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1 on 1多半限定「直屬」主管與部屬之間，絕少跨階一對一。當大老闆直接越過你，「向下」溝通，代表什麼？當大老闆直接越過你的直屬主管，單獨找你溝通，又代表什麼？巧遇大老闆，該說什麼？能趁機告狀嗎？這一集，聽職場教練Simon聊1 on 1的組織倫理政治學。

天上掉下來的壞禮物，無法say NO的指令，怎麼和部屬1 on 1？職場教練Simon提醒，暖場不用太多，無需拐彎抹角，開門見山之後，掌握「真誠是火，同理是風」的原則，軟硬兼施；必要的肯定，善用「可以嗎？」緩解部屬的抗拒感；用平等的語氣遞出橄欖枝，並且提供必要的資源。若有機會和更高階的主管1 on 1，多聽少說，對事不對人。

在中小企業獲得晉升的基層員工，通常在工作上有優異表現，但公司對於「管理者」和「個人貢獻者」的期望，以及兩者的工作內容都有很大差異。沒有經過管理訓練的主管，就任後會出現兩種極端錯誤表現。作者程天縱為電子科技業知名專業經理人，解析做好管理工作的「必修課」。

優異的行銷力是HR的必備能力，理由是把行銷目標對象從消費者置換成員工，HR最重要的功能角色之一便是創造外部人才的吸引力和內部人才的黏著度。談到行銷力，自然聯想到時代潮流所趨之大數據應用。