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光鮮亮麗的百貨業是許多年輕工作者嚮往投入的職場，但你知道百貨業背後的辛酸嗎？很多人熟知的「樓管」工作到底在做什麼的？號稱「天花板以下，地板以上所有事都要管」是真的嗎？此外電商崛起是否會衝擊百貨業的生存呢？本文藉由第一手紀錄的12個QA，帶您一探百貨業的第一手觀察。

每到情人節，情侶們都沉浸在浪漫喜悅之中，但對某些職業的員工而言，本該充滿愛與關懷的節日卻成了忙碌和壓力的源頭。部分行業被工作量壓垮、有些則因工作型態而感到孤獨或被忽視。《104職場力》整理了情人節厭世的職業，來看看你的工作有沒有上榜吧！

所有銷售人員的工作目標，就是把產品賣出去，盡可能衝高每單收益，達成當日、當週甚至當月目標。這些目標可能以「團體業績（團績）」或「個人業績（個績）」來分，也有些會同時要求團績與個績，要求的越多、越個人，壓力就越大。個績團績等達標與否，影響最大的是薪資抽成。

人在服務業、哪有不碰到「奧客」的道理？碰到「奧客」該怎麼應對？不同類型的「奧客」有不同的因應作法，這篇文章要一次分享該如何對症下藥的建議作法。

台灣經濟研究院今日發布4月景氣動向調查報告，4月製造業與服務業營業氣候測驗點僅微幅上揚，研判製造業與服務業對景氣看法與上月相比維持不變，營建業則終止連續二個月下滑態勢，轉為上揚。

每年高達數千人報考空服員，一份成功吸引考官的自傳該寫哪些重點呢？有服務業經驗真有加分效果嗎？曾於日本航空擔任空服員12年的空姐前輩－瑞秋傳授自傳撰寫技巧，想進入航空業的你不要錯過！

很多人在找工作時，除了薪水之外，上班地點也會是一個重要的選擇因素，過去的作法，是一邊翻找工作、一邊還要用Google地圖確認地點、再查詢通勤方式，耗時又耗力；現在104推出新功能「通勤地圖找工作」，幫您更有效率的物色符合通勤方式的理想工作！

近年受疫情影響、許多餐飲業也順應局勢轉型、加速數位化腳步，推動「QR Code掃碼點餐」、「無接觸點餐」、「自助點餐機」等有別於傳統餐飲業的點餐方式，本文透過流程介紹、類型以及與傳統點餐模式的比較，帶您一次認識有關「QR code掃碼點餐」的特色及如何藉由科技來節省人力！

服務業外場必備英文：打工、門市、餐飲都適用，其實就算不是服務業學起來一樣受用！至少出國點餐購物也能秒懂店員在說什麼啊～

暑假來臨！許多大學生利用暑假打工，打工不僅能夠賺取額外收入，更是寶貴的實戰機會。怎麼找打工？工作要如何快速上手？本集邀請2位打工經驗豐富的校園播客，聊聊打工的學習與收穫，分享打工小祕訣和心態，在短時間內找到適合的打工機會並熟悉工作，規畫暑假最佳方案！