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104「掌聲」記錄著台灣土地上的人們,在逆境與苦難中,依然身體力行心中的美好初衷,堅定用生命促動任何改變世界的可能。在風雨拼搏之後,留下溫柔而堅定的永恆信念,這是一股值得被傳遞、被宣揚的普世價值。
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目前任職於捷絲旅三重館的櫃檯副理林品言Vanessa,也是從櫃檯接待員做起的。櫃檯接待人員的工作,除了幫客人辦理入住手續以外,也需要二十四小時輪班待命,去解決客人食衣住行上面的困難。舉凡安排旅遊行程與交通,找好吃好玩的地方,都要引導與協助客人。除此之外,當客人來旅行的目的是慶生、蜜月旅行或是週年紀念,也需要協助客人佈置房間,為顧客製造美好的回憶。