職場怎麼稱呼有學問!叫同事「XX哥、OO姐」會得罪人嗎?
進入一個全新職場,或在工作中認識新的人時,該如何稱呼對方呢?遇到年紀較長的前輩,可以直接叫「XX哥/XX姐」嗎?其實,「職場稱謂」有許多眉眉角角,在雙方還不熟悉時,一不小心就容易在不自覺間得罪人。所以一開始越保守、禮貌的稱呼,便越安全,畢竟一般來說都是「禮多人不怪」。
文/《104職場力》
職場稱謂有學問!怎麼稱呼同事,才不踩雷?
我是應屆畢業生,最近面試上一份行政工作。偷偷觀察公司同事年紀,應該都落在30~60間,因為是傳產,也不會特別叫英文名字,不知道叫「XX姊」、「XX哥」會不會太裝熟?也怕叫女同事「姊」會激怒同事。但叫名字感覺又很沒禮貌,想問問大家都怎麼稱呼同事?
104職涯診所 不動產業 行政總務 匿名(21~25歲)
透過《104職涯診所》和《職場力》的整理資訊,看看職場前輩們有哪些實用的好建議。
先以「職稱」、「前輩」或「先生/小姐」稱呼,就不怕失禮
對剛認識的同事,究竟要怎麼稱呼對方才得體,才不至於惹得對方不快?
職場前輩們這樣說:
- 職場前輩A:可以先從對方的「職稱」來做稱呼,也可以試著觀察一下同事間,是如何稱呼彼此的?以我來說,不熟悉的同事我都會先喊「前輩」,然後再問問對方「如何稱呼」。通常這樣禮貌性地詢問,應該都不會有太大的問題。
- 職場前輩B:有職稱,可以叫「職稱」; 沒有職稱可以稱呼「先生或小姐」。或者可以觀察其他同事怎麼叫?或直接請教同事:「平常該怎麼稱呼您呢?」。提醒一下,對於年紀稍大的男、女生,千萬不要阿姨或叔叔的叫,否則有些人可是會很在意的喔!祝福工作愉快!
對於稱呼,每個人都有自己的想法和地雷。
面對不熟的同事,可以先喊對方「前輩」或「職稱」,也可以用比較中性、禮貌的「先生/小姐」來稱呼。就算一開始感覺有些生分,也沒有關係,至少不會失禮,待之後更了解對方的喜好後,再慢慢調整就行了。千萬不要一看到比自己年長的人,就叫「叔叔/阿姨」,這樣可是很容易會踩雷的!
與其猜想,不如直接問對方:「我該怎麼稱呼您?」
我們又不是同事肚子裡的蛔蟲,要怎麼知道什麼樣的稱呼是對方喜歡,或可以接受的呢?
讓前輩們來告訴你:
- 職場前輩A:這問題很簡單,直接問對方「該怎麼稱呼您?」就可以了。(以下舉例)
- 自我介紹:「嗨,您好,我是Peggy,我是新來的行政人員。我的主管是XX,我會負責XXX,請多多指教 (鞠躬),請問您怎麼稱呼?」
對方通常會順著搭話:「我是某某部門,我叫XX,我負責XXX。(如果對方是主管,就會說「我負責XX部門」,或 「我是XX部門經理」)。」
您就可以接著繼續問:「直稱您的名字嗎?會不會有點失禮,我是不是該稱您XX哥/姐,或XX長官/經理呢?」
- 職場前輩B:如果擔心「直呼名字」或「叫XX姊/哥」,會造成對方不開心的話,建議可以以後在認識人的時候,先詢問「可以怎麼樣稱呼對方會比較合適」。由於每個人在意的點不同,可能有些人覺得不在意的點,卻也是您所在乎的。所以如果之前已經因此造成他人不舒服,不妨可以先放下身段誠心的道歉,再詢問對方更喜歡什麼樣的稱呼。
職場中,認識新的人,一時不知道該如何稱呼對方時,最好的方式就是直接禮貌的詢問對方:「請問我可以怎麼稱呼您呢」?如此,既不會踩雷,也省去了許多猜想的心力。只要依著對方喜歡的稱呼來叫就好了。
入境隨俗、多觀察,跟著別人叫準沒錯
如果暫時沒有機會,或不好意思直接詢問對方的話,見面時要怎麼知道該如何稱呼,才不失禮?
- 職場前輩A:分享自己以前在補習班工作的經驗給你參考,我待過員工10人以下的補習班,也待過員工50人以上的補習班,不同的環境可能會有不同的狀況發生。
要讓自己不踩雷,或許可以先從觀察做起。觀察可以幫自己先了解補習班內的人與事,以稱呼「比自己年長的同事」為「XX姊」為例。建議一開始先觀察,其他同事彼此都是如何稱呼對方的,如果大家都是稱呼「名字」,你就跟著稱呼即可。除非對方直接開口說「叫姊姊」,你才改口,這樣就可以比較安全的跨過這個雷。如果是對「你的主管」,那當然就還是以「主任、組長」或「XX老師」等職稱稱呼對方,會來得比較保險一些。
如果之前已經因為稱呼對方「XX姊/哥」,而讓對方不開心了。事後還是可以補救的,比方說,寫張小卡片送給對方,讓對方知道你無意冒犯請他見諒。或是藉著某件事情的感謝,來拉近你與對方的距離,都是可以的。
至於「菜鳥需不需要幫大家訂下午茶」這件事情,我覺得不用太刻意去做,畢竟你還是有你應完成的工作。當大家都在討論下午茶想吃喝什麼,卻沒有人開口說誰來下訂單時,你再適時舉手,主動詢問「是否需要幫忙大家訂購」就可以了。
- 職場前輩B:稱謂就「跟著叫」就對了!有些比較新潮的公司,連CEO都「直稱其名」,或一律稱「學長姐」。有時候,人人都叫「長官」,或業務單位裡人人都是「某某總」,也是常有的事。公司文化沒有對錯,跟著大家一起叫就對了。至於「打雜、訂便當、端茶送水」之類的事,如果沒有「交辦」給你,就先觀察,不需要主動去做沒關係。
在職場裡,懂得閱讀空氣、入境隨俗、適應公司文化,也是很重要的事情。
同仁之間的稱呼,並沒有一個標準答案,都是可以因人制宜、因地制宜的。剛進公司,如果不知道要怎麼稱呼,就先靜靜的觀察,跟著其他人一起叫,就可以無痛融入、不失禮囉!
以上,就是本次《104職涯診所》的職場前輩們所提供的寶貴建議。希望能幫助到各位職場朋友們。祝大家都能在心儀的工作崗位上不斷向前邁進,職涯順遂。 還有更多職場上的疑難雜症嗎?快上「104職涯診所」發問諮詢吧!
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