最近看到一位學員的問題，他在一間外商小公司擔任公司庶務。最近老闆提出希望他能接手一位約聘員工的帳務及財務相關工作。他向老闆提出他並無會計背景，也沒有相關工作經驗，很怕出錯後要負責，但老闆表示約聘員工也沒有相關背景，只要努力就學得會。老闆擔心約聘員工隨時可能因為疫情、年紀等考量離職，到時公司內只有這位學員能接手這項工作，也答應會調整薪水。他很苦惱，不知道該怎麼辦才好，也不知道該怎麼跟老闆溝通？
職場上遇到主管交派份外的工作，應該答應嗎？面對不熟悉的工作內容該怎麼處理？我是YF，在人資領域工作超過30年，曾任職多家知名企業人資主管，在104高年級擔任職涯顧問已輔導超過200位學員，帶工作者走出迷惘，找到正確的職涯方向。
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- 薪水不是談出來的，而是「證明」出來的
- 職涯逐步累積專業，才能讓身價節節高升
- 應徵工作時該有的心態，使自己成為熱門商品
機會來臨不拒絕，勇於溝通找後援
從這位學員敘述的背景看來，應該是他在公司裡表現不錯，老闆才想希望他能接手約聘人員的工作，熟悉其中的內容。外商公司的聘僱職缺數通常都由國外總公司控制，想多雇用人手都需總公司同意。在這種情況下，老闆應該也是擔心職缺凍結，加上約聘人員較不穩定，才希望這位學員能接手相關工作。
老闆應該是評估過學員目前的工作份量不至於無法承擔，才提出這個請求，若是一直拒絕，未來跟老闆的關係恐怕生變。如果在現有工作上沒有太多亮眼成果，又拒絕老闆，難保不會在老闆心中黑掉，未來若公司有人力精簡計畫，工作還有可能不保。
因此我建議這位學員順勢利用這個機會，主動積極爭取投入，能在老闆心中留下好印象。再來這位學員最擔心的萬一出錯要扛責任一事，我認為在一開始時就應該跟老闆談清楚自己的疑慮，也可以要求跟公司法務簽訂聘僱契約，明文訂定責任歸屬，若因出錯造成財務上的錯誤及損失，應由稽核主管負責。既然老闆想指派這份工作，就必須負起勾稽及督導的責任，這些都是合理的。
眼光放遠，著眼於職涯規劃
現在的工作者應該都要有一人多工的概念，尤其小公司人力較少的情況下，很多時候員工間都必須互相支援。像我過去任職的公司，財務部在忙季來臨時常要互相替補工作，甚至總務部的員工偶爾也要支援財務部工作。通常需要支援的時候，都屬於救火性質的工作，救火救得好，在老闆心中容易留下深刻印象，平常的薪水可能沒有調升太多，但是貢獻就會反映在豐厚的年終獎金或專案獎金上。
我在前公司服務時，曾經有個在行銷部門擔任社群小編的員工跟我分享，因為老闆希望他與其他部門合作，分派他原本不熟悉的工作，於是他就去學GA分析、投放數位廣告等技能。後來被其他公司看到他的亮眼表現主動挖角，還驚訝為什麼才出社會兩年，他卻已經學會這麼多技能。雖然公司小，什麼都得做，但因為他積極肯學的態度，無形中累積許多技能，提升了自己的價值。
保持開放態度，職涯道路更寬廣
我常希望工作者能保持開放的心，不要因為非自己的專業領域就害怕或抗拒承擔新任務，嘗試做做看，搞不好會做得很開心。以這位同學的例子來說，五年之後，你還會繼續做行政庶務工作嗎？如果沒有培養其他技能，路就會越走越窄，薪資成長幅度也不大。萬一想換工作時，競爭對象變成剛畢業的新鮮人，此時自己體力已不如他們，有沒有其他專長可突圍呢？
想辦法在職涯初期多探索學習，能夠幫助自己釐清志向所在，也能累積更多技能，未來若想跨領域轉職時，也會較容易。祝福每一個工作者都能對自己的職涯發展充滿信心，如果你有工作及職涯規劃上的問題，也歡迎到104高年級找我！
【關於作者－ YF顧問】
從事人力資源工作超過30年，擅長人資管理與諮詢，曾任職於以下公司：麥卡貝電視/隨身遊戲公司、AT&T 美國電報電話(股)公司、特力屋B&Q、花旗銀行、勤業會計師事務所、Boyden 美商獵人顧問公司、蘋果電腦公司。YF 王語逢老師目前致力運用過往人資經驗，於 104 高年級擔任職涯諮詢顧問，已輔導數百位學員寫出吸睛履歷，並幫助學員找到合適的職涯道路。
英國雪菲爾大學Sheffield City Polytechnic人資碩士Postgraduate Diploma 畢，研讀英文小說近20年，考上國立台灣科技大學-應用英語所在職專班。期待用英語教學及人資專業幫助更多人。
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