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哪些人在Amazon會收到PIP績效改善計畫？作者指出，亞馬遜的管理階層會舉行「救生艇演練」會議，將所有員工排出順序，決定要讓那些人登上所謂的救生艇，又要將哪些人先丟下船。作者曾任職於亞馬遜公司全球零售部、亞馬遜出版部等部門高層，是為數不多的女性高階主管之一，也見證了亞馬遜躍升為世界巨頭企業的發展過程。

哪些人的倦怠風險最高？作者指出，長工時、高壓、高強度的結合，即使是有意義的工作都會招來惡果。隨著你變得精疲力竭，會有很高的風險陷入疲憊並失去效能。如何才能識別並優先考慮工作中對你最有意義的方面，又不至於消耗過度、氣餒、倦怠？提出建議供領導者和想要做出貢獻的個人參考。

職場上難免遇到討厭的同事，你能和不喜歡的人工作嗎？本文作者、前外商CEO黃麗燕分享，如果想持續成長、更高階，未來的空間已經沒有絕對的黑白，能跟不喜歡的人把事情做到好，那才叫做「專業」。

當一個管理者告訴員工該怎麼做的時候，70%的狀況下建議都是無效的。想學會透過提問引導對方把事情做好，可以善用「GROW模型」。GROW模型的4步驟包括：目標（goal）、現狀（reality）、選擇（option）和意願（will）。本文說明GROW輔導的關鍵原則，以「目標」及「現狀」為例，分享如何找到目標，以及如何幫助對方認清現狀的具體方法。

集結四位創辦人及資深顧問，將他們不同領域的實際商業與領導經驗，搭配方法、哲學理論，讓現代領導者一次獲得滿滿乾貨！不論你是新手主管、專案管理人、甚至是資深主管或公司老闆，相信都可以從不同面向的分享，得到面對未來挑戰的關鍵思維。

透過「閒聊」可以改善主管的「視力」，作者指出，大部分公司都是按照金字塔型組織，由上對下、下到上的傳達資訊，過程中一定有或多或少的資訊遺失，而把這些掉落資訊撿起來的方法，就是「閒聊」。這和「1on1」有什麼不一樣？如何讓員工不再「欲言又止」？

過去的理想主管形象一直都是「團隊裡最有能力的人」，然而這種理想真的正確嗎？作者認為，無論在哪個年代，都是後進比較優秀，專業也會多樣化，主管不可能在所有領域都比其他團隊成員優秀。因此，主管應該要學會「拜託別人」，按照自己及團隊成員的特性拜託其他人做事。

做為領導者最困難的一件事，就是必須做出使他人不高興的決定。想要學習正視這類痛苦，作者指出，運用「反轉渴望」工具有助於改變心態、改變行為。在你嘗試使用這個工具之前，可以先想像一個你正在避免的狀況：某種情感痛苦、不斷延後的電話、壓力過大的專案，又或者是個煩人工作。

顯示者的策略是「告知」，要如何找到適合工作，在職場上發揮影響力？聽說顯示者適合在團隊擔任領導者，是真的嗎？本文作者分析，顯示者透過「告知」可以消除周圍的抗拒，甚至因此得到盟友的支持，讓顯示者想要做的事情能順利進行。

面對能力超越自己的超強部屬，主管該喜該憂？喜於「鯰魚效應」創造刺激和部屬之間良性競爭；喜於值得信賴、後繼有人。憂於強部屬功高震主、搶了自己的風采甚至慘遭取代。這一集，聽職場教練阮劍安從韓信的歷史故事，精彩分析「人才」強弱互動的職場太極學。將強者我部屬，轉換為領導團隊的成功！