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標籤『服務業』,共有59筆資料
2022.01.12
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沈方正的服務業第一課:你得先理解,再好的服務都不可能0客訴|觀點

服務業以「人」為本,站在第一線遇「客訴」可說是家常便飯,也是從業人員最大的壓力來源。從事服務業多年的老爺酒店執行長沈方正認為,不少人因為不知道怎麼正確、適當地看待客訴,最後選擇離開服務業,很可惜。首先,必須理解,再好的服務,都不可能百分之百沒有客訴,客訴是「必然」也「自然」的存在,可以努力盡量降低它的頻率,但不用期待它會降到「零」。

2022.01.12 | 5768 次觀看
2021.08.18
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門市服務是一份什麼樣的工作

門市人員站在顧客服務的第一線,除了會讀心術還需要什麼技能?菜鳥起薪多少?餐飲門市店長告訴你二年拼出百萬年薪的祕密

2021.08.18 | 28584 次觀看
2021.06.16
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三級警戒防疫二度延長,服務業成疫情重災戶,勞資雙方還苦撐的下去嗎?

三級警戒防疫二度再延長,更多的服務業者停(休)業或關閉已是抵擋不住之潮水了。服務業遭遇嚴格防疫,目前批發、零售、餐飲、倉儲、視聽歌唱、洗衣、婚紗、攝影、美容及美髮等,服務業成為疫情下重災戶,幾乎無一倖免,(原有)勞動契約之變化,將何去何從?

2021.06.16 | 2351 次觀看
2021.06.16
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「商業服務業紓困金」補貼,只要有稅籍,無論規模大小、是否開立發票均可線上申請|職場新訊

經濟部提出「商業服務業艱困事業營業衝擊補貼」(簡稱:商業服務業紓困金),可全面網路申請,受理期間自110年6月7日至110年8月31日止,補助款可用於支付各項營運支出、租金及人事費用等維持經營之必要成本,以下為《104職場力》的相關整理資訊。

2021.06.16 | 85053 次觀看
2021.06.02
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【疫情衝擊】無薪假、被裁員怎自救?餐飲服務生意慘有解?鼎泰豐前主管教你度危機

新冠肺炎疫情持續延燒,減少外出用餐及逛街消費,讓餐飲業、服務業飽受衝擊,有業者已開始放無薪假、裁員。挺過SARS慘澹危機,前鼎泰豐主管以過來人經驗,給餐飲服務員工及業者一些實用建議。

2021.06.02 | 24376 次觀看
2021.05.14
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從疫情看職場:WFH真的可行嗎?老闆不相信的是科技、還是你?

因為新冠肺炎疫情在全球擴散,許多公司不是延後開工,就是發佈員工可在家工作的通知,在科技業更是常見,只要有網路,整個城市都是你的辦公室。

2021.05.14 | 22795 次觀看
2021.04.21
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做服務業沒未來?光是每天「閱客無數」,你已具備宏觀眼界

年後,不少上班族會開始考慮該不該換工作。許多人在找工作時,都會考慮服務業,但因為擔心工時過長、工作辛苦或是感覺沒前途等,造成實際投入服務業的不多。不過,服務業許多基本功其實是可以延伸運用在日後各種職涯發展上,千萬別小看。

2021.04.21 | 7270 次觀看
2021.03.23
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公司規定「上班遲到、服儀不整要罰款」,違規則雇主直接扣薪,合法嗎?|法律小教室

部分服務業或企業規定,若違反上班服儀不整、遲到、未保持整潔等規定,則會採取罰款處罰,雇主可以自行扣薪嗎?這樣有違法嗎?

2021.03.23 | 10877 次觀看
2021.03.22
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無論你是服務業或客人,都給你對面那個人說聲謝謝|觀點

服務業是一門很難的學問,與客人的底線拿捏,與同仁的合作無間,與其他合作夥伴的關係維護,都是極為重要的功課。當你成為座上賓時,也該換個角度想,這些人為你做了什麼,是不是該用一個微笑來回應服務你的那個人。

2021.03.22 | 3304 次觀看
2021.01.14
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【通勤地圖找工作】104一鍵快篩服務,不用投完履歷才想通勤方式啦!

很多人在找工作時,除了薪水之外,上班地點也會是一個重要的選擇因素,過去的作法,是一邊翻找工作、一邊還要用Google地圖確認地點、再查詢通勤方式,耗時又耗力;現在104推出新功能「通勤地圖找工作」,幫您更有效率的物色符合通勤方式的理想工作!

2021.01.14 | 23564 次觀看
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