訓練制度完善，可為招募加分！人資前輩淺談TTQS
文：Windy
原文標題：淺談TTQS
重點閱讀：
每一位負責教育訓練的HR，對於TTQS（Talent Quality-management System，人才發展品質管理系統）應該都不陌生。
TTQS評核準備工作並不輕鬆，看看資深HR過去執行的心得吧！你或許可以從中得到一些啟發！
目前的趨勢中，執行TTQS專案幾乎成為每個負責教育訓練的HR的必備功課了。
什麼是TTQS？
TTQS是一套訓練體系，由政府針對訓練品質給予評鑑與牌等，共分有PDDRO五的部分：P (Plan)、D (Design)、D (Do)、R (Review)、O (Outcome)，將訓練從公司策略、訓練需求、訓練設計、訓練執行、訓練查核與訓練結果串連，建構有制度、有系統的教育訓練，讓教育訓練不再只是辦訓、看不到績效，而是與公司策略串接，讓HR成為公司的策略夥伴。
TTQS評核的經驗分享
這幾年因為工作的關係，參與了兩個年度的TTQS評核，故有一些TTQS簡報準備心得分享：
- 職能分析與課程設計的ADDIE很重要!!! 職能分析與課程設計的ADDIE很重要!!! 職能分析與課程設計的ADDIE很重要!!! 因為非常重要，所以一定要做也要放這兩個內容才會高分
- Outcome的指標17、18、19（指標內容請自行上網查）很重要！！！所以平常就要蒐集各式跟訓練結果有關的資訊，像是公司正面訊息的報導、財務面的成長等，所以隨時都要有敏感神經注意資訊 （職業病XD）
- Plan的指標5與Design的指標11很重要！！！這兩個指標在講Plan與Design的整體串連，也就是TTQS最重視的一致性、連結性，要將所有資料串接在這兩個指標做個總結與整合
- 顧好上述幾個地方很重要是關鍵，否則其他部分就算做得再好也不會高分
- 在訓練體系上，要呈現全公司的訓練體系，但是在Do或整體簡報串連時，可以舉2~3堂課作為舉例就好，舉例2~3堂課從PDDRO整體是怎麼做的，才不會讓委員覺得資料發散
- 有在簡報上舉出的佐證文件，紙本文件一定要準備好備齊在現場給委員翻看，並適度標出重點；換言之，有佐證文件的話也盡量呈現在簡報上，以免做的多但說的少，而委員又沒有時間翻到的話就很可惜了
完善訓練制度可為招募加分
最後，不一定每間公司都追求高分，還是要看公司實際教育訓練體系的發展程度，以及資源（人力、時間等），畢竟看似小小的評核實際上是會花掉很多人力時間的唷！
但是有了好的牌等，代表了公司對教育訓練的重視，以及制度的完善程度等，也是公司在招募時的加分的形象之一唷！
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