文/Doris Lien 奧洛股份有限公司AM
原文標題:社群小編到底都在幹什麼?
咦?粉絲團小編,啊不就是文案農場逛一逛、搭個時下流行語,再攪入浮誇系用詞,三、兩句話撇一撇就輕鬆搞定了嗎?(喂!別當網友都這麼好呼嚨好嗎XDD)
嗯……多數人腦海中&理想中的小編工作,可能是坐在咖啡廳角落,品著咖啡、再慢慢打開電腦悠閒地寫文案就好了。登楞!大錯特錯不要來,既然不是這麼夢幻,那……事實上的小編都在搞什麼呢?
除了基本的文筆流暢、詞藻力豐富、洞察負責品牌&業界大小事,還要擁有天馬行空不設限的想像力、喇賽話唬喃的技能,更重要的是懂得如何去掌握粉絲喜好,以及將品牌與受眾間的情感,培養得跟強力膠一樣緊密……等。
想文案、埋梗、回覆粉絲留言、多方考察,確保發佈的內容資訊正確,還有與品牌端的聯繫、素材的溝通、貼文修改、最終確認……等,這些看似簡單卻繁雜的例行公事,可能就足以消磨掉你整天的時間囉。
另外,無論品牌端,還是身為代操業者的社群編輯,偶爾也會有各自不想妥協的堅持,比如說:發文風格、用字遣詞、圖片的視覺設計……等,有獨特見解並不是壞事,因為各自的出發點都是為了品牌好、為了成功把行銷作起來,但如何去「溝通」,並取得完美平衡這點,才是這份工作最不易的關卡!
簡單來說,社群小編就是份會讓人不由自主地忘卻時間,但也會深陷其中享受的工作。若正在閱讀文章的你也對社群小編這份工作有熱忱,甚至想嘗試看看的,建議一定要找個有興趣的產業,不然錄取的當天就是你痛苦的開始呀!(笑)