當我們在面試介紹工作經歷時,面試官會描繪「能力畫像」比對哪些能力適合這個職位。有哪些面試表達思維能為自己加分?作者分享3招思維及技巧,分別是精準投餵思維、抓取痛點、主動提問法,讓面試官感覺到你就是該職位「最合適的人選」。
文/宋曉陽
先問你一個問題,面試的時候,跟面試官介紹工作經歷的目的是什麼呢?
有的人會說:「讓面試官知道我做過了什麼。」有的人會說:「讓面試官知道我做過的工作,跟他們招聘的職位有關係。」以上這些想法,都只說對了五十%。
事實上,面試官是一邊聽你介紹工作經歷,一邊描繪你這個人的「能力畫像」,並將你的能力畫像與招聘職位進行對比,看看你這個人身上的哪些能力適合這個職位,所以,你以往的工作經歷是為「能力畫像」服務的。
比如,你將應聘一家企業的行政事務部,主要往來的是政府部門。以往經驗告訴你,你需要充分利用工作日下午的時間與對方進行專案溝通,因為政府部門上午通常會有部門會議或長官接待,而一些重要文件必須本人親自送到政府部門的辦公處。當你詳細介紹這些過往的工作習慣後,面試官就會意識到你符合他們對面試者「熟悉政府部門往來工作流程」這個能力要求,是做這方面工作最合適的人選。
我有一個學生留學回國後找工作,一家著名的外送平臺對她很感興趣,經過五輪面試,最後她成功地拿到了錄用通知。談起自己這次面試的成功,她說:
「我這次面試採取的是『精準投餵法』,我競聘的是媒體公關總監,出國前我在國家級媒體企業有五年的記者工作經驗,跟他們這類公司打交道的經驗很多。我只說了三件事,都是關於公司因為負面新聞被迫要接受媒體採訪的例子。我分別從不同角度證明了自己的突破能力,重點介紹了我是如何成功獲得採訪和調查機會的。我所說的突破能力,主要是指打開工作局面的能力,比如被採訪者一直不接受採訪,我會想方設法說服對方接受採訪。反過來說,我做為公司的媒體總監,就知道如何去應對想說服我們接受採訪的媒體記者。我還可以看出來採訪提綱中有那些會讓我們掉入陷阱的提問,以及我強大的媒體人脈可以幫助公司做好推廣和輿論工作等。」
我這位學生擔任記者五年期間,報導過很多這類新聞,她在面試的時候只選了跟這家公司市場背景、輿論環境相似的案例來說,這種「精準投餵」的面試思維幫了她大忙。
對於面試者來說,把應聘公司的發展現狀、公司對應聘職位的能力要求以及公司招聘員工的真實目的瞭解到位,是很重要的事。
我的一位朋友,在大廠工作五年,因為個人原因不想繼續在外地工作,想回北京。在得到一個面試機會後,她將該公司最近三年的發展戰略、行業變化以及擔任該職位的前人相關資訊都進行了一番研究,她說:「我從這家公司的網頁、最近三年媒體報導過的公司新聞、公司高層參與的行業論壇、公開演講或者接受媒體採訪的節目、離職的那個人在社交媒體上發佈過的資訊等各方面進行了研讀。結合自己以往在大廠的工作經驗,過五關斬六將進入了『終面』,最後成功拿到了錄用通知。」
談及面試,她說:「面試就像打仗,不僅要帶好武器,還得看對方的佈防和參戰人員。我抓住了公司目前發展中遇到的問題,之前離職的人是因為沒有能力解決才走的,而我恰恰在這方面擁有豐富的工作經驗和人脈資源。所以我在面試時,重點談了公司的困局所在,我在這職位上會如何去拓展。我抓住了公司的痛點,所以才有了機會。」
不是所有的面試都能獲得一份工作,有的面試增加了面試經驗或者評估了個人的市場價值,還有一些面試幫你發現了自身問題,你可以從一次面試中有所收穫,你也需要具備這種面試思維。
最近我的一個學生打算從網路企業轉行到實體企業,某產業的一家指標公司發給他面試通知,第二輪面試官是企業HR兼副總裁,他對我的學生非常滿意。由於他競聘的職位特殊,最終面試將由總裁親自主持。在第二輪面試的最後,副總裁問他有什麼問題想問的,他想了想說:「從看到我的簡歷到您的下屬跟您匯報第一次面試我的感受,再到今天您親自面試我,您覺得簡歷裡的我和實際見到的我,有什麼不同嗎?」
這位副總裁沒想到他會問這個問題,先是肯定了他的工作態度,也誠懇地說出了自己的想法。最後副總裁問他這麼問的原因,他說:「您是資深HR,看的人多,我想知道如果我沒有機會來您這裡工作,我到底哪裡不行?我應該怎麼提升自己?」
我的學生問的是「簡歷中的自己」與「現實中的自己」各自給對方留下什麼印象。其實他還可以這樣問:「公司現在重新招聘這個職位,你希望應聘的人在哪些方面的能力比之前離職的那個人更好?」或者「你覺得我還需要在哪些方面提升自己?」
主動提問法並不一定是為了拿到這個職位的錄取通知,更多的是透過面試獲得一位資深HR的提點。「聽君一席話,勝讀十年書」,有些時候,我們在工作中用的是拙力,聽完對方的指點,我們可以用一點巧勁。一場面試對於面試者來說,不僅僅是一次工作機會,更是在市場背景下對個人市場價值的一次衡量,也是一個職場人瞭解自己、直面競爭對手的有利時機。學會從面試中汲取營養,是我們需要具備的能力之一。
最後還要提醒你,注意聽清楚對方的提問。面試的時候,不僅僅是自己說,還要注意聽,特別是要聽清楚、聽明白面試官的問題。如果你沒有聽明白,可以採用複述的方式確認:「您的提問,我是這樣理解的⋯⋯您看對嗎?」如果你理解錯了,面試官會糾正你。很多時候,面試官對你產生不好的印象,也跟你答非所問有關。
節錄自:采實文化《一聽就懂的邏輯表達力:從面試、開會、簡報到人脈經營,26堂全方位職場說話課/宋曉陽 著 》
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