉變為多階段,職業生涯也應該變得更為流動。《100歲的人生戰略》作者林達.葛瑞騰(Lynda Gratton)和安德魯.史考特(Andrew J. Scott)在新書《長壽新人生》中,強調年齡是可塑的,也就是「無齡」的概念。在未來長壽世界中的不可預測性,尤其對於人類工作的形態,已不再是一份正職工作做到退休,企業面臨缺工,更應該思考的是提供給「無齡」工作者更多彈性的工作模式。

文/林達.葛瑞騰, 安德魯.史考特

整理編輯/104高年級

百歲人生來臨 企業與個人都應克服對年齡的歧視

目前主流的工作概念,就是穩定且有安全保障制度的全職工作。人們用保障承諾而且相對永久的方式付出勞力,藉此交換金錢或其他益處。擔任全職工作就像保持固定的工作模式,但在更為流動的職業生涯中,我們必須假設許多人會在某個階段,體驗接案工作或另類工作。無論是賺取額外收入的工作、面對轉換工作的時期,還是克服企業的年齡歧視以及晚年繼續工作,你都應該預設自己將會在人生某個階段,面臨上述各種情況。

工作選擇的範圍從自由接案(例如拉德西卡)、暫時於特定機構工作(例如艾絲黛爾)、依照需求的兼職工作,或者近年來出現的零工經濟。另類工作與傳統工作模式的區分,在於另類工作中的雇主和勞工只有短期關係,勞工的收入基於他們完成的任務,並且知道這個工作很快就會結束。自從一九九○年代開始,經濟合作暨發展組織會員國超過半數的新工作都是臨時工作。然而雖然許多新工作是接案工作,但在二○一七年的美國就業市場,接案工作在整體工作機會中的比例依然只有百分之十,理解此點非常重要。

拉德西卡就是從事接案工作。她不是任何一位雇主的全職員工,而是以接案形式替許多雇主工作。這種工作型態之所以可實現,是因為愈來愈完善的工作平臺,能夠讓提供工作機會的人可隨時聯繫到有專業能力完成工作的人。

Freelancer以及Upwork兩個平臺網站都提供接案服務,我們也可以預期未來將有更多相關平臺。拉德西卡使用的平臺,加上其他如TaskRabbit以及優步等平臺,雖然正在快速發展,但在美國勞工中的比例依然不到百分之一,這表示未來還有相當寬闊的成長空間。

科技創新讓接案平臺成為可能,也幫助我們將工作拆解成各種個別且標準化的任務,並能夠將任務分配給好幾位工作者,而不是單一工作者。科技也讓我們得以監督並記錄工作者的績效,藉此進行比較。例如像拉德西卡這樣從事專門任務的自由工作者,如撰寫文章或設計網頁。她不是一位傳統的「員工」,必須透過替好幾位委託人執行任務,建立自己獨特的「職業」專業地位。這一切代表拉德西卡的工作模式與湯姆截然不同。湯姆知道自己的工作職責很廣泛,而且每天都要反覆進行;拉德西卡在開放市場中競爭,希望獲得良好的任務或專案計畫。拉德西卡比湯姆更自主且有彈性,可以決定想要從事什麼任務,以及實際工作的時間。但是自由接案也有缺點─每一天,拉德西卡都在擔心下一份工作在哪裡,也渴望建立像傳統工作模式那般的職場友誼。

你對於接案工作的感受,部分取決於你的動機,以及接受接案工作的原因。大約百分之三十像拉德西卡這樣的「自由工作者」,都是受工作性質的自由與彈性所吸引。大約有百分之四十則是「臨時工」,他們希望在主要收入之外開源,提高所得。上述兩種人都很滿意工作與自身角色的特質,剩餘百分之三十則是在「不情願」情況下成為接案工作者,且他們更希望獲得全職工作。

瑛則是屬於最後一種「不情願」的類別。她更希望獲得全職工作,也擔心如果自己成為一位自由接案工作者,薪資就會下降,也會傷害個人的職業發展聲譽。艾絲黛爾在護理之家工作的目的是增加收入,她屬於「臨時工」類別,財務受限,正在思考是否加入優步成為司機。因為優步的廣告描述可賺取額外的收入,且擁有更多自由,非常吸引她。但她擔心自己該如何才能買一輛汽車,也煩惱自己又要如何處理現在的工作以及照顧孩子,她不知道自己是否適合成為一位自由工作者。

零工經濟盛行 無齡工作的人生

有一種觀點認為,平臺零工工作,例如優步以及戶戶送(Diliveroo),都是「不好的工作」,因為工作需要的專業技能水準與薪資都相對較低,所以必須付出更長的工作時間,因此將會失去自由與自主性;但自由與自主性卻是接案工作最大的吸引力。同樣道理也適用於接案工作者。稍微瀏覽Freelancer.com或者Upwork平臺的網站,就能發現這種類型的工作大多是採用非常普遍的時薪制度,且工作時間非常不連貫,專案計畫可能只有幾小時的工作時間或幾天,鮮少超過這個長度。這種情況也代表接案者每星期,甚至每天都要找尋新的工作機會,因此難以規畫未來。甚者,由於大多數接案工作者都不會被列為「員工」,所以他們只有少數或完全沒有假期、退休金資格,或健康保險。布蘭戴斯大學(BrandeisUniversity)的經濟學家大衛.威爾(DavidWeil)描述上述發展情況的結果是「分裂的工作場域」(fissuredworkplace),意思是企業藉由聘雇接案工作者以提高效率、增加獲利,並免除應支付薪資、照顧員工安全以及提供福利的企業責任,也因此導致維持建全的勞雇關係,遠遠不及建立忠誠的客戶基礎,以及向投資人展現企業價值來得重要。

隨著接案工作愈來愈盛行,企業也將明白如何發揮最大效益。已有一些企業發現,如果經常聘請同一位接案工作者,以企業核心價值和標準作為基礎來提供一定程度的訓練,確實是合理的決策。企業將接案工作者視為「板凳深度」,能夠在執行特定專案期間或業務高峰期整合至公司運作,而不只是一群單純的「接案工作者」。因此,在你的工作生涯,你應該期待自己與雇主之間的關係將會發生可觀的變化─全職工作者、專案計畫工作者,或「在板凳待命」的自由接案工作者。

傳統勞雇結構改變 有彈性的多階段人生將形成更廣泛的流動職涯

當你來回體驗自己與雇主之間的聯繫時,你的未來發展途徑以及可能的自我,當然也會成為更流動的結構。往後將有一些時刻,你會在傳統的工作中扮演獨特角色;還會有一些時刻,你必須以接案為基礎,在更有彈性與自主空間的工作崗位,完成更專業的任務,但你的財務風險就會提高,工作的自我認同感也會更脆弱。有時候,你在辦公室或工廠工作;其他時候,你可能是在自家工作。 職業發展結構更形流動的基礎意義在於,你必須承擔更多個人責任,對工作的詮釋也存在更多個人動因。流動的職業生涯代表著傳統的員工和雇主間的聯合關係將不一定存在,例如雇主必須負責提升你的專業技能、計畫你的未來發展、幫你做好未來的財務規畫,與思考可能的未來選項。有些議題將會逐漸成為你的個人責任,這個趨勢代表你用於「工作」的時間,將會超過單純的「受薪時間」,並且包含你用於打造現有資源或未來資源的時間,例如培養額外的專業技能以支持你在下個階段的工作安排;探索其他職業發展路線;在數位雅典中參與社群活動。因此,重新分配時間的能力與勇氣非常關鍵在傳統的三階段人生中,只有「受薪工作」以及「無薪休閒」的單純二分法。但是在有彈性的多階段人生中,個人的責任感以及個人動因都會更強烈,所謂「工作」的概念也會變得更加廣泛。

節錄自:今周刊出版《長壽新人生:在人工智慧與高齡化的未來,工作與生活的嶄新指南,作者/林達.葛瑞騰, 安德魯.史考特;譯者/林曉欽》

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