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羨慕那些一開口就讓人產生好感的人嗎？其實，說話的魅力可以培養。從選字、語氣到表達方式，只要掌握3個關鍵技巧，就能打造讓人印象深刻的「魅力語氣」，不論面試、簡報或聊天都立刻加分！本文節錄自《好感的開始》。

體貼、好說話，卻總被小看、被踩底線？你可能會懷疑：是我太軟弱嗎？其實不是你的錯。真正需要的，是用行動與語氣打造「防禦力」。本文分享4個不失溫柔、也能讓人閉嘴的應對策略，幫助你擺脫「好欺負」標籤。節錄自《好感的開始》。

你曾經因為「太好說話」而被吃定、被情緒勒索？作者分享3種練習，讓自己可以盡到待人處事的道理，卻又不會被他人影響，在人際關係中保護自己。本文節錄自《好感的開始》。

當一個人握有控制他人的權力，卻在組織中毫無地位與尊重，會發生什麼事？實驗顯示，這樣的角色組合不僅容易引發惡性溝通與人際衝突，更是「職場小暴君」的溫床。作者為哥倫比亞大學商學院的保羅卡列洛（Paul Calello）領導力與倫理學教授，帶你理解那些讓人難以共事的溝通模式，並破解引爆衝突的循環。本文節錄自《不施壓的領導力》。

友善本是好事，但職場過度友好卻可能對帶來意想不到的負面影響，無意間成為「濫好人」，不但可能影響工作效率，甚至還可能損害團隊地位和信任。職場上如何不過度迎合他人？心理學家給出3點實用建議，讓你學會在維持良好關係的同時，也能堅持自我、表達真實回饋。

「主管好像生我的氣，猜有什麼誤會，好想說清楚！直接問主管或問同事全都說沒事，很矮油，怎麼辦？」職場教練Simon提醒，職場是部屬主管的權責關係，不是男女朋友的感情關係，確認三項公領域ok，其他不用多疑！1.對齊責任與績效，確保方向目標一致。2.溝通做事方法，避免雙方有認知差距。3.保持溝通順暢，適時回報進度，減少意外驚嚇，壞了主管布局。

滿腦子程式、不是0就是1，聯誼或用交友軟體，總是瞬間急凍掛冠冷場王。或者，每天上班早七晚十、假日還要on call，哪有時間談戀愛？！前台積電營運效率部門主管彭建文擔任企業講師，下課後，常有單身工程師問他，談戀愛也能套用PJ問題分析與解決方法嗎？「沒有行動，上天不會眷戀你！」這一集，放掉感性和隨緣，改用理性和謀略，啟動「戀愛專案」。既能幸福暈船，也能健康上岸。

職場上講話直率到底是不是罪？要怎樣才能練就察言觀色、得體說話的本領？透過104職涯診所一位26-30歲匿名網友的發問，統整職場Giver們的建議，帶你一步步獲取高情商溝通力。

老鳥同事「推王」，專案擦邊卻蹭熱搶功？！靈智廣告首席創意執行官Fish建議，不和老鳥直球對決，但也不默默委曲，適度把實情反應給主管「向上管理」。主管應該反過來，公開表揚菜鳥付出、安撫情緒，私下找老鳥喝咖啡、賦能傳承。「很多話雖然難聽，但必須當面講。工作已經很辛苦了，不要再把委曲帶回家！」

在職場生存不僅要懂潛規則，更要聽懂前輩的話中有話！一名網友在Dcard發文抱怨，公司的前輩總愛用「我請教你」四個字提問，然而不論是場合或是對方的口氣都可以感受到言外之意，直呼「好像講出這句話都不是要請教的意思」。