遇阻礙你會正面對決或繞道而行？職場上具備「這種特質」，升遷比較快｜觀點
通常職場上升遷比較快的同事，往往具有「make it happen」的人格特質，也就是能「讓事情發生」的能力。很多時候，這種能力跟專業知識沒有必然關係，重點是即使計畫受阻，他懂得如何轉進一個沒有人注意到的路線，找到關鍵點，並且願意調整策略、耐心地迂迴前進，最終達成目標，贏得最後的勝利。
小時候，數學課就教了我們如何證明「兩點之間最短的距離是直線」這個道理，但當出了社會開始工作後，可能會發現，在很多時候的人際關係、問題解決、完成任務等過程中，能直截了當的一次就把事情說清楚或是直接作到好的機會並不多見。
反而大部分是需要多一些事前規劃、溝通交涉、協調合作的細心布局，甚至有時候要選擇犧牲一些東西，才有機會順利完成目標。
因此，在現實生活中，從A點（起點）直達B點（目標）的最佳方式，並不一定是找出以前數學課所教的那一條最短直線。
比較重要的或許是，不過度執著一步到位的想法，避免事事採取正面對決的攻勢，讓自己在複雜的問題情境中，都能順利規劃出到達B點的成功路線。
即使稍微繞了一下也沒有關係，能夠避開障礙，最終能實現目標才是處在真實世界所需要的，我稱這種心態與技巧為「make it happen」的能力，也就是能「讓事情發生」的能力。
我常舉蘋果公司為例，創辦人史帝夫．賈伯斯（Steve Jobs）被自己一手創辦的蘋果公司趕了出來，後來重回蘋果並且再創高峰的傳奇故事可謂家喻戶曉。
在賈伯斯離開蘋果的時期，這間公司變得什麼都賣，但收益卻是逐年下降。為了達到獲利目標，賈伯斯回歸之後的第一件事，並不是思考在個人電腦領域如何繼續與對手正面對決、激烈廝殺。
他選擇的是繞開這個障礙，評估如何精簡產品線與去除產品庫存，在後來又轉進另一條路線：音樂播放器領域，二○○一年推出了大獲好評的iPod，並且又在二○○七年推出以iPod為基礎的iPhone，改寫了整個手機產業運作的規則。
結果如我們現在所知的，蘋果再度回歸主流市場，科技王者地位至今難以撼動，賈伯斯「make it happen」的能力令人敬佩。
很多時候，這種能力跟專業知識也沒有必然的關係。比較重要的是懂得如何轉進一個沒有人注意到的路線，找到關鍵點，並且願意調整策略、耐心地迂迴前進，最終達成目標，贏得最後的勝利。
別害怕要花很長時間才能做好一件事，因為我們無法期望好事會在一夕之間發生。
商場的經營策略如此，職場上的個人表現也是相同的道理，若具備這項能力，在生活與工作上，應該會比他人順利一些，相較他人更容易達到目標。
如果你仔細留意，通常職場上升遷比較快的同事，也往往具有這種「make it happen」的人格特質。
我遇過一位負責PM（專案管理）的Mary，她聰明、反應快，更難得的是勇於任事，不會畏懼各種挑戰。
有一次Mary與我分享一段工作經驗，讓我對她「讓事情發生」的能力留下深刻印象。
故事大概是這樣的，Mary負責了一項A產品要讓客戶能夠買單，當所有規格與報價都調整到符合客戶所需，案子也準備結案時，她從側面了解到客戶對某項功能也有需求，而這項需求剛好公司目前的B產品也有，只是不確定規格是否符合目前客戶所需，對客戶而言成本也相對較高，不過利潤對Mary公司來講當然是比較好的。
Mary向主管反映從客戶端所觀察到的情況，認為這是有利可圖的一項產品專案，可以向客戶提看看。
不過Mary主管認為對顧客來說成本提高，客戶不一定會買單，而且規格需要調整，也將耗費內部許多資源。
這些無形成本和所得利潤互相權衡後，如果客戶沒有下達一定的訂購量，很可能會做了白工，還會產生許多不必要的麻煩，主管認為還是先把這次的A產品專案先順利結案就好，B產品這件事以後再說。
Mary當然了解主管的考量，不過她認為有機會能為公司獲取更大利潤，也為客戶創造更大價值應該是正確的方向。
但主管都打回票了，如果一直去和主管爭論，對自己也不會有好處。
那Mary怎麼做呢？她先將B產品規格成本試算了一下，讓自己有一個概念。等到A產品專案結束後，在與客戶吃飯聊天時，「無意間」地透露一些B產品的訊息給客戶，但跟客戶說明這項產品還在研發中，自己也不知道太多狀況，因此也不知道能不能符合客戶所需，建議客戶有興趣的話，可以直接找Mary的主管聊聊，或許能有繼續合作的機會。
你猜，後來公司有沒有順利作成B產品的生意呢？答案是肯定的。
Mary雖然無法直接說服她的主管，但她選擇繞過這個障礙，不正面與主管有所衝突。她懂得伺機引發客戶好奇心，讓客戶主動詢問Mary主管這項產品的狀況，也讓Mary主管有機會當面向客戶說明現況，直接了解客戶的潛在需求。
而Mary也因早先試算過專案成本與了解內部團隊狀況，所以當主管繼續交付給她這個專案時，Mary也就胸有成竹地接力完成任務，為公司帶來更大利益，在升遷的道路上也就更順遂。
有人問過我，「make it happen」真的有那麼重要嗎？我的想法是，若專業工作者具備這項能力，在生活與工作上，應該會比他人順利一些，也比較容易達到想要的目標。
以Mary的例子來說，她如果聽主管的話沒有繼續開啟B產品專案，我想也不會受到任何責難，畢竟她已經向上反應了，聽命行事，主管講一步做一步，通常也不太會犯下大錯，只是可能失去了難得放大個人價值的機會。
想在某件事上取得成功，其實沒有真正的捷徑。當你只想找捷徑時，通常，你找到的只是麻煩。
那麼我們如何培養「讓事情發生」的能力呢？
我想除了要有堅持的心態，能夠有耐心地等待時機、辨別他人情緒與跳脫傳統框架的創意做法，都是需要刻意練習的能力與技巧。
只是，這些能力在講求高壓競爭、懶人包攻略的社會文化裡，似乎愈來愈容易被忽略了。
節錄自：皇冠出版《布局思維／楊琮熙 著 》
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