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年輕員工問「幹嘛不用LINE開會就好」，這些提問沒有對錯或標準答案，然而，當職場上充滿了五年級到八年級的主管、員工，加上數位工具加持，「世代差異」必然存在，要如何在思維和工作模式上取得共識？這是當前每位中高階主管最需要克服的難題。

就是由於表現優異而被組織拔擢後，反過來用自己的做事方法要求團隊，認為「我就是這樣成功的，你們要跟我一樣」，其實反而容易導致團隊變得專制、缺乏效率。

現在的年輕世代究竟該如何管理才能避免「一言不合就離職」的憾事？實為許多管理階層碰上的難題，身為主管，就算部屬明顯犯錯也得一邊提醒、一邊顧及呵護一顆顆的「玻璃心」，讓許多管理者大感困擾，究竟該如何應對？可從「瞭解彼此」開始下手。

「帶新人」是許多初階主管必經之路，既累又花時間。有時會因為新人學不會而感到氣餒，主管在指導下屬前，要先有這樣的認知：第一個月教的事，新人幾乎記不住，第一個月的重點不是「學會」而是「習慣」這間公司。

個性弱點可能讓成功更曲折，但是，反省之後，打斷手骨顛倒勇！翟本喬雲端創業五年燒光三億，這才知道，原來是自己的「好辯」讓他聽不進別人給的好意見。陳威霖Tom60229因為「懦弱」，黯然離開電競的世界舞台，重新練習、策略戰術，一舉摘下世界冠軍。謝耀輝拿下兩億創業融資，「自視甚高」持續擴張，結果換來資遣員工、公司縮編的下場，調整聚焦、順風再起。

新冠疫情對企業的衝擊不只是單純的營收數字，更多的是局勢的改變和營運模式的被迫改變，不論是領導者的思維、因應未來而調整的團隊運作，都需要快速而靈活的找到新方向，這個時候領導者所應具備的領導力，更顯重要。

第一次當主管，要面對管理、領導，還要戰勝自己的忐忑，任務角色的轉換，老闆選上我，我真的可以勝任這份工作嗎？新官上任不敢說三把火，不要引火上身就很慶幸了，就讓職場前輩來幫幫您吧！

員工離職率高，甚至二代不願接班，有時候並不是因為表面上的理由，而是因三種無法克服的累：生理的、心理的，以及情緒上的。如果企業主無法看穿自己公司的問題、創造出「令人不累」的環境，就可能成為自己最大的敵人。

每個團隊適合的管理方式需要針對成員人數、營運階段、發展藍圖等內容去量身打造，管理的重點是在強化組織的效率、而不是讓大家為了遵守規範而綁手綁腳、徒增困擾，因此不宜照本宣科的直接師法那些成功經驗。

真正的管理，是帶心，是態度，這些是別人的記憶中對你的感覺。因為你曾說過的話、做過的事，有朝一日他們會忘記；但你曾如何對待他們，卻是他們永遠都會記得的事。