許多人認為內向人在職場上沒有外向人來得耀眼,不善言詞的他們在向上管理或客戶經營可能會比較吃虧......你知道嗎?歐巴馬、巴菲特、比爾蓋茲都是內向人。根據近幾十年的學術研究,內向的人比外向的人更可能擁有職場優秀特質。本文盤點老闆應該雇用內向員工的9大理由。
編譯/樂羽嘉 由天下雜誌授權轉載
《Perceptual and Motor Skills》期刊文章指出,內向的人一般比外向的人更有創意。有智慧、非常積極、高度感性、極度內向的人,會透過創意來解決問題。
兩項關於大學生創意的研究發現,外向的人心情好時較有創意,內向的人即便情緒低潮、心情不好,創意表現也不會大幅下滑。
一項研究分析內向與外向的人如何應對正面、負面與中性的反饋,發現不管是哪種反饋,內向者的反應都比較好。
《教育心理學期刊》文章認為,一再的讚美,能大幅增進內向員工的工作輸出,遠高於被譴責的內向員工,或被讚美的外向員工。
馬里蘭大學研究發現,面對非常嚴苛的截止期限,外向的人比內向的人更容易嚇傻不動,內向的人則較可能及早完成規劃。
一向對學生討論的調查顯示,外向的人更容易開啟爭執,愈內向的學生愈會合作、找出有創意的解決方法。
外向的人通常說話非常快,因此才會有業務說話都很快的刻板印象存在,內向的人以一般語速說話,比較傾向先思考再發言。
阿姆斯特丹大學一項研究顯示,外向的人很喜歡講抽象含糊的話,內向的人會使用比較具體的例證。
《Applied Psychology》文章表示,外向的人比內向的人更容易耽溺在「職場的偏差行為」中,也就是「內心中想去傷害組織的欲望」。
本身性格內向的領導人也並不少見,例如美國總統歐巴馬、前雅虎執行長梅爾、億萬富翁巴菲特、微軟共同創辦人比爾蓋茲。
紐西蘭創新生技公司LanzaTech執行長后葛蓮(Jennifer Holmgren)同樣也是內向的執行長,講話輕聲細語、態度友善溫暖,這樣的她已為公司募款好幾億美元。
58歲的她解釋:「我想,性格內向的優勢,是你傾聽得更多,會先思考再說話,這代表你有在聽,我想這很重要。」
「有些人不被指名就不會發言,如果你不聽、不給他們空間發言,會錯過很重要的機會、很重要的點子。」
「我發現,傾聽得愈多,能啟發更多人、更多想法。」她解釋:「你不只是在傾聽一種聲音(通常是最大聲的!),也不只是在聽自己說話。」
(資料來源:Inc、Fast Company、CNBC)
(原文標題:老闆應該雇用內向員工的9個理由)
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