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擔任救火隊的主管，多是因為深受高階主管信任指派，一開始很容易「新官上任三把火」。然而，抱持這種態度，常常會火上加油，遭遇更多反彈。我升副總接手新團隊，成員卻十之八九要離職，愈危急時愈要展現領導力，就算碰上「爛攤子」也不要卻步，因為這正是用情境領導建立信任的開始。

新手主管常見的錯誤領導方式：因為不想顯得自己太專制，會將設願景、目標或策略這些工作分派出去，但這樣做往往鑄下大錯！身為主管，你有責任為團隊制定明確目標，並且帶頭示範。當團隊沒有共同目標，組織就會喪失動力，甚至分崩離析。

「對，我是大壞人，好人都給他當就好了。」小馨委屈地跟同事們抱怨會議的經過，台上的她莫名奇妙成了眾矢之的，而那個推她出去報告的上司居然陣前倒戈、扮起白臉來，暫時緩頰現場衝突。處事圓融，就是好主管嗎？在下屬心中，擁有一個長袖善舞的主管，可能反而是心中在職場最不想遇到的地雷長官。

每天拚業績、為團隊奉獻、會議上積極討論提建言……，為什麼這樣表現優異、看來熱愛工作的好員工，總是突然提辭呈？企業如果無法給最好的員工歸屬感，就留不住好人才。最令明星級員工忍無可忍的八種企業文化，如果無法避免，好員工的辭職信也許很快會出現在主管桌上。

在王經理心中，美妍這個小女生什麼都好，就是愛批評公司，他決定趁年終面談時特別針對點，跟美妍促膝長談一番。之後，美妍不但批評言論減少了許多，看起來也正面積極了不少。正當王經理覺得一切大好時，他收到美妍的辭職信，不論怎麼慰留都沒有用，也問不出離職的真正原因...

「主管」，字面定義容易給人優越感，因此許多資深工作者會認為要證明自己優秀就是「當主管」，然而並不是所有業績好、績效佳的員工，都適合當主管。有些人只是會因緣際會，不管是基於功績好，得人疼，或勢頭剛好，就被提拔，level up了！當上主管不一定是幸福的開始，也不是出張嘴就好，「當主管」這條路你準備好了嗎？

Simon和Celina不算是刻意壓榨下屬的壞主管，壞就壞在公私不分。以為自己與下屬們交好就請下屬「順便」協助私事，最後被公司處分、從此與升遷再也無緣。不論與下屬交情有多深厚，做主管都要公私分明，劃清界線才能明哲保身。有時候下屬沒說話，不代表心悅誠服，只是不好意思拒絕而已。

新部門主管小麥要求部屬百分百的服從，若下屬沒有達到高標準，少不了被當眾洗臉。阿凱是公司內頗被看好的新生代，總經理調他到新部門，一是希望阿凱跟著不同主管多方歷練，二來也希望藉由阿凱的輔佐有助於新業務擴展。誰知跟著小麥半年多，阿凱從意氣風發的業務新星，變成唯唯諾諾的應聲蟲，小麥也對阿凱極為不滿，充其量只是空有外表、沒主見的蠢材。

「職場溝通」是一大學問，對於管理者來說更是一門必學的功課。對下如何讓員工敢於表達和承擔，對上如何讓老闆確實明白你的價值、成果和難處，一切都需要經驗和智慧。在本集節目中，我們特別邀請到前「104人力銀行總經理」與現任「《高年級不打烊》podcast 節目的主持人」Simon，來和大家分享自己多年管理經驗所累積出來的「高效職場溝通秘訣」。想充電、晉級的朋友們，一定要收聽這一集喔！

別以為身處高位，就能高枕無憂！和一般上班族一樣，高階主管們照樣有許多不為人知的煩惱和辛酸。身為主管並不是績效好就能發展佳？工作太認真也會有問題？高階主管的危機感，究竟從何而來？資深大主管也會擔心被新人取代嗎？高階主管都是怎麼評估自己的競爭力和職涯下一步的呢？本集節目裡，我們邀請到多位資深高階工作者，來為大家揭密這個光鮮亮麗卻又高處不勝寒的神秘世界。