AI做面試提案,這些誤區大扣分!究竟用人主管想聽什麼?

104職場力
2024.11.26
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ChatGPT等生成式AI越來越普遍,求職者不僅用AI輔助寫履歷、準備面試,甚至連面試提案簡報也不例外,但是到底哪些情況會被面試官大扣分?先說結論,其實面試官不怕你用AI,怕的是你只用AI,本次《104職場力》透過用人主管採訪及人資角度為你解析,了解求職時如何讓AI成為你的最佳輔助!

文/《104職場力

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用AI寫面試提案竟大翻車?面試真實案例

想像一下,如果你是面試官,在候選人已經通過履歷審核和一面的情況下,公司安排二面提案簡報,面試現場發生以下狀況,你會如何評估求職者:

  • 候選人在二次面試直言自己不夠了解產業知識,因此完全使用AI做提案,讓面試瞬間成為「幫AI簡報做報告」現場,報告還卡卡。
  • 候選人的提案報告引用了不準確的資料,一問之下是用AI完成,自己沒能判斷資料正確性。

這些場面聽起來有點尷尬,不過都是用人主管在第一線面試現場遇過的真實案例。

面試公司「出作業」要求提案簡報,對企業來說是評估求職者實力的方式之一。104人力銀行價值經營處資深經理翁瑀婷觀察,近兩年有越來越多求職者,特別是剛畢業或工作經驗較少的新鮮人,會使用AI工具「從0到有」製作面試提案簡報,每10位可能就有1~2位這樣做。她認為使用AI工具本身並無不可,甚至會視為加分,然而還是要慎選使用方法。

「實際會遇到求職者把題目直接交給AI,讓AI從0到有產出,這樣反而是扣分的。因為全靠AI就看不出求職者的專業能力,面試只能聽口頭報告表現,等於失去了評估價值。」

她指出,面試要求「提案簡報」並不是要求職者交出可以馬上落地的完美提案,重點是觀察你的思考邏輯和解決問題能力。尤其複試階段已經非常接近加入團隊,這時用人主管還會看求職者對這份工作或公司是否有足夠的了解、對於工作是否積極。因此強調AI工具更應該被用來輔助思考,而非取代思考。

即使距離錄取看似只差最後一哩路,在生成式AI時代,整個面試求職過程中都要當心因「誤用AI」而大翻車!

延伸閱讀:面試要求寫提案,是真考驗還是只是想收集想法?


AI面試提案的常見誤用!使用時機及程度是關鍵

公司要求「面試提案」,是希望看到你的思考邏輯及解決問題能力。綜合用人主管及職涯診所前輩討論,其實面試官不怕你用AI,怕的是你只用AI。如果求職者用AI用得聰明,代表在工具的使用目的及方法均有自知,相反的,會露餡就表示可能沒有把AI產出內容消化吸收。

求職者在準備面試提案簡報時,正確的使用AI時機及程度是什麼?翁瑀婷分析常見的「誤用AI」情況及建議用法,其實這些提醒不僅適用於面試提案情境,AI時代的工作者都可以參考。

1. 面試提案「誤用AI」5個扣分狀況

不要「依賴AI從0到有」產生提案內容,這會讓面試官認為你缺乏獨立思考、解決問題的能力。如果AI生成的提案內容明顯不符合個人專業優勢,或者自己未能思考和消化提案內容,通常也沒辦法應對深入追問,也會令面試官懷疑求職者對應徵職位和產業的了解及積極度。

另外,如果未查證就引用AI提供的數據資訊,或者連自己都無法判斷AI生成內容的正確性,都會讓面試官對你的工作專業度和可靠性產生質疑。

  • 面試提案誤用AI的5大扣分:
    • 用AI「從0到有」產生提案內容
    • 內容未經思考消化,面試無法應對深入追問
    • 未查證就引用AI提供的數據或資訊
    • 錯漏字、非台灣業界常用語等明顯由AI生成內容
    • AI生成提案內容明顯不符個人經歷優勢

面試提案「誤用AI」5個扣分狀況:用AI「從0到有」產生提案內容、內容未經思考消化,面試無法應對深入追問、未查證就引用AI提供的數據或資訊、錯漏字、非台灣業界常用語等明顯由AI生成內容、AI生成提案內容明顯不符個人經歷優勢

2. 面試提案「聰明用AI」5個加分技巧

以用AI準備面試提案簡報為例,翁瑀婷認為真正聰明的用法是在自身熟悉的領域,讓AI幫忙濃縮消化資訊、快速產生重點,輔助潤飾文字或美化簡報排版等等。需注意提案最終的內容架構應該要來自於求職者自己的專業,要能展現個人的思考邏輯、相關經驗和解決問題的能力,否則複試提案面試將會失去鑑別度。

  • 面試提案聰明用AI的5個技巧:
    • 當成輔助思考工具
    • 協助濃縮消化資訊
    • 快速整理內容重點
    • 輔助潤飾提案文字
    • 提升簡報排版美感

面試提案「聰明用AI」5個加分技巧

綜上所述,用人主管觀察求職者「是否過度依賴AI」,除了會觀察思考脈絡、個人觀點,也會透過內容邏輯、用字遣詞、簡報設計風格來判斷。

「AI可以幫你簡化工作,但真正讓你脫穎而出的是你的獨立思考與行動力!」翁瑀婷提醒,把握關鍵聰明使用AI,保持獨立思考和解決問題的能力,才能應對面試官的後續追問,在面試中脫穎而出。


給面試官:AI時代如何識別求職者的真正能力?

104職涯診所也有人資以「AI生成履歷普遍,求職者履歷看似完美但到面試一問就露餡...」為題發問,指出很多履歷和提案看起來符合需求,但是進一步詢問求職者想法時,會發現對方無法順利應對,明顯是照著某些模板或直接承認用AI寫的。「很難在面試前就分辨出哪些內容是求職者真心理解的、哪些是AI生成的,如何在面試前察覺跡象,讓求職者更真實地展示能力?」

整理翁瑀婷及職涯診所的多名前輩建議,想要辨識求職者真正的能力,可以依照3個層面來觀察:

1. 提案是否有過度依賴AI痕跡

一個很簡單的方法是「把同樣的問題餵給AI工具,看AI產出的內容架構」,其他可以觀察的方向包括:

  • 簡報風格:AI生成簡報會有常見的模板和風格樣式,例如排版很現代感、留白多。
  • 內容深度:觀察留意簡報內容是否有呈現個人見解和思考邏輯。
  • 用詞遣字:AI生成簡報可能出現非台灣常用詞、簡體字或錯漏字。

2. 提問了解求職者的思考過程

  • 初篩簡短提問:收到履歷後,以電話方式做個簡單的提問對話,判斷對方是否真的有料,值得邀請來面試,也能夠減少浪費彼此的時間。(Steven Wu/104Giver職涯引導師)
  • 探究思考邏輯:針對提案簡報內容提出深入的問題,例如「為什麼選擇這個方案?」、「如何評估這個方案的可行性和效益?」、「你如何驗證AI提供的數據資料?」
  • 根據BAR提問:面試過程中也要搭配BAR提問,請應徵者舉實際經歷跟過往解決問題的方法做對應。(Allie.Tsai/104人力銀行 Marketing manager)
  • 實際工作情境題:丟一個實際問題,如有做過一定會遇到的卡點,例如行銷的資料斷點,是如何處理,可以進一步知道對做事的態度。(Allie.Tsai/104人力銀行 Marketing manager)
  • 評量工具輔助:可以導入適配的「評量工具」輔助,加上「入職測試」,都是不錯且有效可以讓不具資格者知難而退。(楊宇聖/勝綸企管顧問有限公司 總經理)

3. 觀察求職者的態度和行為

  • 是否坦誠說明使用AI:求職者如何說明使用AI的情況,以及在哪些部分使用了AI工具。
  • 是否了解產業及積極度:求職者是否了解產業、公司和職務,以及對於這個職位的求職積極度。

最後,職場前輩大多指出,不見得求職者使用AI工具就代表能力不足或內容不實,即使沒有使用AI,在求職各階段本來就有機會遇到不老實的狀況,因此才需要面試過程來篩選。在AI時代的面試官更需要提升招募面試技巧,才能有效評估求職者的真實能力。


懶人包:AI寫面試提案6個常見問題

1. 面試提案簡報的重點是什麼?

面試提案重點是展現思考邏輯、專業知識和解決問題的能力,而不是單純呈現精美報告。面試官希望了解你如何分析及解決問題,以及是否具備勝任職位的潛力。

延伸閱讀:面試提案如何才能勝出?面試官:策略思考比創意重要

2. 面試提案用AI工具製作簡報會不會被扣分?

使用AI工具本身並不會扣分,關鍵是在於如何使用。如果完全將面試題目交給AI產出簡報,並照著AI生成的內容來報告,反而會讓面試官懷疑你的專業能力和思考能力。

3. 面試提案被問「是否用AI工具」如何回答?

如果有使用AI工具,建議直接說明使用的原因和方式,並強調AI只是輔助,簡報內容的核心是自己思考和整理的結果。

4. 面試官會怎麼判斷「誤用AI」?

用人主管會透過觀察簡報設計風格、用詞遣字、內容邏輯等方面來判斷求職者是否過度依賴AI工具。

5. 用AI寫履歷要注意哪些事?

104人力銀行人資專案經理Lester指出,AI工具較適合讓履歷錦上添花,而不是請AI幫忙從0到1產生履歷。一份「好的履歷」要清楚展現個人的特質亮點,並與投遞職務產生連結,這是全以AI生成的履歷未能顧及的。

延伸閱讀:用AI寫履歷,HR怎麼看?「2大地雷」絕不能犯

6. 可以用AI準備面試練習嗎?

當然可以!完成履歷後,可以請ChatGPT透過一問一答的方式,協助進行模擬面試。

延伸閱讀:用ChatGPT準備面試練習!AI履歷面試必學指令


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