想打贏面試勝仗？請注意：雇主最在意這「10件事」
多數人換工作，多半為了換到薪資福利更優渥的公司，但這些心理話不適合在面試時坦白。專家建議，準備面談問答之前，一定要有一個正確的觀念「不可從個人角度出發」來回答問題，先了解雇主面試時想的10件事，貼近對方的立場與想法，你自然而然能提出更有利且有意義的內容。
文／薛詠文
筆者在資訊產業界工作近十五年期間，參與過無數面談會議。每當老闆問及申請者「你為什麼有興趣來我們公司上班？」這類問題時，所得到的回答（尤其是初入社會的新鮮人）都是偏向「以個人角度出發，一味為自己著想」的答案。
比方說，「因為我上個月剛退伍（或畢業），我父親叫我馬上去找份工作⋯⋯」、「因為我對行銷很有興趣，剛好貴公司正在找人⋯⋯」，或是「因為我要付房租，還有一個小孩要養，所以想找個薪水較高的工作⋯⋯」等這類答案。
筆者雖然不會讀心術，但是從老闆的表情看來，不難猜出老闆聽到這類答案時心裏可能會反問：「你剛退伍，所以我就有義務要收留你嗎？」、「你對行銷有興趣，所以我就有責任開公司讓你嘗試嗎？」，或是想大聲說「你需要高薪才想來上班，我們公司又不是開慈善機構的！」的確，很多時候，作老闆的是這樣想的。
這聽起來既現實又殘酷，但是套句房地產大亨唐納川普 (Donald Trump) 所說的：“It’s nothing personal, it’s all about business.”。商業界本來就是這樣，我們要知道，老闆辛辛苦苦地經營一家公司，目的就是要「賺錢」並「永續經營」，所以才會需要招聘「能夠幫公司賺錢」和「能規劃長遠策略」的優秀人才進公司來協助他。老闆經營公司的目的絕對不是為了某個人的私人需求。企業老闆和應徵者亦非親非故，不論應徵者對什麼有興趣，若與協助公司獲利無關，老闆根本也不會在意。
因此，應徵者在準備面談問答之前，一定要有一個正確的觀念，那就是「不可從個人角度出發」來回答問題，而必須「將自己放在老闆的位置，設身處地為老闆與公司著想」。如此換個角度，所說出來的話也會跟著有所不同。
請比較以下兩個例子：
例1 （以個人角度出發）
應徵者：我想到貴公司上班，因為聽說公司的薪水和福利很好⋯⋯
老闆：我們公司可不是開慈善事業的⋯⋯
例 2 （設身為求職公司著想）
應徵者：我所學的課程和經驗都與貴公司的產品和銷售模式相關，我有信心可幫貴公司提升業績⋯⋯
老闆：喔？你有什麼可以協助銷售的好方法？說來聽聽⋯⋯
看出差異了嗎？面談要成功，絕對不能只想到自己的需求。記得，面談時花錢請人的公司老闆才是主角。應試者應該將老闆的需求看得比自己個人的需求更重要，才會贏得對方的賞識，在眾多面試者裡脫穎而出。那麼，企業雇主的需求可能會是什麼呢？ 在面談中雇主所在意的事或想得到的答案又會是哪些呢？
以下十件事是雇主最在意的事，且會是據以判斷應徵者是否為最佳人選的關鍵：
1. Can this person work well with others?
此人是否能與他人共事？
2. Is the person a leader or a follower?
此人是領導人才還是部屬人才？
3. How does the person relate with colleagues?
此人如何與同事建立關係？
4. Is the person a team player?
此人是否可以跟團隊成員合作無間？
5. How can this person contribute to the company?
此人能否為公司帶來貢獻？
6. Is this person truly qualified for the position?
此人真的可以勝任此職務嗎？
7. Is this person realistic in terms of abilities and goals?
此人的能力和目標是否切合實際狀況？
8. Is this person trainable in the tasks and ways of our company?
針對工作內容和公司目標，此人是否有可塑性？
9. Does this person have the motivation to work hard and do well?
此人是否有全力以赴的動機？
10. Why does this person want to work for our company?
此人為什麼會想在本公司工作？
請把這十個要點記在心中，在面談中回答老闆問題時，就比較不會一直往「個人需求」 的方向去，而比較能貼近老闆的立場與想法，提出對這個職位、部門和全公司有利且有意義的內容。
節錄自：貝塔語言《外商．百大英文面試聖經／薛詠文 著 》
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