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日期 |2021.12.09

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企業數位課程的十項迷思(二):效果應該不會太好

文:羅亦耀|麥巨卡索訓練中心 執行長

原文標題:企業數位培訓的十項迷思_第二項迷思:效果應該不會太好

第二項我們來談談效果。不是每一次的訓練都是有效的,數位培訓也是。數位課程到底能做到什麼程度,到底該注意哪些細節,到底該如何符合現代人的閱聽習慣?經過我的觀察,要設計出一堂有效的數位培訓,時間、內容與畫面等細節都必須顧到。


在這兩年中,我常常和許多企業高階主管聊到了數位培訓,他們有意或無心中,都會透露給我兩個問題:

老師,你實體課程這麼厲害,幹嘛去搞數位培訓?

老師,數位培訓,不都是很無效的嗎?

針對第一個問題,我都會笑著澄清:其實我還是繼續在推廣我的實體訓練啦,那是我的根本,不會放棄的。

但是針對第二個問題,我卻會很正色的說道:那是你的錯誤期待啊!數位培訓是可以有效的。

這裡要注意的是,我提到的是「數位培訓是可以有效的」,但是不是「數位培訓都是有效的」,這裡還是有差別的,就像實體訓練一樣,不是每一次的訓練都是有效的,因為,老師不同,老師備課的方式也不同啊。

首先,要先明確一件事,那就是「有沒有效」的期待值落在什麼地方?

當我們冷靜去解析世界上所有的培訓,不論是兒童訓練或成人,不論是社會教育或企業培訓,不論主題是插花攝影或領導統御,不論手法是講解說明或桌遊沙盤,我們都可以發現,所有的培訓就在達到兩件事:知識的獲得、行為的改變。

那麼,各位覺得數位培訓可以為各位達到什麼目標呢?

企業培訓迷思,效果應該有限

是的,沒錯!我們大多數人都把數位培訓想得太遠大了,它完全不能做到「行為的改變」,但是,它卻可以成功的做到「知識的移轉」。

只要這一點觀念確定後,那麼,要怎麼設計出有效的數位培訓就有方向與答案了,經過我的觀察,要讓一位數位課程有效,它必須有以下幾點:

一、時間性:一段數位課程的時間必須短,才不會讓學員下意識想關掉。

二、內容性:正如我們之前的文章所討論的,每一段影片都必須有幽默點與記憶點,才能強化學習時的投入度。

三、精斂性:講師在設計內容時,都必須「講重點」,都必須「談乾貨」,灌水太多,只會讓學員不願意繼續下去這樣的學習。

四、畫面性:盡量以全動態與講師面畫為主,再輔以靜態畫面,隨時小心視覺疲勞才是王道。

五、後續性:每一套系列的課程後,都必須有著考試、課後行為或混成學習,才能讓效果真正發揮。

這麼多年過去了,數位課程到底能做到什麼程度,到底該注意哪些細節,到底該如何符合現代人的閱聽習慣,其實都是有答案了。

下一步,真的就是需要講師好好去精斂與整理,為這樣的學習模式,去重新進行課程規劃了,效果是一定會呈現出來的。

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