104資訊科技為今年半導體展中「人才培育特展」之合作夥伴，預計將透過多場雇主與求職者的論壇講座，以及結合104人力銀行的產業趨勢觀察、歸納整理超過767萬筆求職求才資料而完成的線上特輯，包括與SEMI 國際半導體產業協會共同出版《2020半導體特輯》，104獨家提出的《半導體產業與人才白皮書》，以及104人力銀行舉辦的2020人資論壇「打造內外兼具的雇主品牌」，多管齊下，幫助產業與人才一同貼近最新趨勢，提升競爭力、善盡社會責任。

誰又是未來的企業接班人？104人力銀行發現，總經理和執行長（CEO）掌航之前，最常做的五大職務依序是：國外業務主管、國內業務主管、行銷企劃主管、生產管理主管、以及工廠主管。

勞動部於2020年8月18日召開基本工資審議委員會，會中決議調漲基本工資，但漲幅為歷年最低，基本工資的時薪甚至只微幅調整2塊。

一株病毒席捲全球，帶來失控的疫情，更重創各國經濟。雖然，防疫有成讓世界看見台灣「Taiwan」，但我們仍無法逃離病毒所帶來的各種衝擊。從今年二月開始，產業受創、百業蕭條、數萬人被迫放無薪假，不論是企業、個人都籠罩在不確定陰影中。 政府陸續推出紓困方案，設法幫助弱勢族群、嚴重受創產業在短期內渡過難關；但職場發展趨勢的改變，就業市場的萎縮，仍需要一段時間才能回復過往水準。

2019年末，104人資學院免費幫上百家企業做員工滿意度調查的服務，其中公司員工數量較多的公司，104還安排免費的顧問諮詢服務，而我有幸協助其中9家公司的顧問諮詢，累積了一些心得想跟各位業界先進分享。

聯合國統計，2020人口Z世代已超過三分之一，如果以工作人口來看，Z世代2020佔約20%，2030會佔約40%，今天雇主品牌的話題帶大家多了解Z世代，因為新世代的年輕人就是希望與未來，也是未來的工作主力。

當企業觀望疫情衝擊、甚至裁員減薪，仍有企業在谷底加碼投資人才！104人力銀行統整超過一百家「愛才企業」，在今年2月到5月疫情最艱困的時期，人才投資金額都比去年同期增加。104獵才資深副總經理晉麗明表示「愈重視人才的企業，產業表現愈突出!」。

混亂局勢中，每家企業高度重視成本；因此，逆勢出手搶人才的公司，不會輕易浪費子彈；他們要招募的不是一般人！而是具備即戰力，能立即上火線打仗的高手！因為只有高手，才能克服困難、達成企業的使命！ AI、大數據、演算法、5G等軟體人才，是這波疫情中，完全不受影響的族群，因為新冠病毒的肆虐，加速了企業數位化及擁抱新科技的決策及速度！

人力銀行的職缺也可以請領!!! 勞動部青年就業計畫補助請領常見問題，通通彙整!!!完美10問

當企業觀望疫情衝擊、甚至裁員減薪，仍有企業敢在谷底加碼投資人才！104人力銀行統整超過一百家「愛才企業」，在今年2月到5月疫情最艱困的時期，人才投資金額都比去年同期增加。其中，TOP 1企業狂砸近500萬，比去年同期加碼38%；TOP 13皆為百萬俱樂部，人才投資金額100萬起跳；TOP 100企業平均投資75萬，年增143%，產業別以半導體、金融保險、電子業為多，另有67%為非上市櫃公司、13%為100人以下小型公司重視人才的程度也令人驚豔！

新冠肺炎的肆虐下，全球新創公司基本都遭遇到意料之外的毀滅性打擊。客觀來看，全世界的新創公司（包含投資人），都普遍有藉由裁員，來達到降低成本的共識，而這種方式對於企業內的成本控管，肯定可以達到立竿見影的成效沒錯，但往往新創在大幅裁員之後，影響到的，不僅僅是一般民眾對企業決策的觀感，更重要的是，使得潛在投資人對企業的信心，打上了一個大問號。在後疫情時代，新創公司根本沒有喘息的空間。

數位世界永遠在和時間賽跑，尤其是資訊安全，不斷的跟著基礎架構(infrastructure)以及使用者行為(user behavior)在改變，彼此相依性(interdependency)非常高。 面對未來人才樣貌，肩負著幫台灣培養軟體人才及資安人才的使命，柯協理引用趨勢科技執行長陳怡樺提出，她所期待趨勢人擁有的特質，簡單來說，即為「智仁勇」這三個字。

如何部署數位化工作平台，將成為企業現階段最急需處理的議題，而人資部門也必須要經歷數位化變革過程，已有企業成立相關數據分析部門以建立人才分析的能力。人資長至少要投入三分之一的時間，用來推動分析團隊的構建，才能真正帶動業務的發展，也必須強化數據深度解讀的能力，幫助組織做與人資相關的決策，提高組織效能的運作。領英《2018人才管理數位化報告》也提出，未來HR除了該具備相關專業知識、懂得商業和戰略性思維之外，也必須具備數據分析的能力。

如果你是個人資，有想過每天花多少時間處理一般例行性行政庶務？花多少時間和部門主管討論員工的培訓、發展？傳統的人事單位重視行政服務，在人才的培育上，通常配合部門發展策略；現今，企業講求績效、生產力，重視員工競爭力、核心能力，人資的角色是否也該調整，主動協助網羅外部人才、培育內部接班人，讓組織發展更靈活，讓企業能永續經營。

因為新冠疫情關係，無法精準判斷什麼時候會復甦，也一定會面臨市場的洗牌重整，競爭者變少，自己的機會就來了。在這段時間只要生存下來，未來就有更好的機會。

因為各國鎖國，人進不去，很多人想著，客機能不能轉型變貨機減少減工衝擊。事實上貨機也已經產生供給失衡的問題。很多地方都還沒真正復工，或是說復工也只是工廠開了設備，但人尚未回到工作崗位。人不能動，沒人運送貨物，貨物自然也動不了。

為了減少裁員，德國政府提供企業縮短工時的補貼，讓員工工作少一點：例如一週只工作三天，企業只要支付這三天的薪水，剩下兩天的薪水將會由政府補貼，補貼以60％為基準...

以104集團為例，因為防疫反而增加370萬硬體支出，包括750位員工所在的辦公室內空氣清淨機、紫外線燈、口罩、酒精，為員工在家辦公添購NB、虛擬私人網路VPN等費用；客服及資訊等部門為達「服務不中斷」，也已進行「異地辦公」及「在家上班」等演練措施。104e HRMS (https://104ha.com/nqhRo)。線上打卡，減少指紋機打卡的近距離接觸，以及需要脫口罩才能成功打卡的人臉辨識；人事系統隨時布達最新防疫公告，或回收員工旅行史問卷調查、自主回報健康狀況。

【發現一】84.3%的工作者，目前工作不受疫情影響。但有1.2%～5.6%的工作者各自面臨公司鼓勵特休、啟動無薪假、部分工時、或裁員減薪。

新冠肺炎強烈衝擊旅遊業，在這波的旅遊業低潮中，各方的旅遊產品做了哪些事情？又面臨了哪些難解的挑戰？

鼠年轉職潮，「年前」已創五年新高，但武漢肺炎疫情加劇，卻干擾年後轉職！104人力銀行總經理黃于純指出，突如其來的「防疫照顧假」、以及高中以下延後兩周開學，不只影響轉職潮，也讓上班族和企業人資陷入似懂非懂的假勤亂象

想跳槽，這些產業年薪最高！ 2019年薪最高為半導體產業，可達86.6萬元，其次為電腦及消費性電子製造業82萬元、倉儲或運輸輔助業80.6萬。年前線上工作數已達64.6萬個，民生消費產業為人才需求大宗，電子業利多頻傳熱度不墜，其中，AI、5G、電商、懶人宅經濟大爆發，AI相關職缺已是5年前的3.2倍。

還沒領年終，求職者已啟動轉職計畫！農曆年前，已有14.6萬人騎驢找馬，人數創五年來最多！集中於電子資訊/軟體/半導體、一般製造業、以及批發零售業。2020年整體景氣在穩定中盤尖，半導體、ICT產業相對樂觀，加上5G即將問世，大數據、AI人才需求持續增加，今年轉職潮相對洶湧。

現代環境變化快速，從事市場行銷、電子商務等產業必須隨時掌握市場資訊、了解產業間的變化，並在短時間之內找出解決的方案，如此高壓的環境之下，應該保持什麼樣的態度及人格特質呢？

2019 年後想轉職？《104 薪酬白皮書》告訴您薪資黑馬！2019 年薪最高的是數位 IC 設計工程師 118.6萬，前 5 名幾乎是工程師的天下；獎金最多是生命禮儀師 53.8 萬；五年薪資增幅最大的除了半導體工程師增幅近 6 成之外，電銷、商業設計也擠進前 5 名。104 人資學院資深副總經理花梓馨說，百大職務薪資的獎金盟主，已從「業務職」擴及到「技術職」及「長久缺」，獎金不只是企業對抗景氣的工具，也是選才留才的武器。

2019 年，94.1%企業有年終，平均 1.10 個月，低於 2018 的 1.11 個月，與 2017 的 1.10 個 月，同創六年新低。2020 年，38.3%的企業會調薪，平均調幅 3%，低於 2019 年 38.9%的企業會調薪，平均調 幅 3.65%，調幅創六年新低。2019 年，金融業平均年終 1.64 個月奪產業之冠，十年連九霸。

美食外送曾幾何時，走進台灣大街小巷；缺了它，多少人三餐不正常。 享用美食昔日預定風光，變調了；只要你願意，美食魔術般變幻出現，有甚麼不可以？ 科技悄悄結合工作（或就業），當就業變得輕鬆、超級自由，誰會不心動？ 僱傭關係類似醬缸，主管機關不能將它視為不銹鋼材質製造，打算一網打盡所有樣態工作；「科技」可能是司馬光先賢手中丟出小堅石，醬缸破或不破？

當初在考研究所時，人力資源和行銷流程領域是我希望就讀的科系，進入職場後慢慢地體會到，不論任何崗位，其實都必須要懂得包裝、行銷、推廣，了解「展現成果的能力」在職場上的重要性。只會默默低頭做事，不懂得在適當時機表現個人的階段性工作成果，是非常可惜的。特別是在2016年起開始帶領人資團隊轉型服務自有品牌業務時，讓我有更深的感觸。

國外度假打工常常是青年常聊到的話題，好奇令他們動心，夢想可到世界探索。 或許他們以為「世界是平的」? 青年度假打工 「青年度假打工計畫」是外交部協助我國青年與國際接軌的重點工作，旨在使國內18歲至30（或35）歲青年進行遊學、短期進修及合法打工，累積人生閱歷，拓展國際視野，以提升自我競爭力。

美國伊利諾州州長在今年（2019）7月底簽署一項新法案，依照新修法律，伊利諾州（芝加哥市即位在該州）的公司，將不得向求職者或其前任雇主，詢問求職者的過往薪資。此外，新法也禁止雇主以契約方式，限制員工討論或透露自身的薪資和福利。這項新法案，即將在今年9月生效。 如果雇主違反新法規定，員工可以在5年內提起民事賠償訴訟，並請求最高10,000美元損害賠償。

許多在台北工作的上班族，每月過了20號，就開始節衣縮食；等待次月五日發薪水，才能好好過生活！ 萬物皆漲的時代，衣食住行等民生消費的成本變高了；即使廠商沒有調升產品的售價，也可以明顯的發現，在不變的包裝下，內容物變少了！

校園招募在每年3、4月時鳴槍開跑，知名大廠在各大媒體陸續放話，每家都開出延攬千位資訊軟體人才的招募計畫；鴻海更是祭出招募人才無上限的豪語。 在AI人工智慧、區塊鍊、圖像辨識、5G等未來新興科技的憧憬及激勵下；軟體工程師成為企業圓夢的救世主！

許多中小企業感受到新科技的威脅與挑戰，希望延攬優秀人才加入組織，讓公司轉型昇級！ 但是，透過各種管道，卻始終無法順利找到合適的人選；最主要的原因，就是給不出符合市場行情的薪酬！ 企業往往緊守著既有的觀念與文化，認為即使薪水不高，仍然有著許多員工甘心跟隨組織；因此，為了平衡內部的薪資水準，又擔心新人拿了錢、沒有展現績效。因此，人才市場上，往往困在這種企業只願意付出三流薪水，卻期待一流人才能上車的平行線中，讓人才與企業擦身而過！

在中國公布惠台31項措施後，為探究台灣人才過去西進中國大陸工作的滿意度，並了解未來西進工作的原因，104資訊科技深入十年大數據資料並輔以問卷，於2018年5/15~6/30執行【2018台灣人才西進滿意度】調查，共計回收5,383份有效樣本，其中，1,113份有中國工作經驗者或目前正在中國工作。在95%信心水準下，抽樣誤差為正負2.94%。

證交所發布國內上市公司107年第一階段「平均員工薪資費用」，857家公司員工福利費用（包括薪資、勞健保、退休金及其他）計1兆3,707億元，較106年略減0.33％，平均員工福利費用約109萬元，也較106年小減2.78％。 第一名鴻準（2354）達653.2萬元、最低永崴（3712）僅13.7萬元，有如天壤之別，相差高達46倍。

找工作經驗人人有，過去大家都幻想著「錢多事少離家近」的理想工作，但真的有這種好缺嗎？ 現代人打開求職網找工作，除了看薪水高不高、工作辛不辛苦，也不忘點進公司網站看看福利美不美好，其他如紅利獎金、良好的升遷培訓制度、年終、員工旅遊等，哪一種又是大家最關心的？

草根影響力文教基金會最新民調顯示，1成受訪民眾曾外漂到國外就學或就業，外漂就業年齡以18至30歲居多，外漂就業原因包括開拓國際視野、台灣找不到合適就業機會等。 草根影響力文教基金會今天舉行「台灣青年外漂議題」調查發表記者會，並邀請專家學者針對民調結果提出相關解讀與評論。

連年營收慘淡的IBM傳出裁員的訊息；為了重振雄風，IBM宣稱組織團隊必須對齊資訊科技市場的「高價值領域」！而未達競爭力水準的員工，則加以淘汰！ 就業市場低迷、貿易戰打得火熱的美國就業市場，應該不樂見大廠裁減員工的負面消息！

失業率居高不下、非典型工作大增、年輕人謀職與上班族轉職都不容易！ 有兩派的學者分別獻策，一派的學者站在提昇求職者競爭力的角度來思考，認為現在「學用落差」嚴重，新鮮人與上班族的專業能力不足以應付企業交付的使命；因此，廣開「職訓」大門，讓求職者具有多重專長，應該有助於提昇就業率！

變現是必然的。但過程中要不時的檢視自己與環境的變化，因為那決定了變現的速度、規模與持續力。 [我是誰？要往哪裡去？] 如果已經有社群，重新檢查自己的社群內容，從文案到圖片，從留言到回應，社群是從哪個角度出發，是產品？是品牌？是企業主？還是客戶？ 如果正準備開始做，也可以試著從不同的切入點去編排文案；比如從產品角度，你會怎麼陳述產品，產品是不是容易被理解，設定的目標用戶群是不是太廣或太窄？準備搭配的KOL是不是預想的目標客戶喜愛的或者是信任的？

企業使用chatbot不僅能增加營業額、提升顧客線上及線下的參與度，還可以有效降低營運成本。有一些企業因為chatbot的出現，徹底翻轉了原有的服務方式，讓整個產業變得更智慧化，把服務加上流暢的雙向對話。chatbot可以不只是24小時客服或是冷冰冰的對話，若運用得當chatbot可能是讓服務鏈完整的最後一塊拼圖。