即將畢業進入職場的Z世代，他們最想進哪些企業？他們心目中的職場成功是什麼？對於職場又有那些期待呢？《Cheers》雜誌連續16年舉辦「新世代最嚮往企業」調查，公布由3,363名大學與研究所應屆畢業生填選的前100名嚮往企業，揭曉對於1995年後出生的Z世代職場新鮮人來說，誰才是理想老闆？
文／吳佩旻 圖／廖祐瑲 由Cheers授權轉載
排名解讀1：台積電五度奪魁，3家新進企業入榜
榮登今年榜首的台積電，以全球晶圓代工龍頭之姿，長年引領台灣半導體產業供應鏈發展，今年更將赴美增設新廠，持續提升全球影響力。
除了競爭力強，台積電給員工的福利，更是難被超越。不僅生產線作業員，平均月收入達台灣基本工資3倍、約7萬元，新進碩士畢業工程師本薪、加上年終獎金、分紅，年薪更可達31個月。
直取第2名的Google，則是乘著國際知名度，早已是新世代心中的夢幻企業。Google在台灣的據點，維持總部的自由開放文化，辦公室內就有遊戲間、健身房、餐廳等設施。員工可以免費、隨時使用，相當呼應新世代人才渴望高彈性與自主的工作想像。
至於排行第3的誠品書店，向來是年輕人心中文青、知性品牌的指標。根據誠品分析，會員購書消費主力，以39歲以下為大宗，其中29歲以下占3成最高。靠著悉心經營年輕人對品牌的高度喜愛，成功吸引一票新世代人才靠攏。
第4至10名依序為長榮航空、鴻海、悠旅生活（統一星巴克）、台灣微軟、中國鋼鐵、台灣無印良品及中華航空。（圖表1）
排名解讀2：無印良品、聯華電子，躍升幅度最大
分析前20名榜單，榮獲「最佳進步獎」、成長幅度最大的，包括台灣無印良品（去年第25名→今年第9名）、聯華電子（去年第30名→今年第17名）。
成功樹立「簡約生活美學」招牌的無印良品，迄今已有近500間海外店鋪，並於今年預計展店60家；更在台中金典綠園道商場開出達486坪的「金典概念店」，強調體驗服務與在地化商品開發。不斷創新的服務模式與話題營造，在在激發出年輕人嚮往加入的熱度。
而聯華電子2020年的合併營收為新台幣1,768億元，成長19.3%。在聯電，每位新進員工都有一套「屬於自己的訓練藍圖」，從實體到線上混成課程，涵蓋由淺入深的工程訓練、到未來職能發展的管理能力，育才之道贏得新鮮人肯定。
排名解讀3：科技製造業13家上榜，蟬連行業別榜首
若依據《Cheers》雜誌歸類之全台20大行業別來區分，科技製造業共有13家企業進入前百名；占比最高，其次為媒體文化業與百貨批發零售業，均為12家入榜。運輸交通業有10家入榜；觀光餐旅業及資訊網路業，也有9家企業入榜。
另一方面，相較於去年，不少產業別沒有企業擠進百大榜單，今年在建設業、金融保險業、專業銷售／維修／租賃業均出現「一枝獨秀」的局面，分別由遠雄建設、元大證券、泛德永業代表入榜。而傳統進口貿易業、工程承攬、房屋仲介業，今年仍未進榜。（圖表2）
透過這次調查，可看出企業在求才版圖的影響力。進一步分析問卷結果，《Cheers》雜誌歸納出5個社會新鮮人的就業趨勢，幫助企業了解如何有效贏得年輕族群的心。
觀察1：想獲新鮮人青睞，要讓員工從工作找到快樂
對於嚮往在工作中展現自我的新鮮人來說，工作絕不只是為了填飽肚子而已。
當問到「對於職場上成功的定義」時，「實踐自己的興趣與夢想」高居榜首，「擁有高薪」位居第二。「當上高階主管」與「擁有高知名度」是排名最末的選項。
另外，有3成5的受訪者認為「工作彈性，收入能維持生活就好，職稱不重要」，相信「工作快樂比金錢、地位等有形成就更重要」的，則佔2成6（圖表3）。
此外，新鮮人對於傳統逆來順受的職場文化並不埋單。在求職時，公司對於新人的包容力，以及是否容許表達意見，都是新鮮人看重的面向。包括「完整的新人訓練」、「上下溝通管道暢通」以及「容忍新鮮人有一段適應期和犯錯期」均為影響新鮮人是否認同企業友善的重要指標。（圖表4）
觀察2：要求合理工時、待遇，6成新鮮人盼起薪3萬
新鮮人不只關注工作中的滿足感，也相當看重合理的薪資待遇。針對「第一份工作的合理薪資」，64%的新鮮人認為薪水不該低於3萬元（圖表5）。
從新鮮人衡量理想企業的條件上，「優厚薪水與獎金制度」和「合理的工時長度」分居第2、3名，僅次於「組織氣氛開放、活潑」，也可驗證新鮮人找尋工作的意義同時，也兼具務實（圖表6）。
觀察3：疫情影響求職，新鮮人海外求職意願溜滑梯
全球化經濟的時代，海外工作成為不少人尋職的首選。但今年受疫情影響，出國工作的意願明顯降低。詢問新鮮人「是否考慮到海外工作」，僅43.1%有意願，另有56.9%的新鮮人，未將海外工作列為求職選項，和去年結果恰好相反。
至於新鮮人赴海外工作，優先考量的地點，分別依序是日本、中國（含港澳）、美國及新加坡（圖表7）。不過，受到近年反送中等政治運動影響，有意赴中國找工作的新鮮人比例微幅下滑，反倒是希望到美國的比例上升。
進一步分析新鮮人為何選擇海外工作，「嚮往海外工作生活經驗」是最大誘因，其次是「為未來職涯累積資本」、「希望享有高薪」（圖表8）。
不過，若詢問：「評估自己的條件和能力，和世界其他國家年齡相近的年輕人競爭，有沒有信心？」卻有5成的人表示沒信心。顯示新鮮人儘管勇於向外冒險，但對踏上世界舞台仍有壓力。
觀察4：一份工作做不滿兩年，生活、工作平衡最重要
比起長久的承諾，工作更像是人生不斷變換的體驗。詢問新鮮人，預估自己第一份工作做多久時？有近1成自認半年以上不到一年，高達6成回覆介於1~3年不等，僅2成認為會超過3年。可見過新鮮人對職涯的想像，早已跳脫對「始終如一」的追求，企業也必須認知到流動率高的現實，畢竟，這已經是新世代的普遍價值觀。（圖表9）
觀察5：站上時代浪頭的企業家，最受新鮮人肯定
本次新世代最嚮往企業調查，由台積電光榮摘金，創辦人張忠謀也蟬聯今年最受新世代尊敬的企業家代表，堪稱是業界的最佳典範。第2~3名分別為鴻海集團董事長郭台銘、蘋果創辦人史蒂夫‧賈伯斯（Steve Jobs）。全球電動車市場蓬勃發展，則帶動特斯拉汽車創辦人伊隆‧馬斯克（Elon Musk）強勢擠進前10名。（圖表10）
（原文標題：【關鍵調查】２０２１新世代最想進哪些企業？台積電五度奪冠，６成新鮮人盼起薪３萬）
※調查方法說明：本調查針對全台灣255個大學科系的應屆畢業生進行郵寄問卷調查，根據教育部公布108學年度各大專院校的人數與科系分布狀況，採分層比例抽樣法。第一層依大四生與碩二生的人數比例，第二層依教育部公布之學系11大領域比例，第三層依各學類的公私立大學院校比例。各層比例確立後，再隨機抽取校系（隨機抽取的機率依各校系的實際人數比例）。
※問卷調查時間：本調查於2020年11月2日至2021年1月8日進行。共發出4,534份問卷，有效回收問卷3,363份，回收率為74.17%。公立大學佔38.54%，私立大學佔61.46%；大學應屆畢業生佔83.35%，研究所應屆畢業生佔16.65%。※調查執行：天下雜誌群調查中心熊毅晰、蘇碧婷；《Cheers》雜誌編輯部。
推薦閱讀：