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樂團指揮不需要精通每一種樂器，他的工作是帶領樂團在舞台上完美演出。這類領導人的專業能力未必最強，但擅長激發員工的潛力和熱忱，創造企業成長的動力。最後也會像樂團指揮一樣，請所有團員起立接受掌聲、榮耀共享，是上班族最想追隨的主管類型。

明明已經用心指導部屬卻沒有任何改善？職場管理專家認為：因為沒有用正確方式去引導下屬。好的引導，可以協助員工突破盲點，而錯的引導只會搞得大家一頭霧水、瞎忙一場。本文提供部屬訓練邏輯，或許能幫你解決90%狀況。

新官上任，有人觀望、有人持疑。接替貝佐斯的亞馬遜新執行長安迪．賈西（Andy Jassy）上任後用一封給全體員工的備忘錄，化解所有人的疑慮，不啻為一道有效的管理手段，也被商業媒體如《Business Insider》視為經典。從這封信中我們可以借鏡什麼？

身為主管，當聽到同仁對你說：「有件事想和你聊聊.......」時，心中多半已有底，對方應該是要來提離職的。面對這種情況，主管該如何妥善處理，確實理解對方「想離開」的原因，做到縱使無法留人，至少別讓對方連離開都走心呢？

「不會點菜當什麼主管！」被釘得滿頭包的她，悻悻然地退出副總辦公室，覺得莫名其妙、點菜跟當主管有什麼關係。直到盯了Menu半小時仍無法挑選商務宴請菜色，她總算有些理解副總那番話：點出一桌讓賓主盡歡的好菜和當主管都需要「情蒐、洞察、決策」能力。

一位好的領導者最基本就是要讓員工信服。管理的方式很多種，不論你是比較嚴格的「君主專制」、或是人性化的「民主主義」，想成為讓員工服氣的主管記得掌握三個重點。

身為主管，他每天陪下屬加班到最後、會議絕不缺席、緊盯各專案進度。以為這樣會拚出一翻成績，沒想到事與願違。團隊績效不彰不説，下屬紛紛離職，在眼前的這張辭呈，已經是他上任不到一年收到的第三張了。他不解自己的管理方式究竟出了什麼問題。

不管你是新手主管或是資深經理人，帶領團隊是工作中很重要的一部分。主管當得好，可以凝聚團隊向心力、提升團隊績效、以及降低流動率，因此公司非常仰賴主管的角色。但，如何當個好主管呢？

誰來教我做主管？當上菜鳥主管，你會發現接觸人事物的複雜度增加，權力和責任也更大。首先，你必須先搞懂自己在這人脈網中扮演的角色，了解你可以用什麼樣的方式影響別人，你接下來的每一步是在築牆還是在鋪路......

多年來我不斷建立管理原則，成了我判斷事情的基本依據，「我只處罰三種人，第一種是重複犯錯仍不自我檢討；第二種是明知故犯；第三種是藉職務舞弊，」若不是這三種錯誤，我會以指導與教練為主。你有自己一套管理原則嗎？