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員工一句「那不是我的工作」，可能讓許多主管陷入管理兩難。本文解析「領多少錢，做多少事」心態的成因，並以囚徒困境視角指出主管該如何建立公平分工與合作機制，化解世代衝突。本文節錄自《解鎖Z世代職場即戰力》。

Z世代進入職場，企業要如何讓他們成為即戰力？作者指出，聰明的Z世代熟悉數位化，始終以「把失敗降到最低」為目標在生活。然而，再怎麼聰明的人，如果沒有透過「失敗」累積經驗，也很難徹底做好自己的工作。解析企業主管如何幫助Z世代失敗？又該如何給予回饋？本文節錄自《解鎖Z世代職場即戰力》。

主管不能只是傳聲筒！領導力教練賴婷婷指出，主管學會「訊息轉譯」，才能把老闆的話正確轉達給團隊，避免誤解與內耗，守住信任感，更能降低員工離職風險。本文節錄自《換框思維力》。

你有發現嗎？有些員工看似沉默寡言，卻總能在關鍵時刻交出超乎期待的成果！「內向者難被看見」的劣勢正在被「安靜蓬勃（Quiet Thriving）」所扭轉！來看看這個職場新概念是什麼？企業跟員工又該怎麼挖掘I人的潛力吧！

越級報告是大逆不道，還是必要手段？！職場教練Simon提出「二刀流」原則，雙手把握「時效性」和「合法性」才能持刀有理攻擊。論「時效」，若事態緊急，事後務必同步「被越者」；若不緊急，仍依正規管道。論「合法」，若動機為公，循正規管道仍失效，改走檯面下溝通；若動機為私，萬萬不可。當你必須越級，只談事實、不講觀點。當你「被越級」，明槍易躲、暗箭難防，職場江湖，無需秋後算帳。

越級報告傷害組織倫理？還是飛越領空有理？職場教練Simon分析越級報告的5種情境：1. 集權式管理。2.主管老愛hold資訊。3.主管害怕變動與壓力。4.缺乏開放溝通的心態。5.不信任決策者。「越級」其實是「越位」，除了「下對上」，也有「上對下」、「橫向咬耳朵」。

員工在IG、臉書的貼文失當，隨時可能引爆公司的公關危機。身為主管該如何應對和預防？從官方身分使用到私人時間使用社群等4大情境解析，有不同管理方針來進行風險管理。本文節錄自《普通主管才是最強主管》。

身為主管，你是否覺得同樣的管理方式，對某些員工有效，對另一些人卻成效不彰。作者提供「員工類型定位圖」，幫助從「動力」與「技能」兩個維度，快速看懂部屬的狀態。了解如何運用「控制」和「鼓勵」等管理風格，對症下藥、帶出高效團隊。本文節錄自《普通主管才是最強主管》。

剛當上主管，要怎麼應對部屬的提問甚至刁難？面對團隊考驗與新權力運用不知所措？本文整理新官上任常犯的錯誤，從融入新角色、善用新權力，到營造個人親和力方面都有提醒。本文節錄自《普通主管才是最強主管》。

在瞬息萬變的職場環境中，主管不僅需要掌握領導技巧，更需要有勇氣接受來自下屬的建設性批評。這種主動尋求負向回饋的態度，有助於他們改進管理風格，並推動團隊成長。而哪些類型的主管更願意接受批評？以及企業如何建立開放的回饋文化和提升部屬專業能力，從而打造一個高效且協作的工作環境。透過深入分析，我們將揭示為何聆聽批評是成功管理者必備的一項技能！