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善於運用「Small Talk」的人，往往在人際關係與職場表現上更具優勢。如何避免閒聊淪為無意義的八卦或開玩笑？Turing Space執行長胡耀傑分享，多說這3種話：「可以讓對方開心的話」、「可以驅動對方的話」、「可以變現／得到資源的話」。

花了大把心思準備的提案，事前還與各部門討論整合，沒想到老闆聽完卻大發雷霆，究竟哪裡做錯了？本文作者張國洋認為問題出在「做事順序」，還沒釐清老闆期待就先與各部門討論、整合，最終拿著一份整合後的「多方妥協」提案去設法說服老闆，這未必是董事長心中想像的好方案。

你公司年終考核了嗎？年終考核要如何才有更好的結果？年終績效考核是為了檢核員工的適任度，職場達人小黛建議以下3項，包括：有效整理個人績效、接受回饋並提出改善計畫、和主管保持良好溝通關係，確實做到每個細項，很快就能擠進「A咖員工」之列！

即便不是為了升遷，在現代職場中「刷存在感」依然是重要的人際工作，若能有效透過一些小技巧提升自己的「職場能見度」，將能保證自己的產出被看見，甚至傳達出「勇於承擔工作」、「願意付出」、「與組織一同成長」等正面態度，讓自己獲得更高的職場評價。《104職場力》綜合相關資訊，推薦「10個提升職場能見度」的必備技巧。

1 on 1多半限定「直屬」主管與部屬之間，絕少跨階一對一。當大老闆直接越過你，「向下」溝通，代表什麼？當大老闆直接越過你的直屬主管，單獨找你溝通，又代表什麼？巧遇大老闆，該說什麼？能趁機告狀嗎？這一集，聽職場教練Simon聊1 on 1的組織倫理政治學。

天上掉下來的壞禮物，無法say NO的指令，怎麼和部屬1 on 1？職場教練Simon提醒，暖場不用太多，無需拐彎抹角，開門見山之後，掌握「真誠是火，同理是風」的原則，軟硬兼施；必要的肯定，善用「可以嗎？」緩解部屬的抗拒感；用平等的語氣遞出橄欖枝，並且提供必要的資源。若有機會和更高階的主管1 on 1，多聽少說，對事不對人。

部屬績效差，怎麼1 on 1？昔日是同事一起幹譙主管，轉身成為主管，如何1 on 1？限定兩人、談的卻是不在場的第三人，如何中立1 on 1？職場教練Simon分享四招：1.先靜心，找一個安靜獨立的空間，即便是廁所也ok，反覆呼吐數綿羊1-2-3-4-5再5-4-3-2-1。2.碰面時簡單開場，若是正面鼓勵，可把主動權交給部屬。3.從對方熟悉的話題切入，放鬆對方緊張情緒，側翼進攻。4.用交換靈魂取代扮演小丑，不必急講冷笑話。

連續兩次工作都踩雷，總是遇到無法當責的主管，怎麼辦？專家打氣，把每個挑戰視為成長契機，但若持續遇到類似情況，就要反思問題是不是自己！畢竟主管不是全能，也需要部屬的專業支持；如果溝通困難，可藉此機會提升表達技巧；若主管喜歡畫大餅，可先了解策略思維，更主動向上溝通，定時回報工作進度和想法，取得主管的信賴，務實的把大餅變小餅，更具體落實。

大部分人認為「心機」代表陰謀和算計，但作者認為，在職場上，心思多、計謀多反而是加分項，不僅能幫助在職場生存，在工作及人際關係管理還能有更好的表現，分享3個每個人都該學會的職場心機。

對主管說好話，當個言聽計從的Yes Man就是「向上管理」嗎？錯！職場教練阮劍安Simon提出三要點：幫主管點出決策優劣的關鍵，以利部門或主管達成目標，當主管身邊的「明鏡」，而非美化修飾的「濾鏡」！和主管意見相左時，不急著拒絕，先認同決策價值，再溝通可能的結果，延後主管的決策時間，最終交由主管判斷；最後記得，向上管理的善果，仍要和團隊分享，讓第一線打仗的夥伴雨露均霑！