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104「掌聲」記錄著台灣土地上的人們,在逆境與苦難中,依然身體力行心中的美好初衷,堅定用生命促動任何改變世界的可能。在風雨拼搏之後,留下溫柔而堅定的永恆信念,這是一股值得被傳遞、被宣揚的普世價值。
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在職場溝通中,適時打斷別人說話是一項重要技能,尤其在會議上更要懂得拿捏發言時機。如果你常面臨以下6種情境,讓《104職場力》教你線上、線下情境如何禮貌中斷或結束話題、從容控制對談節奏。
常常不知道該怎麼開口,或擔心話沒說清楚,掌握簡單的「4句模板」分別為:基本布局型、開宗明義型、據理力爭型、故事鋪陳型4句,從談判到日常對話,9成的溝通談判都能變化運用。
善於運用「Small Talk」的人,往往在人際關係與職場表現上更具優勢。如何避免閒聊淪為無意義的八卦或開玩笑?Turing Space執行長胡耀傑分享,多說這3種話:「可以讓對方開心的話」、「可以驅動對方的話」、「可以變現/得到資源的話」。
家人或朋友向你傾訴內心的不安與挫折,而你的安慰卻換來了冷場甚至爭執——這樣的情境,是否也在你的生活中出現過?我們總是急於提供建議,卻忘了傾聽才是最好的支持。透過一次母女間的真實對話,重新思考如何用更貼心的方式回應對方,讓每一次交流都成為溫暖的連結,而非新的衝突起點。
「髒招」指的是溝通中一些見不得人的把戲,本文作者為從業20年律師,解析談判溝通中常見的5大髒招,包括對方私自修改文本、被安排在不利位置,或談判現場發生出人意料的情況,提醒大家保持警覺,不要掉入對方所設下的陷阱。
如果談判對象是「川普」,面對這類攻擊性很強的對手,溝通談判怎麼談?從業20年律師分析應對原則,同時解析川普式4大戰術,在跟這類人溝通時,一旦我們被對方拿捏住了,情緒被對方壓制下來,他們就會很開心,最後我們也可能被對方帶入他們的節奏當中,喪失主動權。
工作或生活中面對批評,該如何應對?作者為臨床心理學家,指出批評可以分為「建設性批評」與「攻擊性批評」,最大差異在於前者的出發點在於幫助對方。當我們面對建設性批評時,可以應用3階段一同找出解決方案。
屬於「被動軟柿子型」的人,經常表現出過於貶低自己,或者把對方置於首位的消極態度。因為很懂得體貼他人,耐受度也很高,所以總是被評價為「非常好的人」。極易被牽著鼻子走的被動軟柿子型,有哪些言行特徵?會產生哪些副作用?
怎麼做才能溫柔又堅定地表示拒絕,守護彼此的關係呢?本文解析8種拒絕技巧,從簡潔明確的「開門見山法」,到強而有力的「最終警告」,並提供範例可根據情境、對象活用。