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領導人的每一個決定，每個人都看得清清楚楚。一位領導人是說一套、做一套，抑或是能夠以身作則，就在這些小事中體現。如同伊索寓言中放羊的孩子，信口開河必定有一天會被眾人遺棄；能夠以身作則、言而有信，才是領導力的基石。

開會時，我詳細列出我犯的錯，為傷害公司表達懊悔。沒想到後來開始有人主動向我承認他們犯的錯，之前他們都把錯誤掩蓋起來，不敢面對。我的坦承讓他們卸下重擔，也提升了我與同事的關係。

當公司組織日益龐大後，為了便於行政管理自然也衍伸許多規定。凡事總有例外，當特殊個案發生時，正是考驗規定變通性與行政效率的時候，Netflix 創辦人分享員工差旅費用如何在公司利益與彈性之間的尺度拿捏。

你可以決定這些員工的去留，但請記得「今天你怎麼對待別人，別人就會怎麼對待你。」你怎麼用人，你的心態、管理模式相對就已經決定日後什麼樣的人會來，什麼樣的人可以留跟離開。

「GIANT捷安特」是全球前三大自行車品牌，巨大機械從一開始只有38人、年產量3800輛自行車的臺中小工廠，躍升為全球擁有一萬多名員工、年營收破新臺幣650億元的跨國企業。從代工走向自創品牌，竟源自一場商業背叛...

如何成為稱職主管？第一次聽到總經理跟我說「你是爛主管，」我好震撼又沮喪，「你替他們完成沒有做好的事，只為了呈報部門是有進度的，這種粉飾太平的做法，其實是在傷害公司。所以，你是一位爛主管。」

獅子被關在籠子裡的時候，只會在裡面吼叫著。但在籠子裡吼久的獅子，野放到外面可能就只是一隻貓，典型的「內鬥內行、外鬥外行」。

職場上遇到好主管帶你上天堂，遇到不好的上司不只讓你住病房，黑鍋也背不完。為什麼有些主管明明是自己出包，卻總是不認錯，推給下屬頂替？三款最容易卸責的主管類型，會回頭看看你主管是不是有中？