想打贏面試勝仗？請注意：雇主最在意這「10件事」

多數人換工作，多半為了換到薪資福利更優渥的公司，但這些心理話不適合在面試時坦白。專家建議，準備面談問答之前，一定要有一個正確的觀念「不可從個人角度出發」來回答問題，先了解雇主面試時想的10件事，貼近對方的立場與想法，你自然而然能提出更有利且有意義的內容。

文／薛詠文

筆者在資訊產業界工作近十五年期間，參與過無數面談會議。每當老闆問及申請者「你為什麼有興趣來我們公司上班？」這類問題時，所得到的回答（尤其是初入社會的新鮮人）都是偏向「以個人角度出發，一味為自己著想」的答案。比方說，「因為我上個月剛退伍（或畢業），我父親叫我馬上去找份工作⋯⋯」、「因為我對行銷很有興趣，剛好貴公司正在找人⋯⋯」，或是「因為我要付房租，還有一個小孩要養，所以想找個薪水較高的工作⋯⋯」等這類答案。筆者雖然不會讀心術，但是從老闆的表情看來，不難猜出老闆聽到這類答案時心裏可能會反問：「你剛退伍，所以我就有義務要收留你嗎？」、「你對行銷有興趣，所以我就有責任開公司讓你嘗試嗎？」，或是想大聲說「你需要高薪才想來上班，我們公司又不是開慈善機構的！」的確，很多時候，作老闆的是這樣想的。

這聽起來既現實又殘酷，但是套句房地產大亨唐納川普 (Donald Trump) 所說的：“It’s nothing personal, it’s all about business.”。商業界本來就是這樣，我們要知道，老闆辛辛苦苦地經營一家公司，目的就是要「賺錢」並「永續經營」，所以才會需要招聘「能夠幫公司賺錢」和「能規劃長遠策略」的優秀人才進公司來協助他。老闆經營公司的目的絕對不是為了某個人的私人需求。企業老闆和應徵者亦非親非故，不論應徵者對什麼有興趣，若與協助公司獲利無關，老闆根本也不會在意。

因此，應徵者在準備面談問答之前，一定要有一個正確的觀念，那就是「不可從個人角度出發」來回答問題，而必須「將自己放在老闆的位置，設身處地為老闆與公司著想」。如此換個角度，所說出來的話也會跟著有所不同。

請比較以下兩個例子：

例1 （以個人角度出發）

應徵者 A 我想到貴公司上班，因為聽說公司的薪水和福利很好⋯⋯
老闆我們公司可不是開慈善事業的⋯⋯

例 2 （設身為求職公司著想）

應徵者 B 我所學的課程和經驗都與貴公司的產品和銷售模式相關，我有信心可幫貴公司提升業績⋯⋯
老闆喔？你有什麼可以協助銷售的好方法？說來聽聽⋯⋯

看出差異了嗎？面談要成功，絕對不能只想到自己的需求。記得，面談時花錢請人的公司老闆才是主角。應試者應該將老闆的需求看得比自己個人的需求更重要，才會贏得對方的賞識，在眾多面試者裡脫穎而出。那麼，企業雇主的需求可能會是什麼呢？在面談中雇主所在意的事或想得到的答案又會是哪些呢？

以下十件事是雇主最在意的事，且會是據以判斷應徵者是否為最佳人選的關鍵：

① Can this person work well with others?

此人是否能與他人共事？

② Is the person a leader or a follower?

此人是領導人才還是部屬人才？

③ How does the person relate with colleagues?

此人如何與同事建立關係？

④ Is the person a team player?

此人是否可以跟團隊成員合作無間？

⑤ How can this person contribute to the company?

此人能否為公司帶來貢獻？

⑥ Is this person truly qualified for the position?

此人真的可以勝任此職務嗎？

⑦ Is this person realistic in terms of abilities and goals?

此人的能力和目標是否切合實際狀況？

⑧ Is this person trainable in the tasks and ways of our company?

針對工作內容和公司目標，此人是否有可塑性？

⑨ Does this person have the motivation to work hard and do well?

此人是否有全力以赴的動機？

⑩ Why does this person want to work for our company?

此人為什麼會想在本公司工作？

請把這十個要點記在心中，在面談中回答老闆問題時，就比較不會一直往「個人需求」的方向去，而比較能貼近老闆的立場與想法，提出對這個職位、部門和全公司有利且有意義的內容。

節錄自：貝塔語言《外商．百大英文面試聖經／薛詠文著》