試想一下,如果有一家企業能夠讓員工長期留任,那該是一家什麼樣的公司?是提供優渥的薪資、令人嚮往的福利與制度,還是能夠賦予寬廣職涯發展空間的企業?《104職場力》要帶大家認識來自台中的「亞尼活力」,因為對亞尼活力來說,上述問題的答案全部都是肯定的。然而,真正讓這家小而美企業脫穎而出的主因,是對員工的真誠關懷與重視,讓每一位員工感受到自己不只是公司裡的一份子,更像是一個大家庭中的重要成員。也正是這種溫暖與真誠,使亞尼活力成為104人力銀行2024年服務類中小企業「最佳留任力獎」的得主,更是員工心目中名副其實的幸福企業。
文/《104職場力》
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亞尼活力的創辦人蕭靜如總經理與丈夫在2003年決定創業時,並非僅基於商業利益考量,更像是出於切身需求及對女性群體的關懷。
蕭總經理回憶道,當年她懷孕時碰上哺乳困難,便開始與丈夫探討營養保健食品的作用,進而發現這個市場的潛力與需求。源自改善女性、尤其是媽媽健康的關懷初心,也成為了亞尼活力發展過程中的核心理念,亞尼活力不只創造產品,更希望藉由優良產品創造幸福。相同的理念被一以貫之,從貼心的福利與制度到長遠的員工職涯成長與規劃,亞尼活力的每個決策,都圍繞著「真誠關懷」這項重要價值。
優於在地的起薪,是亞尼活力對於員工照顧的第一個承諾。
蕭總經理表示:「雖然公司位在台中,也非大型企業,我們仍竭力比肩大公司或台北,希望透過較為豐厚的薪資待遇,讓員工在工作與生活上都備感安心踏實。有朝一日員工若想北上發展,我們甚至希望亞尼活力的薪資水準,可以在未來幫助他們獲取更好的薪水。」亞尼活力給予員工的好「薪」情,是讓他們通往幸福職場的第一步。
常被員工笑稱是包山包海的員工福利與措施,內容五花八門,有些連不愁資源的大企業都難得一見。這些待遇不僅是單純的物質提供,更是從員工的生活細節出發,細膩貼心地照顧每一位員工的需求。例如,在以女性員工為主的辦公室中,目前平均每五名員工就享有一間廁所,廁所內還特地準備了不同品牌、不同型號的衛生棉或棉條,不限數量以供隨時取用,讓女性員工在突然遇到生理期時也能安心工作。
其他的福利更是種類繁多,包括學習補助、汽車駕照駕訓班補助、育兒津貼補助、運動健康補助、肩頸友善升降辦公桌、年度出國旅遊、尾牙人人有獎、生日禮金及生日假等等。
其中,亞尼活力還特別提供少見的行車紀錄器補助,確保員工上下班途中安全無虞。蕭總經理提到:「我們發現有員工雨天時在上班途中遇到小事故,但因為沒有裝設行車紀錄器而蒙受損失,因此我們特意提供這項補助,鼓勵大家妥善安裝行車紀錄器以確保自身安全。我們不只關注員工在辦公室裡的安全,也在意他們每一天上下班的路途平安。」就是這些無處不在對於細節的用心,讓每位員工都能感受到亞尼活力的真誠心意。
全公司八成以上的員工皆為女性,其中不少是職場媽媽,亞尼活力理解媽媽們需要在工作與家庭之間找到平衡,也額外為她們設計了彈性工時制度與居家辦公選項。
蕭總經理強調:「不同年齡段孩童的母親,其實會有不同的時間需求,並不是單一制度就能通用到底。因為像幼稚園孩童的媽媽最常遇到小孩生病或學校停課,她可能需要的是居家上班或直接請家庭照顧假,而國小生母親比較常出現像是要幫小孩送個便當,或是提早接送小孩的臨時狀況,她依然可以在公司上班,只是偶爾會要撥出時間因應家庭需要,會更適合彈性工時。」靈活的工作安排,讓媽媽們不再需要為家庭與工作的平衡而感到焦慮。
不少企業在照顧員工健康方面會提供免費體檢,從事健康產業的亞尼活力對此尤為重視,不僅每年為全體同仁提供詳細的健康檢查,針對女性員工,還特別加做了賀爾蒙檢測,這項堪稱升級版的健檢福利不但真的幫助員工提前發現潛在健康問題,更進而改變了她的人生軌跡。
現任林口門市店長及電商行銷職務的Grace ,透過公司所提供的賀爾蒙檢測,得知自己可能存在不孕的風險,這讓她決定提早與伴侶結婚,並開始進入計畫生育的階段,這項發現無疑讓她有機會為未來做足準備。她感激地表示:「公司提供的定期健康檢查像是一份禮物,讓我知道自己需要盡快開始備孕,才能有後續的規劃,目前也正仰賴公司的營養品,努力調理身體。」
從入職到發展,從基本訓練到高階主管的進修計畫,亞尼活力為每一位員工提供最適合他們需求的學習平台。對於新進員工,亞尼活力會先推派「保母」帶領,小至在哪用餐、如何叫餐再到認識同事,幫助他們快速適應企業文化與工作環境,減少適應期帶來的壓力。
針對新人籌辦的品牌工作坊,也能幫助新進員工更快得到前輩寶貴的經驗與傳承。而在進入AI時代後,常規的教育訓練方式也變得更多元,以幫助員工跟上人工智能的潮流。而在各種訓練中,最讓人印象深刻的非專題探討莫屬。蕭總經理說:「公司有一位年輕同仁因為喜歡追星而成立了偶像社群,她便在專題討論時分享偶像社群經營的心得,從而提供了品牌社群經營的洞見。每位員工均可以互動互助的方式,展現他們的特長並達到教學相長的目的。」
針對管理職員工,亞尼活力除了提供由管理顧問公司設計的高階培訓課程外,也設有EMBA課程補助計畫,讓主管能夠在專業技能與管理能力上不斷提升。
在亞尼活力工作長達13年、現擔任客服主管的Alice分享道:「最初加入亞尼活力是以工讀生的身份入職,公司非常鼓勵我在工作中繼續深造,職涯過程中,也一直與公司共同成長,不論是升遷機會或是進修,公司都提供了許多資源,我也在公司的支持下順利取得EMBA學位。」這樣的經歷不僅是她的個人成長故事,也見證了亞尼活力如何通過多元化的成長計劃,持續培養員工。
除了傳統的職涯發展路徑外,亞尼活力還鼓勵員工進行內部創業。一開始以美編設計身分加入亞尼活力的Grace ,後來轉任產品行銷,結果在因賀爾蒙檢測結果加速人生大事後搬至北部,此時亞尼活力不但沒有讓她離職,反而提供了她在林口開設分店的機會。像這樣的內部創業,不僅幫助員工延長自己在公司內的職涯發展,也看見更多創新與挑戰的可能。因此,員工能得到更多成就感,也讓亞尼活力成為一個鼓勵創意與成長的最佳發展平台。
亞尼活力的企業文化始終強調真誠,這種真誠不僅體現在公司內部對員工的關懷,也逐漸內化成員工的共同價值,並拓展為公司全體對社會的責任感。每位員工被鼓勵分享自己的想法,並主動參與ESG相關計畫,一個由員工自行發起的垃圾減量活動便是具體的例子。由於每日訂購便當會產生塑膠垃圾,員工們便提出減少一次性餐具的提議,並推動使用自備餐具的行動。這項計畫大大減少了公司內部的垃圾量,員工不僅能在工作中體現自我價值,也感受到自己對環境的貢獻。
亞尼活力的發奶茶,也是員工堅持品質、真誠關懷顧客的一個縮影。這款針對新手媽媽的發奶茶,以天然草本無農藥的茶包製作而成,儘管這種製作方式相較於市面上以粉末萃取替代茶包的利潤更低,但承辦的員工仍堅持這樣的用料選擇,因為這更符合顧客的健康需求。這種對健康的把關與堅持,讓亞尼活力贏得了顧客的信任,也讓員工在工作中找到更大的使命感。
亞尼活力的高留任率,正是多年來對員工真誠相待的結果。根據統計,亞尼活力年資5年以上的員工超過三成,10年以上的員工比例高達20%。蕭總經理曾說過:「花在員工身上的,不能省!」透過細緻全面的關懷、包羅萬象的福利,以及多元成長的機會,亞尼活力充分體現企業以人為本的精神,成功打造了一個員工能自在發揮所長,更願意長期留任的幸福企業。
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