除了前輩帶領與指導，職場新人更要「勤學好問」
在職場上新人到職或接觸新業務，難免徬徨無助，有些企業前輩即扮演重要角色，帶領新人並教導。然並非所有事情都有主管傳授，此時「自學」尤為重要。荀子曰：「知而好問，然後能才」，遇到不懂處主動詢問，不斷思考更了解問題全貌，體悟不同想法。
某次，在公司包廂整理資料的時候。 聽到包廂外面有業務員在討論，某位業務員在跟同期的夥伴抱怨說：「我的主管都沒教…」。 我聽聲音好像是自己區單位的業務， 便站起來確認一下，果然是我們單位自己的業務員。
過了幾天後，找了個空檔，約這個業務員聊聊近況， 並且提到那天的狀況，順便關心一下，看有什麼地方我幫得上忙的？ 業務員表示，其實也沒有什麼狀況，只是單純跟同事發發牢騷而已。
於是，我便告訴他一個觀念 。 我說：不能整天等著主管教你，你知道自己想學什麼嗎？你知道自己還有什麼不會嗎？ 你知道自己接下來的工作目標嗎？ 如果上面這些你都不知道，那主管教你有用嗎？ 就好像一個不餓的人，那你要拿什麼東西給他吃呢？
我接著說：「不會要學著問，不懂也要學著問，不會問更要學著問。」
業務員反問我：「我什麼都不知道，那要怎麼問？」
我說：「 就是像這樣子，把內心的疑問直接問出來。 誰說不懂、不會、不知道…就不能問了？」
在職場上工作都要擁有求知欲，尤其是行業的新鮮人，因為不懂得實在太多了。但是大多數的新人，將自己的怠惰、不思考、不找答案，用一句新人最強甩鍋詞句：「我的主管都沒有教~」，來合理化自己的不作為。
我問這個新人，像我從事了10幾年的老業務，誰會主動教我？ 像我這樣的老屁股，如果還不懂得自學，那麼兩三下就會被這個行業給淘汰掉。不是嗎？所以自學，才是在各行各業活得長久的最佳技能。
我跟夥伴分享我的親身經歷，某次有幸跟著處經理在長榮桂冠酒店與公司執行副總喝咖啡，大約一個多小時的時間，我都在旁聽著兩位高手的對答，也從中學習到很多。
就在開車回家的路上，
處經理問我：「你剛剛怎麼都沒有提問？」
我回答：「我不知道怎麼問。」
處經理說：「把你心中的疑問直接提出來就好了啊。」
我說：「如果問題太淺會不會讓人家覺得我很白癡？」
處經理說：「人家層次那麼高怎麼會這樣想？再說，就算白痴的問題，得到解答就不會一直白痴下去了啊。」
從那次之後，我只要有搞不清楚的、不太確定的問題，先紀錄在手機上，如果遇到有辦法解決我問題的對象，我就會直接提問。慢慢的從這個習慣受惠不少。甚至常常會越問越深入，越問越了解對方的想法。
所以「問」，是最簡單，也是最直接取得解答的方法。只是不知道從什麼時候開始，我們已經忘記了怎麼問，也開始失去了求知的慾望，開始用離開學校時的思維、知識、認知，來面對這個社會，來面對自己的未來，這不是相當恐怖的一件事情嗎？
（原文標題：｜想學就要問｜）
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