2022年的11月、全球COVID-19疫情燒歇，豈料挺過疫情的美國矽谷圈卻籠罩著大風暴——「裁員」。許多科技業財報不如預期，面對艱困現況而醞釀組織、人員編制的調整計畫。比如馬斯克買下推特後大舉裁員一半員工，Facebook母公司Meta也裁撤超過1萬名員工，更傳Amzaon也將進行裁員。全球科技業前景究竟如何？《104職場力》小編整理近期外電，與您一同了解。
文／《104職場力》小編
Meta大刀闊斧11,000人、馬斯克Twitter再裁4,400名約聘人員
矽谷科技人才薪水屢創新高、大型科技公司的市值也不斷飆升，科技類股與加密貨幣等新興投資標的給予工作、投資者信心，景氣一片榮景。
但過去幾個星期，矽谷科技業面臨的困境難以想像，不乏全球知名、前景看好的大企業，仍無法抵禦大環境劇烈變化，而展開這波裁員潮。
一個自COVID-19疫情開始以來即紀錄全球企業裁員數據的網站「Layoffs.fyi」，從數據了解到11月單月超過25,000名科技人員、80家企業裁員，其人數規模遠高於今年其他月份。
長期擔任技術分析、投資的Lise Buyer直言有如2000年情況，乘著榮景不斷招聘、再招聘、再招聘更多的工程師，此時卻像一桶冷水往企業臉上潑。
疫情時期的社會、商業、消費模式改變，科技業相關產業產生極大需求。但今日全球社會逐步回歸正常生活，電子商務、消費型態等活動回歸到疫情前常態，各企業執行長也警覺到這幾個月經濟衰退趨勢，必須放緩這幾年的大幅成長，而向員工告知即將面臨嚴峻的工作條件。
Meta 裁員約11,000人
Facebook的母公司，其執行長馬克．祖克伯（Mark Zuckerberg）大力推動元宇宙的「Meta」，祖克伯給員工的部落格中發文告知一項艱難的改變「決定將團隊規模縮減約 13%，需要資遣 11,000多名優秀員工」。
Meta於10月26日公布第三季營收，卻不如分析師預期，甚至連續兩個季度下滑。營收年減 4% 為 277.1 億美元，而元宇宙部門（Reality Labs）持續虧損，更預期第4季營收將第3次下降。
疫情期間增加了60%的員工，但面對其他社群軟體挑戰、廣告營收放緩，勢必得做出調整。對於被資遣的員工將給予16周薪資補償、依年資1年多2週，以及6個月的健康保險。
Twitter 裁員約3,800位員工、4,400位約聘人員
10月27日，馬斯克（Elon Musk）正式以440億美元收購推特（Twitter），隨即展開一連串改革，開除高階管理階層、解散董事會外，也將裁撤約3,800公司員工，約佔員工總數一半。
裁撤公司一半員工後，接著資遣了至少4,400名約聘人員。有許多承包商、約聘人員是在無法連接公司Slack及電子郵件服務時，才發現自己遭遇解聘。
Microsoft 裁員少於1,000位員工
微軟公布這季度收入的成長是5年來最低表現後，根據Axios一份報告，於10 月解雇不到1000名的員工，佔公司員工比例不到1%。
Netflix 裁員約450位員工
Netflix於5月、6月分別進行兩輪裁員。5月串流媒體服務裁員約150位，6月再裁員300位員工。
早前Netflix報告了用戶首次流失的情況，而光是今年股價已下跌58％。
Lyft 裁員約700位員工
Lyft（美國僅次於Uber的第2大叫車公司）裁員約700位員工，佔員工比例13％。執行長給員工的信中表示明年很可能遭遇衰退情況、共享保險費用成本上升。
而受裁員的員工將獲10週薪資、次年4月底前的醫療保險及股權歸屬、求職招募等協助。
Snap 裁員超過1,000位員工
而Snap是在8月裁員約1000多名員工，佔員工比例20%。CEO表示該季度雖有成長卻遠低於預期，另外也需透過組織重整面對財務上的挑戰。
| 企業 | 裁員人數 （估計） | 裁員比例 |
| Twitter 推特 | 3,700 | 50% |
| Twitter 推特（約聘人員） | 4,400 | 80% |
| Meta（Facebook 母公司） | 11,000 | 13% |
| Microsoft | < 1,000 | 1% |
| Netflix | 450 | 4% |
| Lyft | 700 | 13% |
| Snap | >1,000 | 20% |
外傳亞馬遜也計畫萬人裁員計畫，矽谷景氣是否進入寒冬？
《紐約時報》報導指出據知悉人士的消息，亞馬遜（Amazon）正規劃一項大約10,000人的裁員計畫，最快將於11月的第3周開始進行。如果計畫真的執行，將成為亞馬遜公司史上最大的裁員計畫。
此次主要針對公司及技術人員，其中如子公司語音助理Alexa包含其零售、人力資源部門等。而最終的人數仍無法斷定，可能是一個團隊接著另一個團隊陸續裁員，但並不會計畫性一次全部裁撤。10,000人大約是亞馬遜公司員工的 3%，若放大至全球150萬名員工的話比例則不到1%。
報導指出即將進入年底美國聖誕假期，同時也是年末購物旺季，亞馬遜卻選在需要維持企業穩定的時間點進行裁員，可能代表著全球經濟惡化狀況比想像中嚴重，必須透過裁員來降低近年來員工過多、達成率過低的處境。
疫情影響科技業迎來榮景，不久前亞馬遜才透過技術人員的薪酬提升來面對人才市場激烈競爭。但大環境瞬息萬變，商業模式大幅改變，亞馬遜今年成長放緩至20年的最低點，過度投資與擴張產生的高成本，以及疫情後消費者習慣似乎又回歸傳統，更有高通膨影響著銷售額。如此不穩定經濟發展，似乎也讓亞馬遜步上科技業裁員一途。
而進一步想知道的是：這波科技業裁員現象，是否也意味美國經濟衰退正迫在眉睫？
未裁員的Google「Alphabet」，也面臨股東「諫言」
這波科技業裁員之際，有一巨頭並未跟進，即為Google的母公司「Alphabet」。
但是，持有Google 母公司「Alphabet」價值 60 億美元股份的維權投資者（activist investor）「TCI」，其佔了 Alphabet 流通股的 0.27%，僅次於前20大股東。路透社報導，寫給Google執行長的一封信中「諫言」應當採取積極行動來減少員工數和薪資支出，更該提出明確計畫讓投資者了解。
TCI指出2017年以來Alphabet的員工人數以每年 20% 速度增長，其年均複合成長率（CGAR）已過高；也表示員工薪酬已是矽谷最高標準，儘管有極為優秀、聰明人才，但這些菁英卻也僅是公司員工總數中的一小部分。簡言之「員工太多，員工成本太高」。
不過Alphabet的股份組成共有3類，而創辦人賴利．佩吉（Larry Page）和謝爾蓋．布林（Sergey Brin）持有絕大多數B類股份，有著穩固投票控制權。因此維權投資者想掌控、影響的程度並非顯見。
而Alphabet雖未採取裁員，CNBC報導指出一份公司內部備忘錄，事實上Google執行長桑德爾．皮查伊（Sundar Pichai）先前早已宣布「放緩人員招聘」的相關人才措施。
科技巨頭紛紛裁員，高盛：並非「經濟衰退」的訊號，是人才市場大風吹
想忽視也難的科技業巨頭裁員情況，全球最大投資機構之一「美國高盛集團（Goldman Sachs）」卻反駁經濟衰退的觀點。
這週二（11月15日）高盛首席經濟學家 Jan Hatzius給客戶的報告中寫道「科技業裁員並非經濟衰退來臨的跡象」（"Tech layoffs are not a sign of an impending recession,"）。他提出了3個原因：
- 科技業並未主導就業面向。
- 科技人才也持續招聘。
- 以歷史借鏡。
科技業並未主導就業面向
他認為儘管當前面臨科技業裁員狀況，科技業佔總就業比例小，對於整體（美國）勞動力市場產生的影響也小。
科技人才也持續招聘
再者，科技業職缺情況仍維持著疫情前水平，即使遭受裁員，求職者也有許多機會找到新工作職位。
以歷史借鏡
而從過往經驗來看，儘管科技業裁員人數大幅上升，但整體勞動力市場裁員人數並未相對應增加。從歷史上來說並非整體勞動力市場惡化的指標，對於其他行業而言影響也有限。
哪3種領域的人最容易在這波風暴中倖存？人工智慧、網路安全、雲端計算
此外，人才大搬風的現象也可以從美國勞工局的統計數據發現，儘管許多科技巨頭傳出裁員消息，但因此讓很多新創公司躍躍欲試、等著接受這些高階人才的加入。
報導指出，CompTIA對美國勞工統計局數據，10月份科技業招聘職位的數量反彈，職位空缺接近317,000個，比9月份增加了10,000多個，其中在3個主要類別中出現大量的新招聘需求：
- IT服務和訂製軟體開發：+8,800。
- 其他資訊服務，包括搜尋引擎：+6,800。
- 計算機和電子產品製造：+5,400。
甚至和去年相比，單是「科技製造業」的就業人數就成長了43%。而在《indeed》的文章〈16 In-Demand Tech Skills To Have For Technology Careers〉中，也列出了當今在美國就業市場當中，最搶手的幾項領域與專業技能，顯示具備這些能力的工作，即便身處裁員風暴，也能安然度過：
- 人工智慧（AI）：持續發展的技術領域，包括機器學習工程師、數據科學家、研究科學家和商業智能開發等等。
- 網路安全：協助企業保護系統和數據免受網路攻擊。
- 雲端計算：由於雲端計算的易用性、處理和儲存的可靠性和擴展性，因此在IT領域愈來愈受歡迎。
- 軟體開發工程：使用編程語言來創建、調整、測試和安裝軟體，包括遊戲開發人員、IT顧問、網路開發人員。
- 用戶界面（UI）／用戶體驗（UX）設計：有助於提高產品的吸引力。
- 數據分析：管理、分析數據以獲得相關項目的有價值訊息。
- 數據科學：結合兩個或多個學科，如數學、統計學、高級計算、數據工程，並融合領域的專業知識。
- 程式語言：了解一種編程語言能培養批評性的思維能力，從而更容易適應新的編程語言。
- 數字營銷：指在各平台上投放廣告的能力，涉及範圍包括搜尋引擎、網站、電子郵件、社群媒體來推廣產品。
- 行動端應用程式開發：當今幾乎所有企業都會因應手機受眾開發更多應用軟體。
- 網站維護：支持網站運行與故障排除問題，涉及硬體和軟體的安裝與配置，監控與保障網路免受威脅。
- 量子運算：量子理論是現代物理學的一環，開發人員希望在未來將信息編碼在更小的量子當中。
- 機器人技術：結合機械科學和工程研究，設計、建造與操作機器人，為各種技術創新做出貢獻。
- 遊戲開發：遊戲開發人員包括設計、構建、測試和發布遊戲的人員，如軟體開發、動畫師、遊戲測試員。
- 區塊鏈開發：區塊鏈技術提高了內部交易的安全性，企業現在也將其運用在文件儲存、身份管理、數字交易等等。
- 工業設計：工業設計師創造人們在日常生活中使用的產品，在製造商品時考慮技術性能、環境、舒適度、便利性。
另外也有其他專家仍看好科技業發展，天下雜誌一文提到《連線》科技專欄作家萊文（Steven Levy）即預測「大型科技公司裁員將推動該產業的未來。」，而Google便是在1998年網路泡沫前成立，現今許多指標性科技巨頭都是在這樣的契機成長茁壯。
科技業巨頭放緩招募、人事凍結，但受裁員、失業之科技人才有了加入小公司、新創公司的選擇。這些工作者、科技人才也非泛泛之輩，此時即成新創產業的機會，可以激盪創意與不一樣的發展。
- 參考資料
- Here’s a rundown of tech companies that have announced layoffs in 2022, CNBC
- Alphabet must cut headcount and trim costs, activist investor TCI says, CNBC
- Facebook parent company Meta will lay off 11,000 employees, CNN
- Investor TCI urges Alphabet to cut excessive headcount, costs, Reuters
- Twitter now lays off 4,400 contractual workers: Report, The Economics Time
- Layoff spree in Silicon Valley spells end of an era for Big Tech, The Washington Post
- Amazon Is Said to Plan to Lay Off Thousands of Employees, The New York Times
- November is shaping up to be the worst month of the year for tech layoffs, Fastcompany
- Big Tech layoffs 'are not a sign of an impending recession': Goldman, Yahoo Finance
- 16 In-Demand Tech Skills To Have For Technology Careers
- 明明大裁員，為什麼許多專家卻看好科技業的未來？，天下雜誌
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