除了經驗,我們還剩下什麼?給職場老鳥的你,資深不等於過氣,讀完它告訴你如何維持職場競爭力

Photo by Thomas Lefebvre on Unsplash

在後浪推前浪的現實職場,時屆壯年甚至中年的你我,或許已慢慢追趕不上當前最新的科技、最潮的流行,薪資和職銜都停留在「職場高原」,不上不下。這個時候,除了「經驗」,我們還能從哪裡勝出?當進入職涯下半場時,我們更需要看見連自己都沒看見的熟年價值。管少年人有新鮮的肝、創意的腦,是熟稔科技工具的數位原住民,許多資深工作者也培養出更有價值的職場智慧,足以在職場上保持競爭力,例如:良好的判斷力、直白的洞察力、高EQ、全局思考視野、管理工作的能力……等。

文/奇普.康利

整理編輯/104高年級

「你暈頭轉向了嗎?」

「不只,已經快滅頂了。」這是一名嬰兒潮同儕和我之間的問答,那時我們正亂糟糟地退席一場Airbnb 社內數據科學天才團隊的演示。或許,在你讀完上述精神科醫師R.D.連恩那段讓人暈頭轉向的語錄後,我也應該對你提出這個問題。正如我們在上一章所討論,處於職業轉型期可能會陷入混亂、摸不著邊際的狀態。這種生存恐懼引發的自然反應,可能是回擊、逃避或動彈不得。唯有進化成可以適應變化的學習者才是救贖,讓你得以悠遊其中,不致滅頂。

如果你覺得自己早就把所學還給老師了,對閱讀本章稍感惶恐不安,我僅引述中國哲學家老子所說一句言簡意賅的古諺:「為學日增、為道日損。」這又是一次明證,謹慎編輯所學所知,正是修習人生下半場如何生活與學習的關鍵部分。

世界處處皆有知識,但往往缺少智慧。我們根據兒時的學習方法,相信資訊會產生知識,再結成智慧之果,但其實它們並非完全直接相關。太多缺乏脈絡的資訊反倒讓人一頭霧水。

智慧燈塔也許提供某種安全感,但解決令人頭疼的問題時,往往必須勇闖不知多高的黑暗風暴。然而,我們的直覺反應,尤其在當今這個數據驅動的世界裡,卻是試圖快速消化所有可用的資訊,然後馬上回敬聰明的答案;或者,正如連恩醫師所暗示,千萬不要讓別人知道你啥也不懂。

西班牙畫家畢卡索(Picasso)說:「電腦沒啥用,只會給你答案。」回想一下過去三十年學習方式如何演變。卡內基美隆大學(Carnegie Mellon University)管理學教授羅伯.凱利(Robert Kelley)表示,當最後一波嬰兒潮人口進入職場時,應用在工作中的所學知識比率約為七五%,其餘二五%則廣泛來自手冊、書籍與其他來源。時至今日,在搜尋引擎與社群媒體發達的年代,博聞強記不再重要,這個七五/二五的組合已經反轉成一○/九○。畢竟,要是我們可以問一下朋友,或乾脆「Google 一下」,幹麼還要硬把事實和數字塞進腦中?這種發展其實還滿讓人安心,因為反過來說,浩瀚知識的相關性正加速衰減中,更別說在科技領域估計每年就有三○%技術知識過時了。我們若想與時俱進,不僅要學習新事物,還要學習動動手指就取得資訊的新方式。

許多人害怕一旦年紀增加、我們的腦細胞凋零,心智功能便會隨著自然衰退。然而,越來越多的研究證實,神經可塑性(neuroplasticity),亦即大腦像肌肉一樣,使用得當就能維持良好功能,讓許多成年人到晚年依舊保持完整的認知能力。神經學家馬塞爾.梅蘇藍(Marsel Mesulam)提到有些「超級長者」(Superagers)儘管年紀日增,認知能力卻幾乎未曾退化,他們往往有些共同點:致力從事需要靈巧使用思考的艱鉅任務。

在人的一生中,大腦永遠在自我重塑,以便回應它所學到的東西。瑞士神經科學家盧茲.簡基(Lutz Jäncke)研究正在學習演奏樂器的對象發現,他們練習了五個月後,大腦中控制聽覺、記憶和手部運動的區域發生重大變化,即使是六十五歲以上的學習者也不例外。越來越多的研究證實,大腦可塑性會延續到我們的晚年。

彼得.杜拉克或許堪稱有史以來最偉大的管理理論家,他認為,學習新技能永遠不嫌晚,畢竟他的四十本著作中,三分之二都是在六十五歲以後完成;他勤奮工作七十年、「生活在不止一個世界」的方式,更是我們所有人的榜樣。杜拉克寫過:「重要的是,知識工作者(他在一九五九年發明的稱謂)到了中年時就發展、培養出完整個體,而非僅是稅務會計師或水力工程師。」

萊斯大學(Rice University)教授艾瑞克.丹恩(Erik Dane)是組織行為學專家,他同樣告誡資深員工,要留意行為僵化和「認知壕溝」會開始主宰你的生活。他和其他研究人員發現,許多成功的科學家往往也是博學家,也就是說,除了自身的科學專長之外,還將藝術、文學或音樂的愛好發展成副業。年長者的大腦常常因為各種不同的感官和智力輸入變得生氣勃勃。

杜拉克活到九十五歲,他晚年的生活方式之一,就是將好奇心轉化為深入探究某個吸引他的新主題。每隔幾年,他就會蒐集各種與事業生涯無關的課題,從日本花藝到中世紀戰爭策略不等;偶爾他會幻想,另一道「平行事業」可能會從這股好奇心中發芽茁壯。我追隨杜拉克的領導十多年,深入研究各種與飯店本業無關的主題:人類情緒的本質、節慶的歷史以及為何它們會在二十一世紀捲土重來、溫泉存在的地質起源,還有每個人的人生有何重要意義等。結果我把第一道話題(情緒)轉變成暢銷書,第二道話題(節慶)變成一家線上初創公司,更激勵我創辦「房東大會」(Airbnb Open)節慶,來自世界各國的與會者遠多於任何其他節日或會議。

這種「精熟熱愛領域」的能力,就是在不同領域都能創造獨特能耐,協助我們保持彈性,迎接意想不到的全新變化。杜拉克相信,這種讚賞學習的心態能造就更優秀的領導者;我也相信,它會讓我們的人生更快樂、更充實。

除了經驗

節錄自:商周出版《除了經驗,我們還剩下什麼?:讓資深工作者邁入職涯高原期時,仍然維持競爭力的職場智慧,作者/奇普.康利;譯者/吳慕書》

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