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德國人向來給人注重效率、專注且極具實力的印象,哪些技能是在現今德國職場最被看重的項目呢?針對8000位德國企業人士的調查指出,有5項能力是未來職場上務必要具備的。
學歷不如人,職涯也會輸人嗎?不管哪個年代,都很難甩開「學歷包袱」,總會有人對高學歷有著類似「品牌迷思」的憧憬;但其實從各行各業的案例中可以發現,真正在工作崗位上被人稱許的人,多半還是工作能力與成果優良的員工。
大四是大學生涯的終點,也是即將踏出校園,最徬徨不安的一年,對於即將離開校園舒適圈這件事,難免讓人感到手足無措,不知道自己是否能有足夠的能力與膽識面對未知的未來。就讓104小編來給你一些職涯忠告吧!
你在大一多方嘗試後訂立了畢業後想進入某某外商行銷部的目標,那麼你在大三大四時需要有進入相關實習、出國交換培養語言及國際觀的過程,來拿到達成目標的門票 而要進入這些過程,你需要付出的努力和準備有哪些呢?有4個方向可以好好把握。
大一新鮮人可能對於就業、職涯還覺得很遙遠,但其實大學四年可以累積的職場資本可是非常豐富的,就讓104來告訴同學們,大一到大四不同階段該做些什麼吧!
現代人不管在哪家公司、哪種行業似乎都背著沉重的壓力,不論處於哪個年齡、哪種人生階段也都面臨各種責任,在拖著疲憊身軀及爆炸腦袋辛苦賺錢的同時,是否曾靜下來想過,你為當下的自己投資了多少?
你每天一進公司就開始忙個不停,看似充實,卻又說不出具體忙些什麼,也不知道忙完能獲得什麼、學習什麼。如果不想日復一日瞎忙下去,該如何能擺脫這個迴圈呢?
有三個簡報策略,你應該要知道,才能在相互攻防的報告過程中獲得最終的勝利:讓對方採取你期望的行動。分別是:消除對方「拒絕」你的阻力、提供能「轉化」為實際行動的洞見、符合對方「期待」的報告順序與內容高度。
根據過往的經驗,和心理學家提出的建議,有五件關於臉部表情可以幫助你更好的展現自己,更有效的傳達你的重要訊息。這五個簡報時關於臉部表情該注意的關鍵,其實會影響著簡報的成敗。
對於職場工作者來說,時常需要透過簡報來完成工作上的任務,為什麼我的內容沒有說服力?可以歸納為三個原因「想不清楚、說不明白、說的太多」。
如何避免自己成為對話當中的「句點王」?掌握不同性格所在意的溝通重點是關鍵,當你能理解對方的性格、進而「投其所好」的和其對話,將能更有效的交流溝通。
「三明治批評法」又被稱作「漢堡包溝通術」意指先表揚、中間指出需要改進的項目,最後在包裝友好的溢美之詞,讓受批評者不會一下子被尖瑞的評論給刺傷,又能達到請其改善的目的,是許多在職場溝通的一大技巧。
你知道什麼是職場的「時間管理」嗎?工作效率不高的人,容易把「工作時間碎片化」而讓自己看起來很忙、卻沒有什麼工作進展;而那些在職場表現前5%的人,其實個個都擅長「碎片化時間工作」,兩者之間到底有什麼差異讓效率天差地遠呢?
很多從事服務業、零售業的店員都知道「眼神接觸」(Eye Contact)的重要性,不僅是能向顧客傳達服務熱忱,在很多情況下也能幫助你更了解店內情況、客人的需求,而這篇文章更要告訴你,國外很多零售業會加強店員「眼神」上的訓練,甚至能因此強化店內的維安!
透過這七個習慣的培養與練習,不僅可以提升簡報設計的質感與專業感,也能縮短簡報製作的時間,更精準的達到職場簡報的目的。
經歷過阿聯酋航空空服員再到國泰航空空服員的面試經驗,讓我來分享「為什麼面試的機會都沒有」、「30天知道你適不適合這家公司」、「培養自信的練習方法」、最重要的是「轉職前學習準備」,快來104職涯診所找我聊聊吧~
職場上的簡報,究竟應該頁數多一點好?還是頁數少一點好?關鍵的不是「重量(投影片的張數)」而在於「質量(簡報的話質與畫質)」。
在職場上時常會有專案失敗的情況,特別是在與同事競爭的情況下,常常會有成功與失敗皆會發生的結果。這個時候難免都會有些情緒波動,但是做為職場相處的同事或新人,又必須適度的和他人做互動不能直接躲起來。 在職場上面對失敗時,怎麼做會更好? 大吃大喝、向其他人抱怨、默不作聲或者是攻擊他人? 下面4點你必須做到的事,教你如何在職場生存得更加亮麗!
當你面對職場上的困境或挫折時,只能怨天尤人嗎?其實只要善用「想想最壞的狀況」心法,很快你就能冷靜下來作分析,找出克服壓力的重點,逐一排除困難,當你開始懂得戰勝「最糟的狀況」並掌握主導權後,將不再有任何困境能動搖你。
這篇文章對於有意磨練簡報技巧、想把上台簡報製作好的人,從簡報應該具備的元素、如何針對不同受眾調整簡報架構,到字型、圖片、排版都作了研究分享,非常值得一看。
簡報技巧百百種,其實最重要的心法還是:「化簡為繁」,畢竟上台報告最重要的就是把事情簡單清楚的傳達,但如何把溝通重點在短短的數秒內濃縮呢?有幾個訣竅還是可以好好掌握的,一起來看簡報版的30秒話術該如何運用吧!
UI設計師是因應網路興盛的時代而誕生的工作,可以藉由產品的巧思規畫,幫助使用者和產品產生連結、加深互動,提高產品的使用率,因此吸引許多人才的投身其中。想要轉職成一名UI設計師該從何開始呢?本篇文章有詳細的介紹!
你知道嗎?其實商業提案的簡報要成功,開頭的前兩分鐘是最關鍵的時刻。若能在一開頭就打動客戶、切中主題,提出能夠幫客戶解決問題的方案,後續的簡報陳述不需要贅述太多,就能有極高的合作機會哦!
年底轉職潮即將到來,很多工作者會在此時思考自己的職涯規劃,到底該不該離職跳槽呢?其實不論是否有更換工作的打算,這5個職場好習慣都是可以養成的,有這些技能在手,不論轉換到哪一種環境,都能夠幫助你快速適應上手的!
不論是對內提案報告、對外行銷宣傳、銷售,簡報是現代職場中不可獲缺的重要技能,優秀的簡報者能夠快速讓聽者進入狀況、順著引導找到重點。究竟有哪些厲害的簡報技巧是身經百戰的數位老手最推薦使用的呢?快來看看不藏私的分享吧!
「當主管」這件事不一定是天生所成,有些人是主動追求、有些人則是被動上位,但不論主、被動,學習如何當個稱職的主管,是許多菜鳥管理者的一大難題,本篇文章提出幾個新手主管務必要具備的心態,以及成為主管之前該思考的問題,換位思考和不斷成長會是一大重點,與其辛苦的「做中學」,不如看看前輩的經驗談吧!
中高齡長者的職場經驗是企業不可或缺的人才!隨著我國逐漸邁入高齡化社會,不久的將來勢必會碰上和國外相似的勞動問題:青壯年勞動力不足、需要中高齡者繼續投入職場的協助。面對中高齡再就業的問題,除了主管機關需要協助配套措施之外,中高齡者本身也需要針對職涯的延續去作出相應調整和預先規劃,方能發揮影響力、讓年輕世代學習仰望。
相信大多數人都是找工作時才上人力銀行,找到工作後就不再光顧,直到下次換工作。職涯顧問Joseph建議上班族三不五時多到人力銀行逛逛,隨時掌握職缺趨勢及技能需求,可以做為自我能力提升指標。一起來看看還有哪些其他厲害用法。
在職場闖蕩,光有專業技能是不夠的,你還需要更多的心靈驅動力,推動自己向上突破、追求更多的職涯成就,才能讓自己不斷的突破瓶頸。本文將提出在職場最常見的 5 drivers(五大驅力),為自己的職場動力做一下健檢吧!
在職場上建立個人品牌,不能凡事都只公事公辦。在電話、e-mail 的開頭和結尾,其實可以多多關心對方的個人狀態,人與人之間的溝通,其實情緒的連結比言語更直接、更真實。在遠距工作的情況下,彼此少了交集,更需要注意情緒的連結來強化團隊合作的默契。
人生需在工作、家庭、自己等各方面均衡發展才能豐富而有力量,而自己才是生活最重要的核心,值得好好對待及投資經營。
自從全球各地陸續傳出勒索病毒的災情後,讓各界開始小心提防此類針對資安的攻擊,勒索病毒會跟隨時代進化,從最初的釣魚郵件、近期已出現偽裝成APP、更新檔、程式的方式來攻擊使用者的電腦、手機,如何提高警覺並有效保護重要的辦公室資料呢?請看本篇的建議。
隨著很多產業展開「數位化」的腳步,愈來愈多工作者會在職場中需要確保工作中的資訊安全,守護包括公司內部資訊、維運數據、甚至寶貴的個資、機密文件等等,因此沒有人會是維護資訊安全的局外人,包括電腦、手機都是資安重要的一環。以下提出智慧型手機的安全大掃除建議,每一個職場工作者都該特別留意哦!
你知道全世界上班族平均每人一天收發幾封e-mail嗎?105封!收發電子郵件是上班族的日常,它的便利性也成為駭客攻擊的最佳管道。從2016年起,臺灣商務電郵詐騙已逾百起,企業損失超過 1 億新臺幣,近年來此類詐騙數量仍在急遽成長。
在資訊時代,很多辦公室都需要注重資訊安全的問題來保護公司的重要資訊、資料、甚至是商業機密;在人手一機的網路時代,任何人都有可能成為防護網的漏洞,因此日常做好資訊安全的保護工作、設立多道防火牆,甚至是強化個人在任何平台上所使用的密碼,變成基礎單純卻又無比重要的一件事。如何設定簡單、好記又難以被破解的數位密碼呢?本文將推薦大家一些參考作法。
在現代的職場,人手一支智慧型手機,幾乎有網路的地方就能工作;但也增加更多資訊安全的防護困難度,最常見的安全風險來自於簡訊、通訊軟體的惡意連結,輕則讓個人的資訊遭到竊取、重則透過職員的人際網入侵公司,造成更大的損害,點選連結前,不可不慎!
當你進入職場時,你很快就會發現,大學四年為什麼我不能好好念一點書,同時把英文學到稱職一點。如果有機會進入外商公司,或者想要跟世界接軌時,你很快就會發現,原來我把大學四年玩光了,什麼都沒有得到,英文真的不夠用。
現代職場非常注重資訊安全,很多公司的商業機密、報表數據、策略規劃都有可能因為網路的流通而有失竊的危機;加上現代工作者的網路使用型態很難完全切開工作與家庭,因此時時留意自己身邊通訊設備、上網電腦的資訊安全,是非常重要的。以下為大家整理常見的可疑APP類型,請各位在下載時務必提高警覺。
理想上,個人品牌最好就是真實的個人樣貌,因為保持真實是最容易長長久久的策略;經營你真實想要經營的職涯領域、呈現你真實的個人風格。
任何事都有代價,自由也有代價。代價是指為了得到自由,你得犧牲什麼來交換?我自己這幾年的經驗,代價至少有這三個:沒有同事、工作和生活的界線模糊、沒有人會為你規劃。
人生很多痛苦的原因之一,在於話講不清楚。話講不清楚,溝通就常常無效,溝通無效就得不到你要的東西。每次表達都是一場溝通,可以把文章中的這六個步驟,視為一個溝通的架構去往下延伸,成為溝通表達的能手。
很多人在當上主管後,才突然發現不論是工作合作、人際關係,甚至是管理領導上都和過往當一般職員時有些差異,隻身一人 […]
總是覺得開會沒效率?大家都講不到重點?會議結束後好像又沒得到結論?一天花在開會上的時間超過一半卻缺乏效率嗎?或許你也該試試看時間流程管理,改善會議品質!
新鮮人在求職時,最常遇到的狀況就是沒有實務經驗,如果沒有打工、實習經歷的話,真的像張白紙一樣,到底要如何說服企業自己有駕馭工作的能力呢?事實上只要在履歷表或面試當中展現自己的表達能力、同時讓自己具有靈活、彈性的應變能力,加上一些組織統整的技巧,就能讓你看起來和其他新鮮人完全不一樣,而這三種能力也能讓職涯受用無窮,一路帶到各個階段,絕不容忽視!
總是做沒幾年就換工作?資歷不長很多人都以為只是「履歷不好看、面試難解釋」,其實更嚴重的是在職場上的待人處事、組織管理技巧、格局眼光… 會一直停留在 junior 狀態。而且在工作十年之後,這種職涯前期缺乏累積所造成的差距會越發明顯。
本文摘自《一出手就成交》一書,每一個人在職場中都有適任的角色,但是你可曾有想過要用什麼切入點來當作自己的特色呢?一個具有個人特色的工作者,不只能夠讓人更有記憶點,也更容易設定自己的努力目標,一起看看王牌業務會怎麼設定自己的切入點吧!
這是摘自《一出手就成交》書中的一篇文章,原本雖是探討業務在銷售工作時應該具備的四種理念、4個W,但其實放到每一個職場都可以比照辦理,我們在追求工作成就的過程中,務必要知道自己的「原因」、「工作核心」、「絕境」和「成就」,如此才能有清楚的方向,不易在職涯中迷失。
職涯兩個字,聽起來像一場人生的 big project。在越來越多人談論職涯規劃、職涯發展的年代,若是對未來沒有一點經營想法,好像就要輸給別人了。若再講到三十而立、婚姻、生育,這場規劃似乎就更艱難了。到了某個年紀的我們,還能再「追求夢想」嗎?
「前公司說會教我行銷,結果只安排我直播,我學不到東西。」「你直播時同時上線人數多少?臉書粉絲數成長多少?業績又成長多少?」她一個數字都不知道,連講出大概的範圍都辦不到。簡單來說,她根本沒概念,沒有詢問過同事,大概也毫不在意。
我在今年年初有工作角色上面的轉換,除了原本的職位內容有些改變,共事的同事也不一樣了,在這個轉換的過程中,讓我更感受到新創公司著名的「變動」以及改變的速度,也更切身知道為什麼很多公司都會在職缺裡面寫到「要學會在變動的環境中生存」,而這篇就是想來寫個心得。
這一集我們會從職場的角度來探討浪漫醫生金師傅劇中有趣的議題,同時也是我認為新鮮人踏入職場時,很容易陷入的三個盲點。第一,執著於公平性,第二、執著於正確性,第三、與體制抗衡。
90 後世代正在進入職場,正在扮演愈來愈重要的角色,但是 …有些公司並不知道要怎麼管理 90 後這個世代的年輕員工。
我從小就是魯蛇,輸慘了,也輸怕了,在一次次的傷痕中面對失敗的落寞,不逃避,不文飾。舔舐傷口告訴自己,過程比結果重要。這本書獻給跟我一樣在職場受挫的人,家庭陷入低潮的人,不要輕言放棄,捲土重來,再試一次。有底氣,堅持到底,你會成為自己的偶像的。
常有人問我:「真正的好公司在哪裡?」我認為「能夠自己掌控工作方式的公司」就是好公司。透過「轉職」和「副業」提高自己的市場價值,是最好的「自我防衛」,而能夠自己掌控工作方式的環境,則是最趨近於穩定的場所。
大家都知道,工作佔了人生時間的三分之一以上。若在不那麼喜歡的公司,做不那麼喜歡的工作型態,就會有三分之一的時間是不那麼快樂的。為了找到喜歡的工作,得透過求職這個過程,針對上述後輩的求職做法與心態,若不改變的話接下來還是會繼續走彎路,在不快樂的工作環境間繼續的惡性循環。
身為上班族,進入公司之後,一定會被要求發揮實力。我會以進入公司滿三個月後的時機為目標,在那個時候提出業務成果。如果在人際關係還沒建構好的情況下,交出太過亮眼的成績,很可能會遭到妒忌。雖說本質上並沒有什麼問題,但只要是個上班族,就必須多加注意公司內部的政治生態。
「自己隨時都能夠轉職」、「不論在任何環境,都能靠自己賺錢」、「除了薪資以外,我還有其他收入」。與其仰賴一家公司,持續不斷地工作,倒不如在多間公司累積經驗,增加自己的市場價值,才是最好的自我防衛對策。
人的第一印象容易受外表所左右,身形較為嬌小的女性雖然常會被誇讚是可愛、平易近人,但是若在競爭激烈的商場、有時反而會因外型而造成任務執行的困擾,到底嬌小型的女生可以如何透過穿搭營造強大的專業氣場呢?來看看這篇文章所給的一些小建議吧!
小編的話:在職場上,不僅是一言一行都容易被讓人放大檢視,甚至是你的衣著搭配、穿搭表現,都有可能影響他人看待你的觀感,甚至動搖在其心中的評價。今天我們要來看看,男士在職場上,如何善用穿著、配件,營造出乾淨又專業的形象呢?其實只要在衣著上多點巧思,並不難做到哦!
Excel是辦公室文書的必備軟體工具,包括統計數據、製作表單、分類整理,使用到的機率甚至遠遠超過純文字編輯軟體Word。但是使用同一份軟體、同樣是Excel,高手整理文件的時間就是快過一般人,到底有哪些高手在用的快速鍵和實用技巧呢?本文要一次告訴大家哦!
熟悉Excel試算表基礎操作,可以有效幫助使用者更快速的處理資訊、數據整理,作者今天統整了57種Excel小技巧,可以加快在使用Excel時的速度,一次讓你成為EXCEL高手。
演講開場前30秒至關重要,決定觀眾是否願意繼續聽下去。不常演說的人因為想要吸引觀眾注意,會在開場增添互動。倘若誤踩以下地雷,觀眾的心就離你遠去囉!
當一個有能力的員工瞧不起主管的無能時,原本應該跟主管做的報告、聯繫和討論,都可能跟著減少。因為他知道即使與主管討論事情,也不會得到太大的幫助,更有甚者,是覺得跟無能主管說話,會抹煞自己的工作士氣,這是他們擔心的事。 因此,對於這種「優秀員工」,身為主管,不論自己有沒有能力,也不要蹩腳地下一堆命令,這才是最重要的事。也就是說,對這類型員工採取置之不理的方式,對他來說就是最佳的職場環境。
若主管想提振員工士氣,首先必須培養並提升員工的自我效能。讓員工先從達成數個小目標開始,接著再實際到工作現場體驗,累積這些邊做邊學的經驗,然後給予模擬實作的機會,以此慢慢建立員工的自信心,這些步驟缺一不可。
「老闆說什麼都是對的,我一說話就說我不懂得感恩。」「我媽老是把事情想得很簡單,不然她自己來做做看啊!」「每次開會攬一堆工作回來給我們,他當好人,事情都我們做。」這些話是不是經常聽到呢?生活與職場處處有。年長的我們可以教年輕人將抱怨轉化為超能量。
「叫你準時上班很難嗎?」、「叫你先檢核報表再送出很難嗎?」、「電話響這麼久,主動接電話很難嗎?」。很多主管覺得年輕人很難帶,用對方法才能完成交辦任務。
假設一名業務想要報告好業績,用「本期獲利比上期增加了兩倍」的說法,會比「上期獲利一%,本期為二%」更讓人印象深刻。專案人員報告專案進度時,說「成功機率高達九十%以上」也會比「失敗機率低於十%以下」更讓人放心。
口頭禪與個性和行為習慣關係甚深,在此大略舉出幾項具代表性的口頭禪,並分析其背後隱含的性格特徵,請務必參考。
很多工作者以為,只有在最初填履歷表、準備口頭面試時才需要針對自我介紹下功夫,過了那個階段後就再也不需要花心思在構築最佳的「自我介紹」,這麼想的人真的太過天真,在現代職場中,幾乎每天都需要和人互動、介紹自己;同時我們也可藉由自我介紹的鋪陳,去認識自己的所長、在職涯中所擁有的技能與優勢,花點時間自我檢視,編排一下專屬自己的簡短、卻精華的自我介紹吧!
有些人已經很習慣被稱讚,所以他們聽到「你好美麗」、「你在上市公司上班,好優秀啊」這類的話,只是覺得「又來了」、「又是講這些」。面對這樣的人,從他們不為人知的一面或辛苦的生命歷程來著手,會更有效果。
在職場職涯中,我們經常面臨一個問題:「究竟是做人重要還是做事比較重要?」往往我們都會不假思索地認為擁有專業能力才能夠獲得青睞,但在工作中展現做事能力的同時,也不能忽略人際關係的處理。
即便是職場新鮮人,還是能夠分出辦公室專業能力的高下,關鍵就在於有些職場上會需要使用的技能,其實在學生時代、自己在家就可以磨練、甚至精通的,千萬不要小看這些基礎的文書能力或軟體應用,很多資深的工作者都不一定能夠完全掌握訣竅,如果你是箇中翹楚,恭喜你,已經贏在起跑點了!
工作倦怠感是很多在職多年的工作者共同的煩惱,穩定的職場環境並沒有什麼不好,但是在工作已上手、生活一成不變、任務單純而缺乏挑戰、或是只是出自於自己的「身心習慣均已養成」,都有可能造成工作倦怠感的出現。到底在面對這種滿滿的無力感,每天上班都好像只是為了撐到領薪水的時間,不再充滿熱情的職涯階段,能夠怎麼化解呢?
面對每天繁忙的工作,費力傷神的人際關係,不斷堆疊上去的工作量,就算你是超人,一定也有感到倦怠的一天。若你放任這個狀態持續下去,你可能會在某天清晨醒來時告訴自己:「是時候離職了。」,沒幾天你就遞了辭呈給你的主管...
辦公室就像是一個小型的社會縮影,有很多人情事故的潛規則隱藏在其中,職場禁忌不是天條、觸犯後就罪該萬死,但是如果總是不斷的去踩線挑戰,還是可能招來同事間的不愉快,最後導致自己在辦公室失去人和,對工作上總是百害無利的;如何避免自己成為辦公室的社交邊緣人?這篇文章中提及的十個禁忌,千萬記得,不要去觸犯、小心避開為上!
從我們協助企業招募人才的經驗,也可以發現個性競爭力比專業競爭力重要。觀察發現被錄取者在人格特質部分,個性競爭力遠超越未被錄取者許多,由人格測驗的總結果顯示,不論是工作熱忱或壓力忍受度等項目,錄取者的人格特質普遍優於未錄取者。
新鮮人初入職場,在身心靈上都充滿著不習慣,對於職場的節奏、文化、作業方式、思考邏輯,甚至是每個人口中講出的行話、慣用語,都在努力適應,面對時間和同事、主管各方面而來的巨大壓力時,難免會喘不過氣。我們為職場菜鳥準備了10種必備心態,作好這些心理建設,將能讓你更安穩渡過菜鳥期!
為什麼很多人不想當主管?原因其實就出在上述的 3 個層面,首先 公司要願意善待人才、既有的管理的要更有擔當、而自身,也要接受職務升級而附加的壓力與責任。
你有目標嗎? 你有夢想嗎? 聽起來很像直銷的話術對吧! 但如果捫心自問你是否有答案呢? 或是就算有,也只是想想,沒有規劃,也沒有實踐呢? 雖然每年年初設下洋洋灑灑的年度目標,到了年底才發現一切又是一場空?
不管你之前是做什麼工作、是因為什麼原因離開,那段期間,應該還是有所學習吧,例如你可能因此學到了業務拓展的技巧、與工作相關的常識、人際相處更圓融…等等。所以建議你履歷表中還是可以寫出這個工作經驗,只是你必須交待清楚,這期間你究竟學到了什麼,而最好你所學到的東西,對於你即將轉戰的職務領域是有幫助的。
最近PTT的30歲以後單身下班生活系列文爆紅,不論是PTT上本身的爆文不少,或是其他社交平台上的轉載也很熱烈,可見多數人看了都很有共鳴感。雖然自己還沒到30歲,但連續看了幾篇,發現不管是我自己還是身邊親友都剛好生活的很像文章內容,也不意外這麼多人看了附和聲連連。而我也透過這系列文發現興趣對我們生活的重要性。
交涉是為了達成協議而進行的討論,但真的把「達成協議」當成最終目的者,在談判中勢必陷入不利的狀況。這樣的人心裡想的大多是這樣:「看來對方完全不打算讓步,但為了達到協議,也只能由我方這邊讓步了。」 若你真的這樣做,談判時的優勢只會一面倒向對方,自己只能在不情願的狀況下達成協議——那這樣到底為了什麼要進行交涉呢?況且只有自己單方面想達成協議,實在稱不上是真正的交涉。由此看來,雖然交涉的定義為「為了達成協議而進行討論」,但真的把達成協議設為目標的人,反而會陷入不利的狀況,無疑是一場超矛盾的競賽。
談判桌上的最強王牌就是「談判破局」。若以撲克牌來比喻,談判破局就如同鬼牌一樣,不論你打出什麼牌都無法贏過鬼牌,隨時都可能居於劣勢,必須戰戰兢兢地進行賽局;於此同時,你也會為了不讓對方使用這張牌,而被迫在不得已的情況下不斷讓步。換句話說,手上沒有王牌的人,就會受制於他人。
交涉兩個字雖然說得簡單,但其實涵蓋範圍相當廣泛。從職場到日常生活中的各種討論、商務人士跑業務或簽約時的斡旋、甚至商業糾紛導致訴訟案件時的大型談判等,各種輕重緩急的狀況不一而足。依照交涉狀況的差異,各位在進行談判時的姿態與解決方法也不一樣。儘管如此,各種交涉場合之間仍有許多共通的基本原則。
身邊許多內向的職場工作者,心中總是在上演千變萬化的小劇場,老是糾結:「為什麼我就是沒辦法像某某一樣輕鬆地找人講話呢?」或「剛剛那個問題,我其實可以回答出來的,可惡,怎麼現在才想到答案?」還有「說好要搭檔的主持人臨時不能出席,讓我撐全場是要逼我跳海嗎?」其實內向者有許多獨到的優勢,與其想著反手拍怎麼都打不過人家,倒不如把正手拍練到無人能敵、速度練到飛快,任何球來一樣可以解決。
了解對方言語和行為的一致性,是學習「操控人心」的第一步,也是最重要的心理技巧。 大多數的人都懶得去了解對方,只會用自己的觀點,而不是對方的觀點去判斷事物。這正是人際、業務或感情上常見的失敗原因。
事實上,有數據顯示:優秀的經營者,大多擁有冷血無情的特質(理性腦很強)。他們能戰勝內心的恐懼,勇於向新事物挑戰,就算陷入困境,也能冷靜地面對,做出合理的決策。所以說,「冷血無情腦」對於想要成功的人而言,實為必要學習的能力。
在現在的職場中,為了縮短溝通時間和精簡文字,養成許多辦公室都會出現的「英文縮寫」文化,有些源自於專有名稱的縮寫(如PV、UV、KPI、CTA.......等等)、有些則是出自於商務電子郵件中的常見用語(如c.c.、Fw、etc)、有些則是職場常見的職務縮寫(如HR、PM、R&D、PR),更有些則是約定成俗的英文縮寫用語(如BTW、ASAP、FYI、IAM),林林總總列不完,對於初來乍到的新人而言,這些大家聽到就能直接反應的省略用詞,又不好意思拉著前輩一個一個詢問,到底該怎麼辦呢?
當年找工作時,走進面試間,我看見二、三十個跟我穿得差不多,連履歷表的格式都很像的年輕人。走進去面試時,我以為我是準備好的,照著學長姐的建議,講出一個我練習很久,背得滾瓜爛熟的版本,但是我眼前的面試官卻頭也不抬地說:「你跟上一個我面試的人有什麼差別?」
2020年和以往很不同,受到新冠病毒影響,許多大專院校取消畢業典禮,許多畢業生也擔心今年會找不到工作。為了幫助今年的畢業生,筆者提出 27 個人生建議,包含家庭、兩性、人生、價值錢、理財、社會規則、職場等方面。希望能幫助今年的畢業生有更平順的人生起步。
在40年的職業生涯中,我從基層員工做起,一步步晉升至主管階層,也為公司培育許多優秀人才,提供他們許多職涯發展的建議。最近有一位學員問我,他是行銷企劃小主管,當了主管之後學的東西變成是決策和解決問題的能力,好像專業就沒有再提升了,因為主要執行者都是團隊成員。他擔心年輕的時候如果專業能力沒有繼續提升,未來是不是一種隱憂,例如被淘汰或路變窄?他想問我該如何在現職調整,或者該出走去累積專業呢?
畢業找不到工作開始懷疑自己?好好盤點自己所具備的「工作能力」吧!在學校時明明混得還不錯,甚至是校園裡的風雲人物,畢業出了社會卻突然不知道自己可以做什麼工作了?好像什麼都可以做,可是又什麼都不比別人強?找工作一再碰壁,不禁開始懷疑自己?其實求職最重要的關鍵第一步,便是盤點自己的彈藥庫!你,能為公司做些什麼?又能創造多少價值呢?
「怎麼找到好工作?」「不好不壞的工作..要做一輩子嗎?」這是許多年輕人初入職場時,常會有的問題。其實成功找到心目中的好工作不難,而最實在、有效的第一步就是:了解目標職務工作要求,有計劃的充實相關職能、建立作品/實績!不喜歡工作現況,那就改變它吧!「不是很厲害才能開始做,而是要做了才能變得很厲害!」了解夢想工作的能力要求,有計劃的充實相關職能專業、建立作品實績。實力提升後,自然也就能夠去追求更好的職場環境和待遇,甚至是自己夢想中的職涯與生活啦!