文:王人國|百大名師學院院長
原文標題:績效目標制定的步驟與重點
從企業願景、經營策略,進行績效目標設定:
願景,是績效目標規劃的起點!抱著想完成的夢想,企業經營者展開經營計劃,一次次的設定目標,又一次次達成目標,不斷築夢踏實。
為了達成每一次的目標,就必須做好每項關鍵績效指標,於是,便有了「績效管理制度」或「目標管理制度」。
企業藉由經營計劃,規劃未來的經營目標;接著團隊分工合作,達成「圓夢」任務。如何在企業願景、經營策略和經營計劃中,建立明確的績效目標,是本文想要告訴你的事情!
願景,是績效目標規劃的起點!
每個企業經營者,大都有夢想,想要做出一翻成就;一個事業發展初期,或許只是一個商機,但是,隨著事業的擴大,經營者就會想著「一個美好未來」。
想著一個美好未來,開始展開經營計劃,「設定目標」,一次又一次的達成目標,展開逐夢的旅程,此時,企業團隊一直擴大,一直招募人才,就必須有一套「經營方針」,制定經營的目標,為了達成每一次的目標,就必須做好每項關鍵績效指標,於是,便有了「績效管理制度」,「目標管理制度」,藉由「經營計劃」規劃未來「經營目標」,企業團隊才能分工合作,達成「圓夢」任務。
所以,實現企業夢想、願景,是一個「經營藍圖」架構:
- 先有願景
- 瞭解市場需求
- 做好競爭分析
- 設定經營策略,設定目標
- 展開績效管理(財務指標+客戶指標+優勢指標+學習指標)
- 【願景的目標、公式】在什麼產業,幫助什麼人,做到什麼成就?
- 產業地位:想在產業中做到什麼地位?
- 幫助什麼人:想要幫助什麼客戶?什麼對象?
- 市場地位、成就:想要做到什麼成就?創造什麼價值?
王品牛排,成立之初,也沒想到什麼願景,只是想把一個特別的牛排,推到市場上,沒想到,生意大好,此時,企業規模擴大,就必須建立願景及經營目標,指揮著大的企業團隊,才能做到分工合作,很有秩序的運作。
經營策略必須設定績效目標,才能知道達成的成敗關係
經營計劃要有達成績效目標的明確過程、進度
- 經營願景:達成世界第一的目標。
- 市場分析:設定目標客戶數目標,並找到明確需求。
- 競爭分析:設定與競爭者的差異,設定績效目標。
- 經營團隊:設定組織從上到下的績效目標,以目標為團隊合作的指標。
- 經營制度:建立激勵的薪酬制度,激勵獎金,職位晋升制度。
- 行銷計劃:行銷方案,必須以達成績效目標為效益分析。
- 財務計劃:建立財務計劃,聯結績效目標。
- 風險管理:預估可能影響績效目標的所有可能性,建立績效目標。
訂定十年財務目標,檢視經營績效成敗指標
總經理必須明確設定未來十年財務目標,通常是「營業收入」目標,才能有一個經營標準,以及未來努力明確方向。也是企業團隊全員,分工合作往下展開「績效目標」的重要關鍵。
總經理必須與一級主管討論,並設定十年財務目標。
財務項目 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
營業收入 | ||||||||||
營業成本 | ||||||||||
毛利率 | ||||||||||
營業費用 | ||||||||||
營業利益 |
財務項目 | 營業部門 | 製造部門 | 研發部門 | 管理部門 |
營業收入 | ||||
營業成本 | ||||
毛利率 | ||||
營業費用 | ||||
營業利益 |
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