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你有想過為什麼發出的Mail卻苦等不到回應嗎？職場上的商用郵件該如何撰寫才能直指核心、讓人確實回答你需要的答案呢？這篇文章提出善用「結論、給、拿」的信件技巧，趕快學起來吧！

疫情趨緩，不論未來是否警戒降級，經過這波肺炎疫情的衝擊後，企業人資對於未來的防疫工作都該及早做好因應準備，本文提出人資防疫工作的重點：資源整合，並透過任務的分配，快速在辦公室中凝聚各單位，各司其職的完成任務。

很多簡報者都會認為「聽眾不懂我要表達的」、「我講的東西很重要、但他們沒興趣」，看在千萬講師謝文憲眼中，優秀的簡報者會視聽眾屬性、需求適時去調整內容，態度不同帶來的結果不同，重點不在誰對誰錯，而在如何改善。

當我們面對愈重要的簡報場合時，應該將場地的不安定因素減至最低，包括設備、音效、麥克風，甚至是我們的衣著、小配件，都要特別留意。千萬講師謝文憲提出一個重要經驗談：「大賽別用新手套」，千萬要注意。

避免「倖存者偏差」和「認知偏差」須根據事實數據進行理性決策。企業若期望能以較全面且客觀的數據來檢測自身的體質，進而就既存的組織問題作出正確診斷與決策。

績效管理制度的目的之一是為了客觀考核員工的績效，以利主管藉由與員工的雙向溝通促使員工能力和意願的提升，進而達成企業的期待。 但有沒有一個工具，可讓員工給企業的各項表現打分數、作反饋，以幫助企業了解員工的群體心理感知狀態，確保人資管理的各項舉措符合雙方的期待？

根據104的研究顯示，求職者對於「主動應徵卻沒有回應」感到難受，在網路各大討論中也發現石沉大海的「無聲卡」會重傷企業在求職者心中的形象。每次的招募選才都是公司行銷品牌的機會，也許一句簡單的問候，卻能大大贏得在求職市場上的美名，何樂而不為呢？

每當企業在密集徵才的階段時，負責第一階段審核面談的HR夥伴們該如何有效率又公平的紀錄下每位求職者的表現呢？104《職場力》整理出一份簡易的「求職者評估表」，幫助您事半功倍！