【講師談微課】決定期待值高低就看「題目設計」

文：羅亦耀｜麥巨卡索訓練中心執行長

原文標題：從講師視角看微課_第二關鍵：題目要亮

「就是微課」這個副品牌也成立三年多了，服務了近百家的企業、近百位的企業講師與內部講師；我們的服務一直圍繞以講師視角上來建構，這一系列的文章就來分享一下講師在「微課」的領域中需要什麼協助吧！

第二關鍵：題目要亮

近十年，所有社群上的文章，不論是長文或是短文，不論是專欄或是廣告，都有著一種很明顯的趨勢，就是所有的文字工作者，都在運用各種誇飾、各種隱晦、各種意淫、各種挑釁的主題，來讓大家點進來看到自己的文章或廣告。
是的，我們說的就是「吸睛」的概念。

當人們習慣於這樣具有強大吸睛的文案主題時，口味也就慢慢加重了起來，於是，一般的文字也將不再具有吸引力，這樣的效應，很類似於「適藥性」的概念。
當然，連鎖發生的，就是所有的文字工作者，為了增加自己作品的流量，更會無所不用其極去使用這樣的效應，也就慢慢不再理會，到底我的內容質感如何，能不能匹配得上這樣的吸睛主題。
在這裡，我們不置評這樣的狀況是好是壞，是對是壞，不給予任何道德上的評斷，但是，我們必須正視這樣的現象存在。

而這樣的現象，主要的戰場是在網絡之上（以前的報章雜誌書刊也有，但是不那麼放肆），而深受到這樣影響的人群，年紀都偏輕。
我們在思考「微課」的概念時，所有的講師與企業都應該有個認知，我們辛苦出來的作品，我們準備好所有的微課，其實都是為了公司未來的新生力量而設計的。
因此，這樣的效應，更是講師必須特別在乎的。

讓我舉個簡單的例子，有一堂課的名稱叫做「問題分析與解決」，這個題目出現的年紀約莫是四十多年了；在許多人的心裡，這是一堂「老課程」，大家似乎也都覺得，上課的講師都是「老講師」。
因此，當企業方再度開這樣的課程時，許多年輕世代的學員，就會覺得這堂課應該很「老舊」。
當人們心中已經存在有一定的成見時，不論講師如何用力說明賣力演出，如何引進各種培訓手法，效果都註定不會太好。
這其實是很可惜的，因為，這堂課的目標是教會大家在面對問題時，該如何一步一步去進行問題定位、分析，並發想出更多的方案與對策，以真正去解決所遇到的困境。這樣的內容，對於所有工作者是多麼的重要適用，就因為一個題目而讓大家失去上課初期的熱情，實在是很無辜啊！

所以，在我自己的微課中，我會把「會議管理」的課程更名為「手把手教你成為會議達人」，也會把「簡報設計」的訓練更名為「萬事俱備只欠台風的簡報課」，一切的創意與巧思，都是在吸引學員更願意付出專注力在學習上。

同樣的，我們在微課師訓中，也會花一些精神在這個部份，去說服內部講師擁有更高的題目設計思維，並了解該如何運用自己的文字造詣去發展出更多不同的創意吸睛題目。

而這樣的題目設計思考，應該表現在兩個面向：

第一個面向：系列名稱

這會是學員第一時間就看到的題目，就像我們實體課程的課程名稱一樣，「讓我們來玩情緒」一定會比「情緒管理」來得更讓人願意投入學習。
我在自己的一般講師訓時，也會教到這樣的課程設計技巧；曾經有一位內部講師，他負責的課程是新人訓中的「工廠安全」，在所有新人的評選中，這堂課的期待值是最低的，因為大家雖然還沒有受訓，但是仍會覺得這堂課是很無聊的。
這讓講師很受挫，因為他本人是一位非常熱情幽默，而且對於訓練很認真的主管；在上完我的課程之後，他決定把這堂課程改名，情況立刻翻轉，這堂課反而成為大家最期待的前三名之一。
這堂課的新題目叫：「生死一瞬間：談廠內安全管理」。

第二個面向：各集名稱

微課和一般實體訓練最大的不同，就是除了系列名稱外，我們還有另一個創作舞台：各集名稱。
好的名稱，也同樣可以達到強大的吸睛效果，更能讓學員在真正進入到課程前，就能對於內容充滿期待；這個道理就像是書一樣，除了書名之外，書的目錄也是很好的創作空間。
比如我自己的一套微課：領導新世代的關鍵五堂課，裡面有五集名稱是需要設計的，而我個人在思考時，一直希望這一套系列給大家有種「孫子兵法」的感受，因此，我以主副標題的方式來設計，以下就是五集的名稱：
破舊：向舊式領導身影說再見
破思：適合他們的領導人特質
破法：新世代需要的工作模型
破陣：瓦解他們建構的溝通牆
破心：亙古不變的帶心之術

我很享受微課的創作過程，它不僅是知識萃取的過程，更是文字美化的一種創作。我相信各位講師們，不論所教的內容是哪方面的專業，我們都可能透過更多的設計，讓我們所使用的文字，更能吸引大家的學習慾望。（2/9）

（原作者．麥巨卡索訓練中心羅亦耀老師）

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