SWOT分析是什麼、怎麼做？求職也能用SWOT分析優勢？免費SWOT分析模板整理
SWOT又稱強弱危機分析法或道斯矩陣，是一種企業競爭態勢分析方法，透過更為客觀、實際的數據進行優劣利弊分析。為什麼要做SWOT分析？SWOT和TOWS分析又有什麼區別？更想不到的是，SWOT竟然還能用在求職寫履歷上，本文帶你一步步寫出完整SWOT分析，並提供專業模版。
文／《104職場力》小編 整理
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什麼是SWOT分析？
「SWOT分析」是優勢（Strength）、劣勢（Weakness）、機會（Opportunity）與威脅（Threat）這4面向，取其英文首位字母組合而成的分析框架。
SWOT 分析旨在對公司、企業組織或行業的優、劣勢進行客觀、事實面的觀察。捨棄先入為主或既有觀念，以當前市場現況進行探討，常用於評估企業競爭力，透過分析內部、外部與正反面因素，分析所處競爭地位並制定策略。
為什麼要做SWOT分析？
企業運用分析，了解自身企業具有何種優勢、相對於競爭對手的劣勢為何。
而面對如此現況，自身公司的產品、技術是否擁有潛在市場、機會等，進而研發新產品、擴大領域等；又競爭對手是否對己產生威脅、那些產品正面臨危機、被取代的處境、市場是否不再利於產品發展等。
特別是當企業（組織）內部對計畫有不同意見時，可以透過更為客觀、實際的數據進行優劣利弊分析。
如何做SWOT分析？
想要開始著手SWOT分析，最簡潔清楚的是在「分析4面向」前後分為數個階段，常見步驟以下簡述之：
- 確定目標
首要步驟確認分析的目標，雖然可以廣泛分析公司的競爭力，但如果能將目標聚焦於特定領域或產品某項特點，產生的效用也更具價值。 - 收集資源
不同產業、不同公司收集資訊方式不同，公司應當先了解哪些資訊、數據具有可靠性，較適合分析使用。同時也須了解參與分析人員的組成，哪些部門人員較熟悉特定資訊，如行銷部門對外部資訊較有掌握、製造部門對內部資訊更為充足。 - 編撰看法
有了參與人員與欲分析的目標，此時著手於4個組成面項進行編撰，針對每個提出問題與想法。 - 釐清發現
而有了以上想法後，開始寫出SWOT的優劣勢、機會與威脅。將收集之資訊層層過濾，釐清並留下有用且合適的資訊分類於4個面向。此時也需要參與者、主管層級參與討論，劃分優先順序。 - 制定策略
當所有資訊都羅列清楚後，就是制定策略、計畫的時候了。分析團隊將每個類別中的列表資訊設計一綜合計畫，提供指導方向。
怎麼寫出SWOT的優劣勢？
優勢（Strength）與劣勢（Weakness）屬內部因素，此二者與企業本身關聯性較大、自身所擁有的條件較容易產生影響。
1. 優勢（Strength）
優勢面主要涵蓋組織所具有的長處以及與競爭對手的區別，如擁有強大的品牌、忠實顧客基礎、健全的資產負債表、獨有技術等。
譬如分析某項產品競爭力時，先詢問自己這項產品我們有什麼獨特性？哪個特點是吸引客群的主要關鍵？生產這項產品的品質與效率優於其他同級產品？
2. 劣勢（Weakness）
相對於優勢面，劣勢面則端視企業不足之處、需要改善的地方、是否缺乏何等資源或技術，如品牌知名度不高、營業額高於市場平均卻無同樣水平的淨利、債務水平過高等。
如分析某項產品競爭力時，先詢問自己這項產品有什麼地方為人詬病？與同行產品相比缺少什麼功能？產品曝光度不如預期？
怎麼寫出SWOT的機會與威脅？
機會（Opportunity）與威脅（Threat）屬外在因素，此二者主要受到外在環境影響。
3. 機會（Opportunity）
機會是指可以給組織帶來競爭優勢的有利外部因素。可以思考公司未來可以發展何種產品順應趨勢、哪些市場變化或國家政策對公司是正面影響等。
如某國降低關稅，便能更容易將產品出口至新市場，增加銷量和市場份額。
4. 威脅（Threat）
而威脅指的是有可能危害組織的因素。可以思考競爭對手是否已推陳出新產生威脅、哪些市場變化或國家政策對公司是負面影響等。
如國家能源政策的轉型可能影響製造成本、天災導致原物料短缺、景氣影響銷售等。
做SWOT要注意什麼？容易犯哪些錯？
有些從業人員可能早已經常使用SWOT框架分析，但仍容易於執行時疏忽發生錯誤，導致結果不如預期。
目標訂定不明確、將「內部因素」錯認為「外部因素」、收集資料未過濾而龐雜無序、分析完卻沒有提出一套完整計畫等都是常見錯誤。
譬如「競爭對手的產品較受歡迎」，但所列資訊籠統而未明確指出究竟是多歡迎，又難以針對此現象進行改善？較合適的是以數據資料佐證受歡迎程度，「競爭對手的產品近1個月市佔率為XX%」「某年齡層有XX%選擇競爭對手的產品」等，如此才能進行進一步的討論與分析。
SWOT分析模板免費資源
一個簡潔清楚SWOT分析圖表，資料視覺化變簡單，在運用、進行報告時也更容易傳達內容，坊間也有許多免費PPT模板可下載，數十種專業圖表可供選擇，能將優劣分析嵌入簡報、報告等內容中。除了文字與線條，運用圖像加強印象。
SWOT和TOWS分析有什麼區別？
有時也能聽聞極其相似的TOWS分析，而TOWS 分析其實就是 SWOT 分析框架的延伸開展，同樣了解優勢（Strength）、劣勢（Weakness）、機會（Opportunity）與威脅（Threat）這4面向，但進一步將「優勢與機會」以及「威脅與劣勢」互相結合，利用矩陣形式排列，可以更清楚的在符合情境的分析中採取行動。
1999年Heinz Weihrich提出TOWS分析，透過正面、負面影響來涵蓋所有基礎，有助於減少分析研究與前瞻性策略規劃間的差距，研究發現也能更清楚的呈現給利益相關者，快速定義行動的焦點。
如何開始 TOWS 分析？
在開始TOWS分析前，需要一個完整 SWOT 分析。利用SWOT分析所列出之優勢、劣勢、機會和威脅的各項資訊， 將他們編號為 S1、S2、W1、W2 等以利辨識。
| TOWS 矩陣分析 | 內部優勢（Internal Strength） S1. S2. S3. S4. | 內部劣勢（Internal Weakness） W1. W2. W3. W4. |
| 外部機會（External Opportunity） O1. O2. O3. O4. | 優勢／機會（SO）： 利用優勢最大化機會 1. 2. 3. | 弱點／機會（WO）： 減少弱點以發展機會 1. 2. 3. |
| 外部威脅（External Threat） T1. T2. T3. T4. | 實力／威脅（ST）： 利用優勢減少威脅 1. 2. 3. | 弱點／威脅（WT）： 透過減少弱點來避免威脅 1. 2. 3. |
四種 TOWS 策略
以矩陣方式列出並相互考量潛在策略，如表格中的「優勢／機會（SO）」、「實力／威脅（ST）」、「弱點／機會（WO）」及「弱點／威脅（WT）」。
舉例而言
如果公司有著良好的銷售佈局網絡，能夠作為公司內部的優勢（Internal Strength），而此時有增加市場份額（市占）的機會（External Opportunity），將兩者互相結合後（優勢／機會（SO））或許可以得出一個潛在策略：
利用現有的分銷管道，來提高產品的可取得性
如此擴展 SWOT 分析後，能夠發現更多對未來有用處的潛在策略。
找工作寫履歷時也能用SWOT分析？
更多人有疑問的是，SWOT分析較常見於決策人員、策略規劃團隊進行分析，而其他人能否適用這種分析框架？
其實企業策略諸如「企業文化與形象」、「人員配置」、「新產品開發」、「廣告」到提升「營運效率」等都可以運用SWOT分析，使用分析框架的用意在於釐清問題所在、清楚了解現況，進而試圖解決問題或改善計畫。
那小至個人層面上，求職者在尋找工作和應徵面試、工作者在職場上的自我能力評估也能利用SWOT分析。
譬如將學歷、專長、特質與個性列為「內在因素與條件」，清楚了解自身長處和優勢，並點出所缺乏的地方、弱項；而將當前的就業市場、產業前景、景氣狀況、勞動環境等列於「外在因素與條件」，如此一來訂定目標上更能掌握當前環境狀況。履歷撰寫上可以「把自己當作產品，製作突顯自己優勢、圖文並茂的投影片附在求職資料上」引起人資的注意，在轉職或求職展現企圖心，發揮自己優勢，尋找更多的機會。
延伸閱讀：空白SWOT表格
- 參考資料
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