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我永遠記得他說的那句話：「像我這樣的學生只能上台大啊」，後來輾轉聽到，重考後終於進了台大歷史，除了佩服他的毅力和勇氣，也很好奇名校光環是否對他的職涯發展有所助益。

眼看大主管桌只剩一個位子，我準備就座之際，沒想到，一個遲來的別部門總監一把將我推開，搶先一屁股坐下。一瞬間，所有人都望著我，因為全場只剩我站著。「喔～原來這就是狼性啊～」

已經確定要走提了離職，或是已經準備要去下一家公司報到了，主管卻積極慰留不讓你走，面對同事和主管的各種軟硬人情壓力，該怎麼辦呢? 處理不好可能會撕破臉難看，太心軟又走不了，卡在新公司和舊東家之間的兩難，本集podcast我們一起來研究一下，實際上遇到這種狀況，我們有請專業人資顧問來示範給大家看。

確保職場「向上溝通」順暢，是讓工作效率提升的一種好作法，因此「向上管理」也變成許多上班族必須具備的職場技能，本文提出8個向上溝通的方法，幫助您與老闆建立更友善互信的關係，讓工作事半功倍、推動更順暢！

職場需要具備的能力眾說紛紜，根據不同的產業職類可能會有所不同，但其實有一的能力是所有工作者都通用的：「你有解決當下問題的能力」。

公司沒人會畫流程圖，我來畫；公司沒人會設計系統架構，我來畫；公司沒人會設計行政表單，我來做；公司沒人會做標案書，我來寫。那些年的「什麼都做」，帶給我充足、豐富的跨部門溝通經驗。

餐廳業打工只要肯吃苦，就是人人都可以進嗎？打工達人要告訴你餐飲業的學問可大了，現實絕對不是你所想像的那麼簡單而已！

「我沒辦法跟他合作，請執行長您跟他溝通。」職場上跨部門衝突無可避免，解決衝突讓組織運行順利，也是部門主管的責任。動不動就請老闆出來主持公道，只會彰顯自身的無能：專業的無能、協商的無能與情緒管理的無能。

我們都不希望自己成為「換位置就換了腦袋」、言行前後不一致的人。但是，如果這是在職場向上提升的必要之惡呢？隨著人的位置改變，確實在處事的原則、看事情的角度都會改變，正向一點看待「改變思維」這件事，或許才是正解。

常聽到很多員工對公司、主管和老闆不滿意，但是有聽過有些人太喜歡自己的老闆嗎？事實上，「以人為主」、「職場人際關係優先」的思維並不算少見，但是其中也會帶來一些工作上的弊病，千萬要小心！

新進員工在公司會有一短適應期，但常常會面臨沒有工作、被晾在一旁乾等的狀況，到底是主管不信任我？還是我不夠積極呢？請看專業人資會給什麼建議吧！

每到論功行賞的時候，總覺得老闆都看不見你的努力？升官發財都找別人嗎？很多時候「懷才不遇」的挫折感容易導致員工心生離意，但其實這種負面情緒是可以被處理的，用6個方法確認自己的狀況，真的「心，委屈了」嗎？

為什麼職場常會出現「良將手下無弱兵，強將手下盡庸才」的狀況？因為很多企業主管多半是工作表現很出色的員工，但他們過去的經驗容易導致過度強勢、插手過多的帶隊方式，反而成為組織管理的災難。

每年到了論功行賞的時候，總覺得自己為公司勞心勞力付出，卻總是被老闆忽略，升官發財都輪不到自己嗎？也許我們可以快速用這7個面向自我檢視，確認一下到底是老闆不公平，還是自己確實還有待加強呢？

因為資深所以被提拔為主管後，發現以前是同事的人變成自己的下屬，習慣的相處模式而造成管理的困難，叫不動大家、也很難建立權威，又不想被攻擊「換位置就換腦袋」，我該怎麼辦呢？

職場上明明已經盡了全力，為什麼老闆、主管、同事都看不到我的努力？「關鍵不是你做了什麼，而是別人認為你做了什麼。」我很感謝當時的主管給我這個當頭棒喝：原來，我比自己想像的，更不了解這個「自己」。

與上司和同事間的不合，有時不一定是「人不對」，而是在「錯誤的時間遇上了彼此」，員工的屬性和狀態，都會影響團隊領導的成敗，或許讓自己具備專業能力去適應各種環境，才是解決之道。

職場如戰場，難免有人為了力求表現而耍心機。好不容易寫完的創意提案卻被同事剽竊抄襲、搶功勞，自己莫名成為同事邀功的墊腳石？３招自保請學起來。

一位有潛力的年輕同仁被我派去經營新客戶，年終我找他做工作評估時，他低著頭說：「老闆對不起，我盡力了。」半年後，不顧所有資深同仁反對和他的回絕，我堅持他帶更大的客戶，我跟他說：「這次你不能try your best，你必須commit yourself」

我們常會用「做人油條」來形容滑頭、機靈、有些小聰明的人，就像油條一樣，剛炸好時酥脆可口，放久放冷後咬不斷、嚼不爛，空留油膩味，實在不能算是稱讚。而當辦公室出現「老油條」時，該怎麼辦呢？

學歷不如人，職涯也會輸人嗎？不管哪個年代，都很難甩開「學歷包袱」，總會有人對高學歷有著類似「品牌迷思」的憧憬；但其實從各行各業的案例中可以發現，真正在工作崗位上被人稱許的人，多半還是工作能力與成果優良的員工。

職場生涯講求個人專業，講求團隊合作，也時時刻刻都需要人際關係之間的和諧溝通，尤其隨著時代脈動、景氣循環和跨國際的市場侵襲，隨時求新、求變、靈活因應問題，成為很重要的職場生存力。無論是職場老手，還是社會新鮮人，都須謹記以下十項職場地雷，讓自己的扣分指數降至最低。

大四是大學生涯的終點，也是即將踏出校園，最徬徨不安的一年，對於即將離開校園舒適圈這件事，難免讓人感到手足無措，不知道自己是否能有足夠的能力與膽識面對未知的未來。就讓104小編來給你一些職涯忠告吧！

你在大一多方嘗試後訂立了畢業後想進入某某外商行銷部的目標，那麼你在大三大四時需要有進入相關實習、出國交換培養語言及國際觀的過程，來拿到達成目標的門票 而要進入這些過程，你需要付出的努力和準備有哪些呢？有４個方向可以好好把握。

新鮮人初入職場，要怎麼在試用期間快速融入工作團隊，並且成為辦公室寵兒呢？除了出色的工作能力之外，必備的13個「要」，絕對要把握！

大一新鮮人可能對於就業、職涯還覺得很遙遠，但其實大學四年可以累積的職場資本可是非常豐富的，就讓104來告訴同學們，大一到大四不同階段該做些什麼吧！

職場菜鳥剛進辦公室，發現很多辦公室潛規則都搞不太懂，常常愣在原地不曉得這時候該做什麼反應才好，這時候該怎麼辦呢？參考職場老鳥給你的經驗談，包你成為應對進退得宜、人見人愛的辦公室大紅人！

你是否是個怕事的人呢？多一事不如少一事的確是最輕鬆的方法，但也是你安於舒適圈，停滯不前的主因。怎麼打開舒適圈？簡單來說，就是踏出去，做你之前不會做的事，從「Yes Man」開始，由「I Can Help」做起。

交換禮物要買什麼也有教學文？當然有！好的交換禮物能夠增進辦公室同事間的感情，但萬一挑中眾人眼中的「地雷款」，不但失去送禮的美意，嚴重的時候甚至有可能損害人緣，有什麼挑不得的禮物呢？趕快來參考看看！

《高年級實習生》是一部發人省思的電影作品，但其實它所描述的並不完全是虛構故事，真實在你我身邊，其實有著許多擁有豐富經歷、人生閱歷豐富的中高齡精英，等待自己的價值能夠獲得最好的發揮。能擁有一位「高年級實習生」輔佐，其實是公司企業的福氣。

當別人在中高齡階段，苦嘆工作機會難尋、職場不願意給機會嘗試時，退休已10餘年的AY卻不斷有新工作和公司找上門來。要說是什麼讓他如此「閒不下來」？或許就是「不希望年輕人跟自己過去一樣，邊摔跤邊找路」的念頭，化為動力吧？

人在服務業、哪有不碰到「奧客」的道理？碰到「奧客」該怎麼應對？不同類型的「奧客」有不同的因應作法，這篇文章要一次分享該如何對症下藥的建議作法。

我教導我的屬下，每天晚上問自己：「我今天賺到自己的薪水了沒？」無論是薪水、能力，或是同事的尊敬和老闆的器重，都必須是你要自己努力去「贏得」的。如果初入職場的年輕人有這種心態，所有老闆都會搶著僱用你─這是一堂價值千萬的課！

很多長輩在退休後會頓失目標，其實都是在職涯後期沒有對第二人生做完整規劃導致。退休後的人生就像比賽進入延長賽，想要擁有精彩豐富的退休生活，「提前進牛棚熱身」，是絕對必要的。

很多高年級的長輩在退休之後都會伴隨龐大的失落感，想要克服空虛感，必須找到豐富生活的目標，而非只是打發時間度日。很難找到夢想和目標的長輩，通常會有四種特徵，道理，長輩們幾乎都懂，但每個人都有自己卡住的關卡，如何協助他們克服，有時需要一些幫助。

職場菜鳥剛踏入社會時，總會被天外飛來的眾多任務給壓得喘不過氣來，希望自己能夠早日獨當一面、卻要一邊學習承擔責任，到底該如何在密集的工作當中保持從容呢？或許這8個思考步驟，能夠幫上很大的忙哦！

隨著我國施行首部「中高齡就業專法」，試圖改善就業環境、消弭職場年齡歧視問題，加上「高年級」工作者猶如寶庫般的豐富經驗與專業知識，讓愈來愈多企業開始重視「高年級人力」的運用，透過《104高年級》的紀錄，帶您一同認識這群勇於嘗試、認真負責的「高年級服務生」。

你每天一進公司就開始忙個不停，看似充實，卻又說不出具體忙些什麼，也不知道忙完能獲得什麼、學習什麼。如果不想日復一日瞎忙下去，該如何能擺脫這個迴圈呢？

有沒有在職場上讓你恨得牙癢癢的「小人」？美國開國元勳富蘭克林用一招化解了處處與他作對、扯他後腿的政敵。下次與其恨在心裡口難開，你可以用這招試著破解，畢竟職場上多一個朋友就是少一位敵人。

辦公室的人際關係培養，可以很簡單、也可以很難，端看你如何調適自己去融入團體；如何跟同事友好又友善的培養默契？該不該加入同事間的小團體？有哪些是辦公室交流最該避免踩到的紅線呢？本篇文章一次告訴你！

在職涯中不斷探索成長是必要的，學習可分為自主向學、公司要求的進修，但不論是哪一種，如果缺乏投入其中的熱忱、積極的心態，哪怕課程再好，也不可能變成你的資產；正確的心態，才是學習的第一要件。

一個人可以仰賴走闖職場的天賦，可能是上天給的、無從選擇；但可以突顯自己長處、隱藏短處的戰場，卻完全可以由自己決定的。當我們選擇能夠凸顯自身優勢的地方，將更有機會獲得成功。

職場上最為難的狀況，莫過於大小主管不合，卡在中間變夾心餅乾，選邊站又得罪另一方，最後搞得自己裡外不是人。怎麼做才可以明哲保身、八面玲瓏呢？大小老闆不對盤，到底該聽誰的？

很多人在職涯碰到困境時，會用「積極樂觀」的態度去期待狀況變好，其實是把逃避解決問題的「駝鳥心態」給合理化，終究沒有解決問題。當我們碰到狀況時，勇敢面對並試圖改變，快速執行解決方案，才是真正該做的事。

辦公室戀情方便又浪漫，似乎是忙碌上班族的最佳選擇，卻也容易成為茶水間閒聊話題。一旦分手了，甚至可能賠上這份工作，真是賠了夫人又折兵。面對主管、同事示愛，職場專家建議三種不尷尬不得罪人的處理方式。

領導者要帶領團隊時可能有很多的參考作法，但其實領導帶人談起來複雜，實際上的作法可能相當簡單，做好針對團隊管理的「加減乘除」，可能就能解決大部分的組織問題了。

「隨便做做」等於「他時間給得很隨便」，不等於「你交出去的品質能隨便」沒有叫你花很多時間，不代表東西品質可以不好。言下之意，其實就是要你做得又快又好。

很多「想到什麼就說什麼」的直腸子工作者，常在不經意的話語中得罪同事、主管，如果無法正向控制自己的情緒，反而讓自己變成情緒的奴隸，將會讓你的職涯發展受限，如何控制自己的態度，是每個人在職場生存的重要課題。

明明頂頭上司好無能，卻遲遲沒被高層開除或調離，心裡好不平衡。其實高層想的和你不一樣！如果公司是基於以下二點考量不撤換，這裡也許不是你該久留之處。

在現代的職場當中，很難保證自己能在一間公司當中「從一而終」完成職涯，因此個人都有可能碰上職場上的變動。當變動發生時，能夠適應環境的人才可能笑到最後；與其怨懟公司對你的不公平或改變，不如相信永遠都不可能會背叛的──你的職場技能。

聆聽其實是門重要的人際關係技巧，光是聽別人說話是不夠的，還必須保持好奇心、對他人說的話有反應，給予回饋，讓說話者感覺到「你真的在聽我說」，當你能保持這個習慣時，自然能在與人相處上無往不利。

櫃姐、櫃哥、駐點人員與門市專員，工作目標是什麼？個人業績真的是超沉重的負擔嗎？這篇文章將一次告訴你。

主管有時候無心的一句話，會成為澆熄團隊熱情的冷水，特別是當團隊成員發揮創意、提出新穎、有趣的觀點時，如果主管不能在此時正確的給予回應（不一定是支持），很有可能再也不會獲得反饋，不可不慎！

數位行銷的和傳統行銷相同嗎？現在幾乎所有產業都需要應用網路經營，就算不是投身行銷產業，也勢必需要具備一定程度的行銷思維、方能在職場無往不利。本篇文章帶您了解什麼是數位行銷，又該從何下手入門呢？

在很多組織中的溝通，成員習慣用「隱惡揚善」的回報模式來自我保護，這將養成「知情不報」的文化，讓組織內的溝通不透明、增加更多的消息傳遞成本，在管理領導上，務必要避免這種狀況。

現代的職場很難遇到讓人「從一而終」的工作，透過「離職」、「跳槽」轉換工作跑道變成每個人的職涯都要面對的事項，而前人的經驗告訴我們，若是遇到本文中所提及的5種狀況，也許你是可以果斷瀟灑的離開、尋找新的發揮空間的！

你是否想過每天朝九晚五辛苦忙著同樣的事，然後呢？即便累積出相當實力，而且成為一個當責的工作者，但這些努力，如何轉換成職場身價，甚至提升薪水呢？

在離職單上常看到的原因像是：「想進修、職涯規劃、尋求更大的舞台與挑戰等。」你是不是也是一樣呢？說實在的，一個負面的離職原因，會大大增加找到新工作的困難度，那有沒有相對正面的離職原因，能夠快速地被認同或甚至作為面試新公司加分的說法呢？

很多從事服務業、零售業的店員都知道「眼神接觸」(Eye Contact)的重要性，不僅是能向顧客傳達服務熱忱，在很多情況下也能幫助你更了解店內情況、客人的需求，而這篇文章更要告訴你，國外很多零售業會加強店員「眼神」上的訓練，甚至能因此強化店內的維安！

俗話說「有關係，就是沒關係」，一語道破了職場中「人脈」所扮演的關鍵角色。這並不是說你只要有人脈就「不需要才華和努力」了，而是當你「已經是一匹千里馬」的時候，也要懂得「替自己找伯樂」的意思。人脈的作用就好像一張在職場工作中，通往成功和機會的「入場券」。今天就讓作者來告訴你「職場人脈」的重要性與經營秘訣吧！

如何判斷一間公司好壞、值不值得繼續待下去？有時候不只是薪水多寡的問題，還有辦公室氛圍、職場政治、同事相處，種種「人」的問題才更需要仔細評估。

職場新鮮人一開始抱持「先求有再求好」的心態進入職場，但提升薪水還是職涯中的一大目標，如何有效的在企業中增加自己的調薪機會、而不一定要透過離職轉職才能達成願望呢？本文將要告訴你新鮮人最該注意的5大爭取調薪建議，千萬別錯過！

職業倦怠感是很容易在辦公室渲染開來的狀況，常會因為部分成員的心理狀態而影響工作表現，進而讓團隊產生雪崩式的崩解。因此如何避免團隊出現「職場過勞」的倦怠感，是許多主管、人資都要特別留意的狀況。

在職場上時常會有專案失敗的情況，特別是在與同事競爭的情況下，常常會有成功與失敗皆會發生的結果。這個時候難免都會有些情緒波動，但是做為職場相處的同事或新人，又必須適度的和他人做互動不能直接躲起來。 　在職場上面對失敗時，怎麼做會更好? 　大吃大喝、向其他人抱怨、默不作聲或者是攻擊他人? 　下面4點你必須做到的事，教你如何在職場生存得更加亮麗!

當你面對職場上的困境或挫折時，只能怨天尤人嗎？其實只要善用「想想最壞的狀況」心法，很快你就能冷靜下來作分析，找出克服壓力的重點，逐一排除困難，當你開始懂得戰勝「最糟的狀況」並掌握主導權後，將不再有任何困境能動搖你。

咖啡館本身帶著一種優雅、具質感的氛圍，但當咖啡店員其實很辛苦啊，想在咖啡店工作嗎？這篇文章告訴你咖啡店的真正樣貌！

離職不是軟弱的表現，有時候主動離開對自己職涯沒有幫助的工作，才是勇於對自己負責的勇敢表現。該怎麼評估離職與否，或是離職後該如何重新調整心態面對新的職場？也許在勇敢的路途上，你並不是孤獨的。

Burnout，中文名稱是「職業過勞」，是因為工作壓力而慢慢導致的症候群，嚴重的時候會增加對工作的負面感覺，降低效率之餘，還會影響精神狀態，但實際上「職業過勞」並未被歸類在醫學疾病當中，使得很多人深受其害、卻不知道到底該如何解決，變成一種現代辦公室的文明病。

門市店員的工作都在做什麼呢？我適合做門市店員工作嗎？如何在複雜的工作環境裡，成為一個好的店員？你會遇到更多樣化的客人，有觀光客、有學生、有有錢人……等等，每個族群的客人的需求不一樣，期望你給的服務也都不一樣，必須發揮觀察力、耐心傾聽，了解他們的需求，才能給出較好的服務。

年底轉職潮即將到來，很多工作者會在此時思考自己的職涯規劃，到底該不該離職跳槽呢？其實不論是否有更換工作的打算，這5個職場好習慣都是可以養成的，有這些技能在手，不論轉換到哪一種環境，都能夠幫助你快速適應上手的！

現代的便利商店店員幾乎要十項全能，當一個新進的實習生要面對大排長龍、缺乏耐心的顧客們，心理壓力是非常大的；可是也因為在強大的時間壓力下，讓這些超商新手必須在最短時間內上手所有工作，延伸而出的短期快速成長術，相當值得師法。

一般人很容易把客訴當成危機，事實上，只要懂得妥善處理，客訴反而是把「奧客」變成「粉絲」的轉機。此外，能不能妥善處理客戶，除了第一線的業務、服務人員，高層主管的態度也相當重要。

「規避者」是一種在現代職場中很常出現的辦公室角色，他們不是沒有能力、也不會怠忽職守，可是他們不會做「超過本份」的事，總是把責任區域劃分的很清楚。當我們在職場上碰到規避者，甚至成為規避者時，到底該如何與人相處呢？

該如何跟不喜歡的人共事？上班已經夠痛苦了、我還和我的同事就是不對盤，充滿莫名的窒息感。《104職場萬象》的小編為您參考國內外的許多建議作法，濃縮整理而成本篇的精華，提供給大家參考！

上天對每個工作者最公平的事，就是讓每個人的體力、時間有限，因此如何有效利用時間，將會是你的職涯成功關鍵。或許當我們在職場闖蕩一陣子後，應該思考的是如何把時間花在最值得投資的事項上，而那些本來就擅長的強項，遠比你不熟悉的弱項更值得投資。

職場上遇到好主管帶你上天堂，遇到不好的上司不只讓你住病房，黑鍋也背不完。為什麼有些主管明明是自己出包，卻總是不認錯，推給下屬頂替？三款最容易卸責的主管類型，會回頭看看你主管是不是有中？

「隕石開發」是一種源自日本職場的戲稱，比喻公司高層有如天神一般，總會在專案或工作執行到一半時，天外飛來一筆的砸下「隕石」般的需求，並且要求團隊要立刻付諸實行，到底碰上這種工作中的隕石時，該怎麼應對呢？

這個社會上對於藍灰領階級的關心，似乎永遠略嫌不足，特別是在台劇《做工的人》放映後，叫好之餘、似乎也沒有掀起太多關於劇情以外的社會討論。如果我們判斷人的標準是用勤勞、刻苦、認真生活作為依據，為什麼社會上對於「做工的人」的地位，始終無法和他們的付出相等呢？

有時候面對無理取鬧客人，企業可能選擇息事寧人，要求第一線服務人員照單全收，於是逐漸寵出「有吵有糖吃」的奧客，或許能避免一時衝突，卻也帶來長期副作用。也許這些會吵的孩子不需要「真正的好糖」...

從專業醫療體系當中服務病人，到轉職到以顧客至上、每位造訪的人都變成「客人」，一位藥師從執業的醫院轉往民間的連鎖藥妝品牌擔任藥師，會在日常生活中碰上什麼衝擊呢？當專業走入服務業，又會讓工作產生什麼質變？

大部分第一線服務人員總有一套服務SOP可以遵循，照著流程走的確可以提供「完整」服務，但流於形式的服務真的愈多愈好嗎？服務是否應該回歸「以人為本」？或許善用同理心、觀察力與機智，打造有溫度的有感服務才是真正服務競爭力。東京前往台北的航班，我是座艙長，距離降落台北大約還有一個半小時的航程，七七七的飛機，餐飲服務結束，乘客都在休息，而我守著駕駛艙門發呆著。此時，一位台籍阿公似乎不斷尋找出口，從經濟艙走到頭等艙，廁所門一間一間開，還喃喃自語：「怎麼沒有出口？我要回家！」

對於工作，很多人的抉擇點是自己喜不喜歡工作內容，但有時候工作本身沒有問題，而是職場中的人際相處讓你對工作產生懷疑，到底該如何分辨自己是不是真的喜歡這份工作？又該如何取捨呢？

有些工作者會碰到「在工作之外還要支援公司庶務」的情況，起初總會用共體時艱、或是公司傳統、延續前人作業方式等理由來說服自己接受，但其實打掃與維護內外環境等工作，應該交由專門的負責人員來承辦，「術業有專攻」不該只是一句口號，更是公司效率向上提升的關鍵才對。

醫師的職涯生活是特殊的，不像其他工作者有明確的「出社會」體驗，得花更多時間在專業知識的研讀，畢業前就開始接受實戰的訓練，然後馬上成為職場即戰力，畢業後的第一份工作就是終生的產業，好像真的沒有「出社會」這回事？

「兩面不是人」是許多主管的心聲。對上要能領導團隊交出合格的成績單、對下又得忠實扮演老闆與員工間的橋樑、消弭許多溝通落差和紛爭，但很難讓所有事情面面俱到，人人都滿意，往往最後成為夾在勞資雙方中間的夾心餅乾，不知道自己到底該算資方的角色、還是勞方的角色。站在承上啟下的十字路口，你也是兩難的管理階層嗎？

數據顯示，僅有29%的員工會全心投入在工作當中，躲在這項殘酷數據背後的真實，是「與直屬主管的相處」將大大左右員工的生產力、貢獻，因此主管是否能確實發揮領導力，確實影響企業甚巨，是需要正視的問題。

職場就是社會的小縮影，你不可能討所有人喜歡，因此要是一不小心成為辦公室被討厭的對象該怎麼辦？還有化解翻身的可能嗎？本文根據影集《艾蜜莉在巴黎》的劇情，延伸討論有關職場容易遭人忌的行為，而針對被排擠的狀況，該如何化解才是最佳作法。

該讓自己的興趣變成工作，還是挑選那些自己擅長的事情當作工作？這是許多人的職涯難解選擇題，理想的情況當然是做著自己感興趣、又擅長的工作，但若是碰上難以兩全其美的狀況，該怎麼選呢？

徵才求才，甚至是企業留才，總是有學習不完的心法和技巧，可是其實所有的技巧都出自於同一個道理：人與人之間的互相尊重。不要將面試招募的那些既有流程視為理所當然，大膽設身處地的為求職者著想，才能翻轉思維，獲得更多意想不到的人才紅利。

稱讚人並不是件容易的事，表達自己的感謝更是困難，特別是對日常一同工作的夥伴；但是若能適時表達對其的讚賞將有助於大幅改善彼此的關係、激勵彼此向前，更能在工作上合作無間、提升效率。因此，該怎麼把讚美的心意傳達到進心坎裡，或許可以參考《104職場萬象》小編所整理的10種作法。

前一陣子我開始倒數四十歲的到來，也煞有其事地搜尋了中年的定義：「世界衛生組織（WHO）對於中年人年齡的界定為45至59周歲的人。中年是指年齡已越過青壯年，但尚未開始步入老年的族群。」 但對於新創產業或國際級的品牌戰爭來說，任何年齡的定義都要再上升一級，所以，再501天即將四十歲的我，就要步入老年了吧...。

儘管已是「兩性平權」思想非常普及的時代，女性在社會、職場上還是被付予了很多角色的人設、或是既有印象，好像非要照著社會常規給岀正確解答，才算合格。因此，造就了許多女性必須在多重角色當中不斷切換......

在職場上建立個人品牌，不能凡事都只公事公辦。在電話、e-mail 的開頭和結尾，其實可以多多關心對方的個人狀態，人與人之間的溝通，其實情緒的連結比言語更直接、更真實。在遠距工作的情況下，彼此少了交集，更需要注意情緒的連結來強化團隊合作的默契。

走跳職場，誰沒挨過刀？沒背過黑鍋？不過有時候這些鍋的背後可能是職場陷阱，甚至是辦公室的政治鬥爭。有些鍋背得好可以換得未來順遂，但大部分黑鍋還是能閃就閃，學會自保才是上上策。

人才和人力該如何區分？最關鍵的差別在於碰到事件時的處理態度，能夠平順完成該做的事，是一般企業對於員工的最基礎要求；能夠把事情做好、思考更廣，甚至能主動提出優化、解決方案的，才能被稱為是人才。

想離職的原因百百種，薪資待遇不滿意、和主管同事合不來、升遷機會渺茫......等等，但在果斷提離職前，不妨先把這些常見因素拆解，確認一下真的只有離職能解決嗎？

最近公司有不少新同事加入，老實說，有表現好的、有力求表現的，也有還在觀察的。這讓我想起自己剛進公司的情況，然後又想起每次換工作後，自己總會度過一個「一副菜樣」以及出包時期...

人生需在工作、家庭、自己等各方面均衡發展才能豐富而有力量，而自己才是生活最重要的核心，值得好好對待及投資經營。

親愛的職場女性們，也許在追求事業理想的過程中，你正為了婚姻的期待、家庭的期待、生小孩的期待、教育子女的期待、扶養孝親的期待… 茫然著。但是當我們理解，其實「我渴望全部擁有」並沒有錯，你可以停止批判自己。

很多人對成為人力資源管理者充滿興趣，但卻不知道該從何起頭，每當被問及想要成為HR的理由總回答：「因為喜歡與人接觸」，但這樣的回答其實很NG？到底想要成為一名優秀的人資該如何規劃？又該如何擴充自己的職能呢？就讓專業的人資工作者來分享給你吧！

當你進入職場時，你很快就會發現，大學四年為什麼我不能好好念一點書，同時把英文學到稱職一點。如果有機會進入外商公司，或者想要跟世界接軌時，你很快就會發現，原來我把大學四年玩光了，什麼都沒有得到，英文真的不夠用。

不是只有當個自由工作者才需要個人品牌，即便你是任職於企業當中的一介員工，建立個人的職涯品牌能夠幫助你提升自己的識別度、口碑，甚至成為企業積極想投資的「核心人才」，因此在職場形塑一個鮮明的個人品牌形象，成為很重要的事情。

捧人是「藝術」，裝死是「手段」。除了要學會捧人，還要應付裝死的主管、同事，社會大學和職場必須要經歷的過程，比學校考試，家人親情還要難以理解。

想加薪一定要跳槽？在職場總是流傳著一則大家都有默契的「江湖傳聞」，加薪最快的方式不是走進辦公室和主管商談，而是果斷的離職跳槽，只要跳槽就鐵定能夠拿到比現職更高的薪水，這件事到底是真是假呢？

身為主管，在領導團隊時善用激勵式的稱讚常能達到不錯的正向鼓勵效果，但是只是簡單的稱讚、遲早也會讓人覺得聽了疲乏、甚至會讓人有種華而不實、只是喜歡說漂亮話罷了；究竟如何稱讚到人的心坎裡，既能達到激勵效果、又能提升部屬更多的工作動機呢？這篇文章要教會主管們有關溝通的小訣竅，千萬別錯過！

任何事都有代價，自由也有代價。代價是指為了得到自由，你得犧牲什麼來交換？我自己這幾年的經驗，代價至少有這三個：沒有同事、工作和生活的界線模糊、沒有人會為你規劃。

職場菜鳥該如何討人喜歡、不惹人嫌呢？新鮮人剛從學校畢業進入職場，需要去適應和學校團體生活完全不同的職場文化，包括許多待人處事的潛規則、社會約定成俗的禮節，真的搞不太清楚自己該如何是好。本篇文章提供5點不論哪種產業的辦公室都務必要注意的禮節，別再當個不經意就冒犯前輩們的新人囉！

人生很多痛苦的原因之一，在於話講不清楚。話講不清楚，溝通就常常無效，溝通無效就得不到你要的東西。每次表達都是一場溝通，可以把文章中的這六個步驟，視為一個溝通的架構去往下延伸，成為溝通表達的能手。

很多人在當上主管後，才突然發現不論是工作合作、人際關係，甚至是管理領導上都和過往當一般職員時有些差異，隻身一人 […]

話不投機半句多，每次被叫進辦公室如坐針氈，是主管刁難還是你辦事不力？人與人相處投不投緣很重要，有些人講話切合你意，有些人光打個噴涕都會讓你翻白眼。造成不投緣的原因百百種，可能是下屬說話太直白、能力差；也可能下屬愛表現、具威脅性；可能是主管高傲、看誰都不順眼；也可能主管能力不足、根本不會帶人。

在現代的職場當中，幾乎很難看到主管採用高壓、嚴厲的方式去訓斥部屬，取而代之的則是更多的「溝通協調」，但往往讓主管們高呼「帶人真的好難」、「不能罵也不能說，我到底還能怎麼要求他們？」，事實上，不罵人並不代表不能要求，只是在「嚴厲」與「叮嚀」之間的份際，主管務必得小心拿捏。

總是做沒幾年就換工作？資歷不長很多人都以為只是「履歷不好看、面試難解釋」，其實更嚴重的是在職場上的待人處事、組織管理技巧、格局眼光… 會一直停留在 junior 狀態。而且在工作十年之後，這種職涯前期缺乏累積所造成的差距會越發明顯。

本文摘自《一出手就成交》一書，每一個人在職場中都有適任的角色，但是你可曾有想過要用什麼切入點來當作自己的特色呢？一個具有個人特色的工作者，不只能夠讓人更有記憶點，也更容易設定自己的努力目標，一起看看王牌業務會怎麼設定自己的切入點吧！

這是摘自《一出手就成交》書中的一篇文章，原本雖是探討業務在銷售工作時應該具備的四種理念、4個W，但其實放到每一個職場都可以比照辦理，我們在追求工作成就的過程中，務必要知道自己的「原因」、「工作核心」、「絕境」和「成就」，如此才能有清楚的方向，不易在職涯中迷失。

「前公司說會教我行銷，結果只安排我直播，我學不到東西。」「你直播時同時上線人數多少？臉書粉絲數成長多少？業績又成長多少？」她一個數字都不知道，連講出大概的範圍都辦不到。簡單來說，她根本沒概念，沒有詢問過同事，大概也毫不在意。

你是不是有遇過這種情形：老闆、同事有事情要救火，第一個就會找你。但這些明明就不是自己的工作範疇，偏偏又不敢拒絕，眼看工作量快要破表...

空服員這份被大家認為過很爽的工作其實有很多不為人知的辛苦，有很多心酸可能是大家意想不到的～對於很想踏進航空這個行業的人來說，這些辛苦處也是大家可以先好好思考！

我想，在30歲時，或許還在你的ㄧ、二份工作，在這樣的情況下，讀這本書可以反思一下自己的職涯發展策略，能不能運用書裡的建議做一些調整？書中提到了許多作者自己親身經歷的案例，寫得非常的深入，非常有參考的價值。

我在今年年初有工作角色上面的轉換，除了原本的職位內容有些改變，共事的同事也不一樣了，在這個轉換的過程中，讓我更感受到新創公司著名的「變動」以及改變的速度，也更切身知道為什麼很多公司都會在職缺裡面寫到「要學會在變動的環境中生存」，而這篇就是想來寫個心得。

這一集我們會從職場的角度來探討浪漫醫生金師傅劇中有趣的議題，同時也是我認為新鮮人踏入職場時，很容易陷入的三個盲點。第一，執著於公平性，第二、執著於正確性，第三、與體制抗衡。

你有遇過「微觀管理」型的上司嗎？遇到這種控制狂型的主管到底該如何和他相處呢？除了一味忍讓、牽就他的要求之外，您也可以試著用一些相處小技巧來改善彼此間的關係，以下是《104職場萬象》小編根據中外專家的建議，整理出來的建議作法。

現實生活中，許多社經地位高、外表看來高尚的企業家、高階主管經常利用職權、位階，欺負週遭的朋友、家人或員工。在職場上，大欺小、惡人強凌好人，通常最大的霸凌者就是高階主管，為了所謂的組織發展，人資、法務也會在旁協助成為幫兇，將工作上的過失、責任推到部屬身上，或讓善良的人成為代罪羔羊。

90 後世代正在進入職場，正在扮演愈來愈重要的角色，但是 …有些公司並不知道要怎麼管理 90 後這個世代的年輕員工。

我從小就是魯蛇，輸慘了，也輸怕了，在一次次的傷痕中面對失敗的落寞，不逃避，不文飾。舔舐傷口告訴自己，過程比結果重要。這本書獻給跟我一樣在職場受挫的人，家庭陷入低潮的人，不要輕言放棄，捲土重來，再試一次。有底氣，堅持到底，你會成為自己的偶像的。

「其實編輯就像是舞台劇的黑衣人，不是核心人物卻十分重要，適時的自我隱藏才能襯托出戲劇的靈魂」形容得真是貼切，比起兩個月前的陌生感，編輯形象在我心中更清晰地浮現。

你不需要把時間花費在別人怎麼看待你，糾結於為什麼別人不懂你的付出。如果妳覺得自己做到位了，所有細節都顧到了，那麼別人的不認同就傷害不到你。如果你被他人的話刺傷，有百分之九十八的可能性是「你自己也這樣認為，只是被他說出來了。」

身為上班族，進入公司之後，一定會被要求發揮實力。我會以進入公司滿三個月後的時機為目標，在那個時候提出業務成果。如果在人際關係還沒建構好的情況下，交出太過亮眼的成績，很可能會遭到妒忌。雖說本質上並沒有什麼問題，但只要是個上班族，就必須多加注意公司內部的政治生態。

少子化的影響，導致教學班級愈來愈減少，又加上現在一般大專院校學生也可以研修教育學程，使得師資過剩。就業的天空很寬廣，自師範院校畢業的新鮮人，除了當老師，同樣可以考慮其他就業管道。

鬧鐘響起，又是不自覺的把鬧鐘給關了，曾幾何時，開始失去對工作的熱情，不想上班？曾經那個讓我被夢想叫醒的你，不知道去了哪裡？對於早上塞著車，朝九晚五在公司的生活感到厭倦，滿腦子只被不想上班的跑馬燈跑滿，這時候你可能要自我健康檢查一下，自己是否有職業倦怠了？

當警察其實不需要說什麼維護社會治安、為民服務之類冠冕堂皇的話，做好自己應該做的事情，就足以對得起自己。而這樣的職場態度，不管是服勤或是職掌的業務，都能有不差的表現。因為做事的原則已經確立，便不會再產生偷工減料或取巧的的僥倖心理，事情自然做得可圈可點。

體制內的不合理管理制度，其實是體制內的所有人共同默許的，正是因為秉持著「少說話」心態的人佔絕大多數，才會有人肆無忌憚地去創造這種扭曲的制度。制度不一定是好的，但只要沒有人發聲說「不好」，它就是「好」的。

「老闆說什麼都是對的，我一說話就說我不懂得感恩。」「我媽老是把事情想得很簡單，不然她自己來做做看啊！」「每次開會攬一堆工作回來給我們，他當好人，事情都我們做。」這些話是不是經常聽到呢？生活與職場處處有。年長的我們可以教年輕人將抱怨轉化為超能量。

「叫你準時上班很難嗎？」、「叫你先檢核報表再送出很難嗎？」、「電話響這麼久，主動接電話很難嗎？」。很多主管覺得年輕人很難帶，用對方法才能完成交辦任務。

假設一名業務想要報告好業績，用「本期獲利比上期增加了兩倍」的說法，會比「上期獲利一％，本期為二％」更讓人印象深刻。專案人員報告專案進度時，說「成功機率高達九十％以上」也會比「失敗機率低於十％以下」更讓人放心。

口頭禪與個性和行為習慣關係甚深，在此大略舉出幾項具代表性的口頭禪，並分析其背後隱含的性格特徵，請務必參考。

仙女老師原本並不是老師。她當過廣告AE、程式設計，終於認清自己的志向，成為國文老師職涯一路走來跌撞摸索，她用親身經歷告訴你：輸贏是常事，人生受挫在所難免，放棄就輸了。仙女老師將於9/16~9/30線上駐站104職涯診所，等你來發問喔～

面對職場，有太多學校沒有教的事情。不像學校裡的考試總有標準答案，沒有上天下海都適用的原則，幾乎都得「依當時情況而定」，所以真正的問題是，到底要依什麼而定？

在職場職涯中，我們經常面臨一個問題：「究竟是做人重要還是做事比較重要？」往往我們都會不假思索地認為擁有專業能力才能夠獲得青睞，但在工作中展現做事能力的同時，也不能忽略人際關係的處理。

不論是企業團體或是工作團隊，只要帶有負面情緒的同仁出現，都會對組織產生微妙的變化，那種負面氛圍的感染速度會超乎想像的快，幾乎不論中外的管理學、書籍、專欄建議，都認為員工若出現消極、負面等情緒時，必須要儘快介入讓這些事情化解、並尋求解決方案，以免「負能量」對組織造成更大的損傷。

辦公室就像是一個小型的社會縮影，有很多人情事故的潛規則隱藏在其中，職場禁忌不是天條、觸犯後就罪該萬死，但是如果總是不斷的去踩線挑戰，還是可能招來同事間的不愉快，最後導致自己在辦公室失去人和，對工作上總是百害無利的；如何避免自己成為辦公室的社交邊緣人？這篇文章中提及的十個禁忌，千萬記得，不要去觸犯、小心避開為上！

從我們協助企業招募人才的經驗，也可以發現個性競爭力比專業競爭力重要。觀察發現被錄取者在人格特質部分，個性競爭力遠超越未被錄取者許多，由人格測驗的總結果顯示，不論是工作熱忱或壓力忍受度等項目，錄取者的人格特質普遍優於未錄取者。

新鮮人初入職場，在身心靈上都充滿著不習慣，對於職場的節奏、文化、作業方式、思考邏輯，甚至是每個人口中講出的行話、慣用語，都在努力適應，面對時間和同事、主管各方面而來的巨大壓力時，難免會喘不過氣。我們為職場菜鳥準備了10種必備心態，作好這些心理建設，將能讓你更安穩渡過菜鳥期！

書中指出用待辦清單時、常見的問題是什麼。還分析了10個最受歡迎的待辦清單系統，以及這些系統的缺點是什麼。針對這些問題，書中提出了10步驟+8要訣，讓讀者設計出適合自己的待辦清單。

這句話讓我想到日劇《半澤直樹》的經典名言：「加倍奉還」沒錯，人在江湖行走，只要做過的事，必留下痕跡；只要拿過好處，將來總是要還的。

不論工作多久，從小在東方文化薰陶下成長的工作者，往往對於主動表達意見、積極爭取，或是自願承擔責任而顯得興趣缺缺，我們不是故步自封，而是不自覺的被動，期望自己能先守成、完成上級所交待的指令，即便有想要主動積極的意願，也很容易被「怕出鋒頭」、「不要太露鋒芒」的想法給拉住，但是在西方文化全然不是這麼一回事，在我們看到的許多中西職場的交流案例中，發現西方職場上有著跟我們全然不同的風貌，值得討論。

公司現在剛好缺一個人操作廣告，假設你接下這個任務，原有的工作當然還是要做，新工作做出績效前大概也不會加薪，工作量倍增、天天加班完全可以預期，那要不要接？我們當然不需要為公司賣命；但假設操作廣告就是你想要或需要學習的技能呢？假設這塊剛好就是你專業技能圖上面的一個缺口呢？你要不要賣命接下來？

新鮮人除了要會問問題、記筆記、有禮貌，還有什麼職場地雷要注意？小心一秒激怒職場老鳥，從此黑掉。30個職場地雷，希望你好好跨過...

格林童話內的「藍鬍子故事」，描述一個其貌不揚、有著藍鬍子的富有公爵，娶過幾任妻子但卻都下落不明，導致地方上沒有人家敢把女兒嫁給他。在職場上有著藍鬍子形象的主管，搜集了一個個在你之前同事的離去身影，或許也有可能是你碰到的狠角色之一？藍鬍子主管或許霸道、不願意分享資訊、藏有太多秘密或根本無法與下屬共事，但無論是哪種，碰到這樣的主管你該如何自處或如何自保呢？

職場其實就是一個大型的人際互動場，難得有工作你可以完全不需要跟人互動、完全不需要跟人合作；在職場中除了專業，人際關係可能就是最重要的事情了。你可以討人厭，但不該難相處，除非你有讓別人一定要忍受你的條件。

豪宅秘書（或者是說社區秘書）就是行政結合管家的工作，同時要身兼清潔和會計，最重要的就是和住戶建立良好關係，「有關係就容易大事化小、小事化無」，若關係不好就容易被放大檢視。印象最深刻的一個面試問題是物業公司的主管問我：「如果社區主任做了什麼不利於社區或住戶的事，你身為秘書，你會如何處理？」

她說：「剛開始我很怕被砸鍋，因不熟悉組織文化、又沒相關人脈，所以我總是戰戰兢兢。」「真的是本性難移，沒過多久就開始我了解、我知道、我會做、讓我來的自以為是態度，不斷地踩到同事的底線、地雷。」「還記得有位主管提醒我，工作上要給自己多點彈性。」「當時我傻傻的，搞不懂真正的用意。」

當Ｋ被指派到我們小組後，在第一次的會議中她公式性的面帶微笑，跟另一個跟我同為主管職的同事說：「需要幫忙我是會很樂意幫忙的，不過希望先看到需要協助的內容項目，如果是找資料跟安排會議這些內容，我相信其實大家都有這個能力做的（然後附上微笑，句點）。」言下之意，Ｋ在委婉的告訴我們她不想做找資料的工作......

交涉是為了達成協議而進行的討論，但真的把「達成協議」當成最終目的者，在談判中勢必陷入不利的狀況。這樣的人心裡想的大多是這樣：「看來對方完全不打算讓步，但為了達到協議，也只能由我方這邊讓步了。」 若你真的這樣做，談判時的優勢只會一面倒向對方，自己只能在不情願的狀況下達成協議——那這樣到底為了什麼要進行交涉呢？況且只有自己單方面想達成協議，實在稱不上是真正的交涉。由此看來，雖然交涉的定義為「為了達成協議而進行討論」，但真的把達成協議設為目標的人，反而會陷入不利的狀況，無疑是一場超矛盾的競賽。

談判桌上的最強王牌就是「談判破局」。若以撲克牌來比喻，談判破局就如同鬼牌一樣，不論你打出什麼牌都無法贏過鬼牌，隨時都可能居於劣勢，必須戰戰兢兢地進行賽局；於此同時，你也會為了不讓對方使用這張牌，而被迫在不得已的情況下不斷讓步。換句話說，手上沒有王牌的人，就會受制於他人。

我害怕接電話，所以手機一直都是靜音狀態，能傳訊息就不主動打電話 ; 我害怕跟陌生人主動攀談，且覺得沒有必要、怕因為不知道要講什麼話而表現出尷尬的樣子（以前甚至連到郵局寄信都要揣摩半天） ; 我害怕被點名要我講自己的想法，怕我的想法公開給大家知道，不是很無聊就是很凌亂。

交涉兩個字雖然說得簡單，但其實涵蓋範圍相當廣泛。從職場到日常生活中的各種討論、商務人士跑業務或簽約時的斡旋、甚至商業糾紛導致訴訟案件時的大型談判等，各種輕重緩急的狀況不一而足。依照交涉狀況的差異，各位在進行談判時的姿態與解決方法也不一樣。儘管如此，各種交涉場合之間仍有許多共通的基本原則。

職場初階主管在心態調適、領導統御上，可以怎麼和《被討厭的勇氣》系列書籍所揭示的道理作結合？其中又有哪些觀點不能全然複製？其實在這篇文章中有相當完整的論述說明，初階主管的難處在於是上、下層之間的夾心餅乾，影響力不夠大、可施力點不夠廣，但是往往會被咎責，該怎麼克服呢？

身邊許多內向的職場工作者，心中總是在上演千變萬化的小劇場，老是糾結：「為什麼我就是沒辦法像某某一樣輕鬆地找人講話呢？」或「剛剛那個問題，我其實可以回答出來的，可惡，怎麼現在才想到答案？」還有「說好要搭檔的主持人臨時不能出席，讓我撐全場是要逼我跳海嗎？」其實內向者有許多獨到的優勢，與其想著反手拍怎麼都打不過人家，倒不如把正手拍練到無人能敵、速度練到飛快，任何球來一樣可以解決。

了解對方言語和行為的一致性，是學習「操控人心」的第一步，也是最重要的心理技巧。 大多數的人都懶得去了解對方，只會用自己的觀點，而不是對方的觀點去判斷事物。這正是人際、業務或感情上常見的失敗原因。

國外有許多內向者社團，其中常出現一些有趣的討論。近日有個話題更是引起熱議，有個大學生在社團中提問：「我是內向者，正在思考未來的職涯選項。請問大家從事什麼樣的工作呢？什麼樣的工作才可以讓我們發揮長處？」

事實上，有數據顯示：優秀的經營者，大多擁有冷血無情的特質(理性腦很強)。他們能戰勝內心的恐懼，勇於向新事物挑戰，就算陷入困境，也能冷靜地面對，做出合理的決策。所以說，「冷血無情腦」對於想要成功的人而言，實為必要學習的能力。

許多內向者都想找尋一個可以完全獨立作業的工作，甚至覺得自己只能勝任這類工作，事實上，獨立作業所需的溝通並不會比較少，即使是獨立作業的工程師，也需要與同事、其他部門或客戶溝通；總是獨自工作的畫家、作家創作時或許可以享有安靜的時空，然而一旦要辦畫展、宣傳作品，甚至要找贊助時，公開露面或飯局也是少不了；看起來最獨立的SOHO族，不僅要自己開發業務，工作過程中還要與客戶來回討論需求並隨時調整作品，最後或許還要透過一些關係與人脈才能接到下一個案子、成功收款，這還沒說到業務以外的部分，譬如要與他人討論工作內容、處理稅務、會計的問題等。至於保全人員、圖書館職員就更不用說了，你只要在上班時間或放學後走一趟大廳或圖書館辦公區，你或許會覺得當個上班族還比較能夠內向一點。

許多新鮮人剛出社會時，不太確定自己要的是什麼，經過一段時間的工作經歷後，我們開始對社會和職場有所了解，慢慢知道自己適合怎麼樣的路，路該怎麼走，這時候我們可能也只不過才25歲，難道就該被過去的經歷綑綁住嗎？

許多從小到大名列前茅的孩子，畢業後踏入職場卻處處碰壁。這到底是為什麼呢？其實關於工作與職涯發展，並不是「只要有學歷就能一帆風順」這麼簡單，「社會新鮮人」與「職場菜鳥」還有很多「工作眉角」、「相處溝通能力」與「待人處事智慧」需要學習。如果「工作中總是抓不到重點」，不懂得如何待人接物，又常常「誤把職場當學校」總是「依賴別人給答案」，而無法獨當一面成為「對企業有價值的員工」的話，便很容易在工作中鬱鬱不得志、處處惹人嫌。今天就讓我們來聽聽「公關人生相談室」給「職場菜鳥/社會新鮮人」的三個「職場生存建議」吧！

當我還是學生的時候常聽到新創公司這個詞，聽起來就很新穎、年輕、活潑，好像充滿了未來。直到進入業界才比較了解何謂新創公司，以及與想像中的不同。自認還是個職場小菜鳥的我，沒想到好幾個同事都還比我年輕。好處的話大概是大家話題之間沒什麼代溝，不論是聚餐吃喝玩樂都滿容易有共鳴的。

矽谷不鼓勵在家工作。早年雖大力推廣，近年已經演變成偶爾為之的蠅頭小福利。瘟疫之前，如果在上班時間到各大科技公司逛一圈，你就會發現在家工作從來就不是主流。臉書和 Google 每一個可以容納幾千輛汽車的園區，停車場永遠都是滿的──這也是 Google 推出代客泊車的原因，這樣可以節省員工到處兜圈子找車位的時間。現在，在家工作意外地測試了3 個月之後，矽谷仍舊在運轉，大家似乎開始動搖，認為延續那個成功，繼續推向無辦公室的想法也許並非那麼瘋狂。

在職場中，我們經常看到不同派系，為了爭地盤、追逐利益，結黨營私；這些好鬥同事，除了明爭暗奪，他們更以能夠打敗對手，而沾沾自喜。雖然老子說：「人之初，性本惡」，相信多數的人是討厭辦公室政治，不喜歡與人為敵，更不愛選邊站；但，基於人性，誰不希望打敗眾人獲得老闆青睞，快速獲得晉升？無論你是任職於小型公司或大型企業，不管你是否仍在基層努力或已身居大位，職場厚黑文化無所不在。

從小求學一帆風順，試題再難也能得心應手的回答，家庭背景又不錯的你，在職場上，遇到來自四面八方的競爭對手，無所不用其極的搶表現、爭出頭，你會用什麼樣的方式回應？受到上級忽視、同儕排擠和挫折時，你又該如何面對？歷史上不乏上述同樣的例子。最知名的當屬戰國時楚人屈原。

在職場工作中，什麼樣的工作者會被重視，什麼樣的工作者容易被忽視？在職場中，員工的功勞不在「加班多久」，而是取決於他能「為公司帶來多少價值」。 如果在你的「職涯規劃」中，包含「加薪」、「升遷」、「提升自己」...等自我期許的話， 這篇「職場心法」文章你一定要看！在職場中，只有「功勞」才會被獎勵，「苦勞」不會！

新鮮人沒有工作經驗，先從業務工作開始挑戰，似乎是許多人初入職場的首選。但業務工作最大的挑戰，是人脈和資訊的累積，沒有人應該平白無故的和你分享他的資源，那我們又該如何建立起自己的人脈呢？

武漢肺炎疫情升溫，使得人人自危，讓全球人類社會都籠罩上了一層陰影。我一方面憂心疫情、為深陷痛苦的人們感到難過，一方面也震驚於人類文明社會的脆弱。嚴重疫區內，無數企業被迫停擺、眾多實體店面紛紛宣布撤離、關門、倒閉，一場疫情就可以讓跨國企業與投資人大量撤資、全球供應鏈出現鍛鍊危機，原本的全球化的經濟榮景也彷彿遊走在鋼索上，一擊即潰。有些免強復工的企業開始實施「孤獨方案」，要求員工獨桌吃飯、單房居住、盡量一個人生活。開會也盡可能減少與會人數，或直接改用線上會議來取代。有些企業則利用自身的「數位化能力」，允許員工開啟無限期的「遠端工作」上班型態。也許經過這次疫情，未來企業們也會開始更認真思考「遠距工作」的可能性！或許未來將有更多更多「遊牧式工作」的「自由工作者」、「遠距工作者」和「相應工作機會」，會陸陸續續的出現、產生。而這次的疫情，也讓我再度更深入的，思考了很多關於「工作型態」上的問題。想想之後發現，如果撇除疫情不談，或許「孤獨」並不完全是一件壞事，興許「關於職場，遠離人群你會更快樂、成功」！

年輕人出社會開始工作後，常常會有許多不適應、無所適從的情況。談起「社會新鮮人」的職場眉角，真是說也說不完！究竟職場新人該注意哪些「工作情況」與「同事相處、溝通面向」呢？「新人」該如何開會發言？如何請求幫助？「新人」要怎麼「避免加班」？怎麼「受人歡迎」？本篇精選文章都有講！就讓經驗豐富的職場前輩老鳥，來深入淺出、鉅細靡遺的告訴你吧！這四條給社會新鮮人的職場建議，你一定要聽！

許多社會新鮮人、上班族、轉職者與中年失業的職場朋友們，都對「電子商務」非常感興趣。渴望展開全新的職涯規劃，開啟自己的「電商事業」。最近受到新冠肺炎疫情的影響，也有好多人希望可以轉職做電商。但其實「電子商務」並不如大家想像中的那麼簡單，並不是只要將商品上架了就會有人買，如果缺乏有效的溝通與顧客經營，電商事業也將很難走得長長久久。關於「電商」還有好多東西是我們可以學習的，你知道「訂單暴增」也可能暗藏危機嗎？你知道原來電商的危機處理有這麼多眉眉角角嗎？虛心的自我檢討，電商危機竟然也可以帶來轉機？今天就讓擁有28年職場經驗，曾擔任外商及上市公司總經理的楊聯財，來告訴大家，關於「電商」不為人知的秘密吧！

因為各國鎖國，人進不去，很多人想著，客機能不能轉型變貨機減少減工衝擊。事實上貨機也已經產生供給失衡的問題。很多地方都還沒真正復工，或是說復工也只是工廠開了設備，但人尚未回到工作崗位。人不能動，沒人運送貨物，貨物自然也動不了。

他，每天晚上拖著全部家當，在10點左右搭上矽谷22號巴士熬到天亮，只要8塊錢就不用夜宿街頭。這條路線經過蘋果、臉書和Google，也經過他的老東家微軟...

看看你四周圍，是不是有人就是非常好奇你在做什麼，非常介意你的好表現、總是看不慣老闆寵愛你？與你共事就是不配合，有時會主動攻擊，冷言冷語，私底下說三道四？首先恭喜你，在這些小人眼裡，你是個優秀者，因為你突出表現讓他們相形失色，他們既羨慕又忌妒，只能透過「攻擊你」來貶低你、建立他們的自信。

從小到大的成長環境都是不斷的在考試，高中求學念的又是升學高中，但我的個性挺反骨的，越要我做什麼我就越不願意去做，比起念書，那時覺得生命中更重要的一塊是運動及社團或同懠社交，因此更加注意自己的打扮與穿著，簡單來說，比起讀書，我更喜歡流行這件事，回想起來應該就是在那個時間點埋下了一點因子。

最近有位學員找我諮詢，他在一個需要團隊合作的工作中，雖然努力調整自己的工作方式配合主管，但還是無法收到善意回應。在這樣的情況下，是要為了不錯的薪水忍耐，情緒無法控制時再去看心理醫生？還是用自己其他的興趣分散注意力？而這樣的工作是可以繼續下去的嗎？

這年頭月薪22K很辛酸，40K有什麼好酸的？這個職場故事，啟發很深。 在國中擔任專任教練，早上05：30出門，準備06：30晨操練球，球員16：30下課後再練兩小時，比同校老師多上三分之一的課，學校已經相當幫忙，一個月可以掙到四萬元薪水。 年輕教練告訴我，「大哥，我必須這麼拚，帶領球隊打出成績，勤於上課建立口埤形象，更要為自己和學校打出名堂，我花近兩倍時間努力工作，為的就是一個希望」...

1988年這分薪水讓我的生活有自主權，我很快樂踏實，我的生活不用再靠家人。在家送瓦斯，上班送貨，25歲前的我，騎車、開車送貨，幾乎是生活全部。 那時候心裡當然會自卑，同學、朋友不是念碩士、攻博士，就是旅美念書，更有能力的自己當老闆，移居國外。父母還不需要我養，我能自給自足，就是收入少、工作簡單，跟同學朋友一比還是輸很大，我覺得自己該走出框框，做出改變...

隨插即用的職場救火隊，總是可以即時幫助團隊解除狀況，但是永遠都在救火、沒辦法立下重要的功勞，當你被貼上的標籤是：「很會救火」而不是「專案表現出色」時，真的是件好事嗎？

明明經過周末的放鬆，為什麼新的一周開始、星期一早上卻只想賴在床上不想動？放了假卻比休假前更累，工作效率也不佳？如果你有這樣的情況，不妨先問問自己周末是否真正讓自己休息到了？

該如何經營職場人脈，才能在關鍵時刻發揮作用呢？以下是我們蒐集許多資料後，給你的建議。

搜尋編輯是17年前我進網路產業，在入口網站的第一份工作。 在國外有個很時髦的稱號，叫做 Ｗeb Surfer - 網路衝浪者.Web Surfer 是早期 搜尋引擎服務的幕後工作者，那時搜尋引擎服務不像現在Google只有一個搜尋框，而有一個龐大的分類瀏覽目錄。幕後是用人工為每個網站撰寫內容描述、下關鍵字、給品質分數，並將它分到適合的類目下。

1.編輯像什麼？ 又像記者又像導演雜誌跟報紙同為平面媒體，不過在職責分工以及攝影美感呈現上有很大差異。首先就職責分工來說，報紙編輯屬內勤，往外頭跑的採訪工作是落在記者身上。而雜誌編輯除了內勤的編輯工作外，是需要像個記者在外跑跳採訪新聞。所以記者該會的採訪與提問題技巧，身為一個雜誌編輯也是要會的。

現代人生活在一個資訊爆炸且步調快速的環境裡，外務交際多而繁複，常常在拖著疲累身軀的同時腦袋卻是空虛茫然，要如何在不斷被推著走的狀態又不會失去自己，是大多數人在職場及生活中都面臨的課題。 人生在不同階段有不同的任務及目標，我們往往因所處環境多元，內心的慾望就越來越多，也因為在不同場域同時兼負不同角色，而被要求或期待的也似乎如排山倒海而來，尤其在35~45歲前後正是工作、人際及家庭等各個面向壓力最大的時候。

美國企業負責招募人員收到應徵者的履歷表之後，常常會利用社群媒體作徵信調查，審查應徵者的資格，臉書、部落格與LinkedIn等網站就是常常被利用之社群媒體。他們觀察求職者的許多面向，是否有不雅留言、照片或貼文、偽造學歷或就業經歷、是否有不良行為、是否有偏激言論，或亂槍打鳥求職。如果應徵者在社群媒體有不當留言、照片或貼文，常常會被淘汰出局，連面談的機會都沒有。

主動送上門的人選，HR總會有一堆問題要釐清? 「履歷真偽」、「離職原因」、「工作態度」、「專業技能」，這些疑問都要在面試攻防時一一破解；然而，找錯人的機率還是很高！

我多半時間都是遠距離工作，因此如何與主管協作、溝通、回報，是遠距工作最關鍵的項目。 除了歸納自己的經驗，這一年下來也聽了許多不同產業朋友的故事，有朋友明明埋頭苦幹，卻得不到主管青睞？也有朋友，遇到突發問題馬上解決，卻常被主管誤會臭罵一頓？到底該怎麼跟主管協作？你必須先瞭解主管在意什麼。 最後歸納出了這七點，與主管／上司／老闆協作的向上管理方法， 分享給大家！希望對你有所幫助！

日前成大醫院發生醫療同仁間行刺之行為，姑不論雙方所述何者為真，該案可說是刺穿了近年來隱藏在職場中，日趨嚴重而逐漸受到重視的職場霸凌問題。職場霸凌涉及了雇主、被害員工、霸凌行為人（同事、上司）之三方關係，本文將分別說明在霸凌事件中，加害行為人、雇主各自會面臨到什麼法律問題、如何建立防免機制，以及受害人有何途徑請求保護或主張其權利。

初進入職場一切都是歷練的開始，建議社會新鮮人先用正向的態度來面對工作，先不去預設是否達的到公司的要求，先盡力的學習與調整自己，除非公司有問題當然例外。而我覺得『赫士盟李姝慧：新鮮人要延長保鮮期，勤勞是簡單方法！』講得很實在，建議茫然的你可以都聽聽前輩怎麼說，一定可以幫助自己更堅定的走穩每一步喔~

千萬不要被「促銷」、「特惠」、「免費」所惑，應慎重評估方案是否符合，且焦點應該放在方案(產品)的內容上，並非是價錢上。不要只因便宜、價格低就購買或抱持測試心態

一直以來我都是憑感覺，想到什麼就做什麼，沒想到進了公關公司，發現辦活動沒有我想像中的那麼簡單，要辦好一個活動，首先你必須要想清楚「你到底為了什麼辦這個活動」，研討會是為了讓客戶的客戶更了解產品以及使用及推廣方式、記者會是為了幫助客戶提升品牌形象、消費者活動是為了曝光導購...等等

經常聽周圍的人談起自己過去的工作，有很多的辛酸血淚史；覺得主管有千般萬般的不是；覺得自己的運氣不佳……等。看完以下故事，你可會覺得曾待在不完美的公司，也是蠻幸運的，甚至該請過去你認為的「萬惡」主管吃一頓飯。

在上個月發生的成大醫院喋血事件，當事人在其臉書貼文「終結霸凌」四字，院方其後也發表「絕無職場霸凌或排班刁難」的聲明，真相如何，尚待勞工主管機關或檢方調查釐清。 此一事件突顯了職場中所發生的霸凌行為與摩擦行為的差異。究屬何者？

女強人就一定是兇悍強勢嗎？近期我接觸的這幾位，說起話來總是輕聲細語，做事優雅，但事實上她們從談話過程中不拖泥帶水，態度堅定的樣子，大概可以猜出她們平常仍是嚴厲且一絲不苟。

百貨專櫃銷售人員屬於服務業，相當適合新鮮人、追求業績報酬、喜歡輪班配班的人。但有關專櫃銷售人員的職業傷害和休假、獎酬制度，你真的理解嗎？

職場菜鳥有哪些辦公室地雷千萬別踩別犯呢？讓我們跟著知名插畫家「我是馬克i'm mark」的插畫一起來看看，避免自己也踩雷吧！

不論是工作遇到了瓶頸、選擇轉換跑道或是想自己當老闆，很多人選擇以餐飲業作為創業的起點，然而轉一回商圈，不用是專家也嗅得出來，這行業的汰換率實在太快。28歲就創業，沒有專業背景，沒有師傅帶領，李易晏的「一號島廚房」隱身在台北市住宅區的巷弄中卻穩步邁向第五個年頭，並開始跨向其他縣市展店。他如何做到？！

在服務業走跳難免會遇奧客，身為第一線門市人員如果只有挨打的份，再怎麼強烈的服務熱忱也會瞬間消磨殆盡。讓呂秋遠律師告訴你面對奧客需要哪些心理建設和治客之道來化解一切、重拾服務業尊嚴。