文:賴志宗 |捷人科技總經理
原文標題:要想找對人,要先了解招募與甄選之不同?
企業要找到一位合適的最佳人才,經常得花費很多的人力物力與時間成本,而許多招募甄選進來的新員工,經過試用與教育訓練後,卻拂袖而去,更是浪費企業的時間與人力物力與時間成本,根據國際知名管顧公司統計,若企業選錯人,造成的有形成本是員工年薪的30%,更是主管年薪的46%!
要找到適合的員工,首先必須要經過招募和甄選。很多企業常常認為它們是同一件事,將招募與甄選混為一談,其實這兩者的差別相當大,釐清這兩者的差異,並在之間採取適當的措施,將有助於企業有效率地找到適合的員工。
招募流程最後的重頭戲,在收到求職者申請書後,如何在應徵者當中,找出最適合企業最佳的人選,這時便是甄選登場的時候。甄選的過程是招募當中耗時耗力耗成本,但非常重要的項目。
甄選(Interview)包括了甄試與選拔,亦即透過甄試方法鑒別求真假優劣後,選拔出合適人才。在甄選過程中,企業具有選擇性和自主性,針對求職者所提學經歷、專業知識能力以及人格特質,接受企業選擇或是進一步進行口試筆試等邏輯或情境測驗,再進一步透過面談進行評估,最後選出適合的人選。
甄選的過程可以分為下列流程:
新興數位轉型人才甄選成為企業重點策略,職能應該如何訂定?如何進行甄選?如何與各部門協同合作?如何為企業帶來績效?這些是人資部門應該注意的項目。
確認各部門人力需求後,進一步將既有職缺職能盤點,作為招募工作任務參考,如果是新的職缺,可以善用勞動部Icap職能發展平台當中的職能資源專區,參考當中職能基準與職能課程單元,藉由內外部專家會議,設定適用於企業之工作任務與指標,並進一步規劃訓練課程單元內容與所需知識技能與態度,以作為培養新人所用。
「適材適用,共創佳績」一向是企業與員工間共同目標。如果員工能夠發揮所長,從事非常適合他的工作,部門也因為得到好人才的協助,團隊合作一起向上,有了好業績,再回饋給員工,那麼整個企業將享受這樣循環所帶來的好處。正確的招聘和甄選,將有助協助部門職位找到優秀的員工。反之,將不適任員工帶入,不但造成員工離職率上升,更浪費公司的成本並造成損失,所以說招募與甄選都非常重要,缺一不可。
搞定招募甄選的關鍵,可以從面談、數據、社群招募著手>>>>
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