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104「掌聲」記錄著台灣土地上的人們,在逆境與苦難中,依然身體力行心中的美好初衷,堅定用生命促動任何改變世界的可能。在風雨拼搏之後,留下溫柔而堅定的永恆信念,這是一股值得被傳遞、被宣揚的普世價值。
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家人或朋友向你傾訴內心的不安與挫折,而你的安慰卻換來了冷場甚至爭執——這樣的情境,是否也在你的生活中出現過?我們總是急於提供建議,卻忘了傾聽才是最好的支持。透過一次母女間的真實對話,重新思考如何用更貼心的方式回應對方,讓每一次交流都成為溫暖的連結,而非新的衝突起點。
「髒招」指的是溝通中一些見不得人的把戲,本文作者為從業20年律師,解析談判溝通中常見的5大髒招,包括對方私自修改文本、被安排在不利位置,或談判現場發生出人意料的情況,提醒大家保持警覺,不要掉入對方所設下的陷阱。
如果談判對象是「川普」,面對這類攻擊性很強的對手,溝通談判怎麼談?從業20年律師分析應對原則,同時解析川普式4大戰術,在跟這類人溝通時,一旦我們被對方拿捏住了,情緒被對方壓制下來,他們就會很開心,最後我們也可能被對方帶入他們的節奏當中,喪失主動權。
工作或生活中面對批評,該如何應對?作者為臨床心理學家,指出批評可以分為「建設性批評」與「攻擊性批評」,最大差異在於前者的出發點在於幫助對方。當我們面對建設性批評時,可以應用3階段一同找出解決方案。
屬於「被動軟柿子型」的人,經常表現出過於貶低自己,或者把對方置於首位的消極態度。因為很懂得體貼他人,耐受度也很高,所以總是被評價為「非常好的人」。極易被牽著鼻子走的被動軟柿子型,有哪些言行特徵?會產生哪些副作用?
怎麼做才能溫柔又堅定地表示拒絕,守護彼此的關係呢?本文解析8種拒絕技巧,從簡潔明確的「開門見山法」,到強而有力的「最終警告」,並提供範例可根據情境、對象活用。
新到職、好人緣,反遭少數人嫉妒,訂飲料被獨漏?諮商心理師方將任逆向思考,遭嫉來自一身好本領,應該高興,但不用得意!他提醒,切勿直球對決、武力競賽;也不用刻意以德報怨,避免對方惱羞成怒;建議回歸公事互動,巧妙做球,或把光環留給對方。
電子郵件怎麼寫才有禮貌?寄給客戶的電郵怎麼都沒回?其實一封Email格式可以分成7個基本欄位,看《104職場力》為您整理的Email格式範例,助您在職場、商場溝通往來不NG!
頂尖銷售人員和一流人士,在商業會談時有個共通的風格,就是設法讓對方開口說話,然後在一旁仔細聆聽並適時附和。作者為擔任過聯合國調解官的談判學講師,建議的最佳方法是讓對方主導7成發言,並用聆聽+提問展開攻勢。
要如何掌握談判局勢?談判時應該怎麼坐?作者為擔任過聯合國調解官的談判學講師,本文從「主場優勢」、「談判座位」解析,說明在談判過程中,容易在心理上取得優勢的技巧。