面試是雙方相互了解，判斷是否匹配的過程，就算遇到答不出來的問題，也不要慌了手腳，避免直接回「我不知道」，而是爭取時間，理解問題背後的核心，再結合自己的過去的經驗嘗試回答，面試官想看到你遇到困難的解決力，反而有機會扭轉劣勢。
文／《104職場力》小編
- 面試遇到不會的問題？4招教你化解（點擊快速前往）
求職面試時就算事先已經加以演練，卻遇到面試官偏偏「不按牌理出牌」，突如其來的問題讓你當場語塞，腦袋一片空白，究竟面試遇到不懂的問題，該如何應對才不會自亂陣腳？《104職場力》建議以下幾個作法來化解：
保持冷靜並爭取時間
一旦答不出來，很容易陷入焦慮，說話開始支支吾吾，這時請先冷靜並坦誠「這是個好問題，但我先前沒有準備到，請給我一分鐘思考時間」，從中快速梳理問題要點，找到切入機會；或是請面試官重複一次問題，「不好意思，我剛沒有聽清楚，可以請您把問題重複一遍嗎？」藉此爭取思考答案的時間，同時舒緩一下緊張的情緒。
不要放棄只說「我不知道」
面試官其實心知肚明面試者不可能每題都能應答如流，考驗的是你當下的臨場反應，或想看到你在遇到困難時凸顯的潛力，千萬不要直接放棄只說「我不知道、我不會」，你可以說「不好意思，這個狀況我沒有遇到過，但根據我過去的經驗，當時是以○○○的方式處理……」或者「經過我思考後，我認為也許可用○○○的角度切入。」若是邏輯相通的問題，儘可能結合你過去熟悉的經驗嘗試回答，呈現你積極的一面，反而能扭轉局勢。
虛心求教別裝懂
不要為了博得好感而不懂裝懂或答非所問，當你愈說愈多，更容易露出破綻，一旦被發現，反而敗光前面累積的好感值。相反的，如果不理解題目，可以主動說「不好意思，我對這個概念不是很清楚，您的意思是指○○○嗎？」或是「請問您可以幫我稍作解釋嗎？我會試著回答看看」，面試官可能會加以解釋或舉例，幫助你釐清題義，切勿在一知半解下胡亂回答，反而扣分。如果最終還是答不出來，不妨坦誠「這個問題在自己的能力範圍之外」，但自己的學習能力很強，並以舉例說明，展現虛心求教的態度。
面試感謝信偷渡答案
面試後評估這份工作如果是你想極力爭取，請在「黃金24小時內」寄送面試感謝信，中間可以偷渡你在面試中自認答得不夠完整的答案，展現你對這份工作的積極度，增加面試官對你的正面印象。
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