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跟客戶保持等距，是業務的一大功課。通常小客戶會用各種「糖衣」，吸走你的注意力，而你始終弄不明白：他怎麼可以這麼窩心？

如果你有幸做為一個業務小兵進入一家好的企業，一定會有前輩跟你說領帶一定要打、皮帶要繫、淡妝要上，更不用說基本的鬍子髮型，穿著得體。第一印象的重要性，已經是業務職場的老話題了，換作是你在不明白對方專業的情況下，你會更願意接近一個看起來氣質清爽的小帥哥，還是眼鏡略歪、襯衫露出的鬍子業務呢？(更不用說許多男生客戶本能性地尋找正妹業務了。) 當然，專業是你的依歸，但是好的外貌能在你初次見面時得到更多的初次接觸機會與對方信任。

生命事業，一個多數人怕沾染晦氣而避之唯恐不及的行業，但高淑娟入行25年，她卻只賣生前契約這黑色產品。現在，她麾下有兩百位業務員，一年業績占公司營業額五分之一！她個人年薪已連續十七年穩定超過千萬，個人身價已超過兩億，堪稱「超級業務」！

客訴就像是挫折一樣，雖然讓人不愉快，但就是不舒服才能夠從中間找出問題點，才能在解決的過程中學習到更多，真正的銷售就是從售後服務與客訴開始。

剛畢業的新鮮人，因為沒有工作經驗，幾乎只有業務工作會主動徵才招募，希望網羅加入，但到底該不該去試試看呢？本文為您分析優劣。

「別人賣得比你便宜」，砍價是每個客戶一定會做的事，若為了接訂單而跪舔客戶的降價要求，犧牲服務價值，你願意嗎？

保險銷售是需要專業知識的，每位保險業務身上都掛了好幾張專業的相關證照。但在銷售過程中，常常會遇到銷售對象因為不熟悉、不了解、看不懂、不需要，最後索性回答沒有錢。

工作能力好=升遷順利嗎？就能在組織生存、獲得重用、得到晉升嗎？具備優秀工作能力只是受主管重用的基本要求，能不能如預期被提拔、晉升，還要取決你的職場情商(EQ)。如果你從事行銷、業務工作，主管除了要求個人績效，更重視你是否具有團隊精神、良好共事能力、是否可以主動解決問題。

業務工作雖然辛苦，但卻是成長最快、最紮實的磨練，無論在建立人脈、累積經驗或財富等都會有非常多的收穫，未來若轉職其他領域，也能帶著靈活度及溝通力。所以，不要被業績壓力或客戶挫折，澆熄了往前挑戰自己的熱誠。

千萬不要被「促銷」、「特惠」、「免費」所惑，應慎重評估方案是否符合，且焦點應該放在方案(產品)的內容上，並非是價錢上。不要只因便宜、價格低就購買或抱持測試心態