進入一個全新職場，或在工作中認識新的人時，該如何稱呼對方呢？遇到年紀較長的前輩，可以直接叫「XX哥／XX姐」嗎？其實，「職場稱謂」有許多眉眉角角，在雙方還不熟悉時，一不小心就容易在不自覺間得罪人。所以一開始越保守、禮貌的稱呼，便越安全，畢竟一般來說都是「禮多人不怪」。
文／職涯診所精選問答
- 本文導覽（點選連結可快速跳至該章節閱讀）
職場稱謂有學問！怎麼稱呼同事，才不踩雷？
我是應屆畢業生，最近面試上一份行政工作。偷偷觀察公司同事年紀，應該都落在30～60間，因為是傳產，也不會特別叫英文名字，不知道叫「XX姊」、「XX哥」會不會太裝熟？也怕叫女同事「姊」會激怒同事。但叫名字感覺又很沒禮貌，想問問大家都怎麼稱呼同事？
104職涯診所 不動產業 行政總務 匿名（21~25歲）
透過《104職涯診所》和《職場力》的整理資訊，看看職場前輩們有哪些實用的好建議。
先以「職稱」、「前輩」或「先生／小姐」稱呼，就不怕失禮
對剛認識的同事，究竟要怎麼稱呼對方才得體，才不至於惹得對方不快？
職場前輩們這樣說：
- 職場前輩A：可以先從對方的「職稱」來做稱呼，也可以試著觀察一下同事間，是如何稱呼彼此的？以我來說，不熟悉的同事我都會先喊「前輩」，然後再問問對方「如何稱呼」。通常這樣禮貌性地詢問，應該都不會有太大的問題。
- 職場前輩B：有職稱，可以叫「職稱」; 沒有職稱可以稱呼「先生或小姐」。或者可以觀察其他同事怎麼叫？或直接請教同事：「平常該怎麼稱呼您呢？」。提醒一下，對於年紀稍大的男、女生，千萬不要阿姨或叔叔的叫，否則有些人可是會很在意的喔！祝福工作愉快！
對於稱呼，每個人都有自己的想法和地雷。
面對不熟的同事，可以先喊對方「前輩」或「職稱」，也可以用比較中性、禮貌的「先生／小姐」來稱呼。就算一開始感覺有些生分，也沒有關係，至少不會失禮，待之後更了解對方的喜好後，再慢慢調整就行了。千萬不要一看到比自己年長的人，就叫「叔叔/阿姨」，這樣可是很容易會踩雷的！
與其猜想，不如直接問對方：「我該怎麼稱呼您？」
我們又不是同事肚子裡的蛔蟲，要怎麼知道什麼樣的稱呼是對方喜歡，或可以接受的呢？
讓前輩們來告訴你：
- 職場前輩A：這問題很簡單，直接問對方「該怎麼稱呼您？」就可以了。（以下舉例）
- 自我介紹：「嗨，您好，我是Peggy，我是新來的行政人員。我的主管是XX，我會負責XXX，請多多指教 （鞠躬），請問您怎麼稱呼？」
對方通常會順著搭話：「我是某某部門，我叫XX，我負責XXX。（如果對方是主管，就會說「我負責XX部門」，或 「我是XX部門經理」）。」
您就可以接著繼續問：「直稱您的名字嗎？會不會有點失禮，我是不是該稱您XX哥/姐，或XX長官/經理呢？」
- 自我介紹：「嗨，您好，我是Peggy，我是新來的行政人員。我的主管是XX，我會負責XXX，請多多指教 （鞠躬），請問您怎麼稱呼？」
- 職場前輩B：如果擔心「直呼名字」或「叫XX姊／哥」，會造成對方不開心的話，建議可以以後在認識人的時候，先詢問「可以怎麼樣稱呼對方會比較合適」。由於每個人在意的點不同，可能有些人覺得不在意的點，卻也是您所在乎的。所以如果之前已經因此造成他人不舒服，不妨可以先放下身段誠心的道歉，再詢問對方更喜歡什麼樣的稱呼。
職場中，認識新的人，一時不知道該如何稱呼對方時，最好的方式就是直接禮貌的詢問對方：「請問我可以怎麼稱呼您呢」？如此，既不會踩雷，也省去了許多猜想的心力。只要依著對方喜歡的稱呼來叫就好了。
入境隨俗、多觀察，跟著別人叫準沒錯
如果暫時沒有機會，或不好意思直接詢問對方的話，見面時要怎麼知道該如何稱呼，才不失禮？
- 職場前輩A：分享自己以前在補習班工作的經驗給你參考，我待過員工10人以下的補習班，也待過員工50人以上的補習班，不同的環境可能會有不同的狀況發生。
要讓自己不踩雷，或許可以先從觀察做起。觀察可以幫自己先了解補習班內的人與事，以稱呼「比自己年長的同事」為「XX姊」為例。建議一開始先觀察，其他同事彼此都是如何稱呼對方的，如果大家都是稱呼「名字」，你就跟著稱呼即可。除非對方直接開口說「叫姊姊」，你才改口，這樣就可以比較安全的跨過這個雷。如果是對「你的主管」，那當然就還是以「主任、組長」或「XX老師」等職稱稱呼對方，會來得比較保險一些。
如果之前已經因為稱呼對方「XX姊／哥」，而讓對方不開心了。事後還是可以補救的，比方說，寫張小卡片送給對方，讓對方知道你無意冒犯請他見諒。或是藉著某件事情的感謝，來拉近你與對方的距離，都是可以的。
至於「菜鳥需不需要幫大家訂下午茶」這件事情，我覺得不用太刻意去做，畢竟你還是有你應完成的工作。當大家都在討論下午茶想吃喝什麼，卻沒有人開口說誰來下訂單時，你再適時舉手，主動詢問「是否需要幫忙大家訂購」就可以了。
- 職場前輩B：稱謂就「跟著叫」就對了！有些比較新潮的公司，連CEO都「直稱其名」，或一律稱「學長姐」。有時候，人人都叫「長官」，或業務單位裡人人都是「某某總」，也是常有的事。公司文化沒有對錯，跟著大家一起叫就對了。至於「打雜、訂便當、端茶送水」之類的事，如果沒有「交辦」給你，就先觀察，不需要主動去做沒關係。
在職場裡，懂得閱讀空氣、入境隨俗、適應公司文化，也是很重要的事情。
同仁之間的稱呼，並沒有一個標準答案，都是可以因人制宜、因地制宜的。剛進公司，如果不知道要怎麼稱呼，就先靜靜的觀察，跟著其他人一起叫，就可以無痛融入、不失禮囉！
以上，就是本次《104職涯診所》的職場前輩們所提供的寶貴建議。希望能幫助到各位職場朋友們。祝大家都能在心儀的工作崗位上不斷向前邁進，職涯順遂。 還有更多職場上的疑難雜症嗎？快上「104職涯診所」發問諮詢吧！
2024新鮮人【熱搜好職】，夢想企業等你來＋1！
關於【職場人際關係】遇到的各種問題，還有這些也推薦給您：
- 同事可以當朋友嗎？職場人際關係，最重要的是「互相尊重」
- 前輩沒教，但職場新人一定要避開的10大職場相處地雷
- 下班要不要跟同事「說再見」？廁所遇到主管要打招呼嗎？
- 「你懂我意思嗎」一開口就惹人厭的口頭禪，再不戒掉會沒朋友
- 「屁啦」「哇塞」「靠」... 職場上說話不加修飾、不看場合，是直爽還是白目？
- 職場重要的技能「懂說話、會做人」，教你4個職場「溝通藝術」技巧
