社工師薪水低風險高？但這點讓人成就感爆棚｜青春通識課Podcast EP44
喜歡助人就可以當社工嗎？社工低薪、風險高？社工是助人工作者，需具備高度專業，走進社會陰暗角落，協助弱勢家庭，陪伴個案回到正軌。然而在幫助他人之餘，也要懂得照顧自己。本集邀請擁有15年社工經驗的家扶基金會高級專員林于庭，開箱社會工作者的真實面貌！
(下滑看文章懶人包！)
文／青春通識課
【分段摘要】
09:57 成效並非立竿見影 長久陪伴改變才會發生
11:38 金錢難以衡量的成就 社工是影響家庭的關鍵催化劑
14:07 第一線直擊社會底層 在震撼中學會接受與同理
16:54 社工必備特質與能力：耐心、同理心、關係建立
21:00 助人工作者的哀歌 自我覺察與求助找回身心平衡
28:32 個案送的不只是魚 更是信任與肯定
【本集來賓】
- 林于庭
家扶基金會15年社工經驗，暨南大學社會政策與社會工作學系畢業後，曾於台東家扶中心從事保護性工作，也曾至吉爾吉斯、緬甸、約旦等國協助當地夥伴，推展社會工作、訓練基層服務人員。
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林于庭畢業於社工系，在大三大四透過方案執行、實習與志工服務，漸漸了解社會工作的樣貌，這些嘗試幫助他更了解這個職業。他認為一份工作要能夠實現自我價值，在這段職涯中，看見一個個家庭的改變與成長，讓他獲得滿滿成就感、相信這份工作帶來的美好價值。
成效並非立竿見影 長久陪伴改變才會發生
「社會工作並非一朝一夕就可以看到改變。」林于庭表示，社工師需耐心陪伴家庭，此時所付出的努力，可能要好幾年後才能開花結果。即使改變緩慢，但社工的影響力是綿延不斷的，就像Be A Giver「善的循環」理念，接受社工幫助的孩子，長大後許多人願意用自身力量幫助更多人。
金錢難以衡量的成就 社工是影響家庭的關鍵催化劑
林于庭坦言，社工師的工作環境風險高且待遇不太好，然而，他認為這份工作帶來的成就感無法以金錢衡量，只要個案展現出一些些願意改變的動機，家長願意嘗試不一樣教育孩子的方式，孩子更有信心、自信面對世界，這些都讓他看見社會工作的價值。
第一線直擊社會底層 在震撼中學會接受與同理
社工師是維護社會安全網的關鍵第一線人員，在家庭訪視時，總會近距離目擊社會底層家庭的生活，沒有經過他人潤飾、沒有和諧的濾鏡，只有無數的震撼與難過。林于庭分享曾負責的個案，他看見一位孩子被電線綁住，也看過衛生狀況極差的家庭，桌上擺著一鍋剛煮好的飯，卻佈滿蒼蠅。
面對如此龐大的詫異與震驚，林于庭認為身為社工師必須接受個案家庭的現狀，並思考如何運用自身專業能力幫助個案，針對孩子受到不當管教與對待，需一同與家長摸索其他辦法，化解他的擔心與困難，找到更適當的教養方式，提升整體家庭生活品質。
社工必備特質與能力：耐心、同理心、關係建立
社會工作的領域廣泛，林于庭建議欲從事社會工作的求職者，需仔細思考自己喜歡、適合的領域，像是兒童、青少年、老人、身心障礙、婦女、醫務及心理衛生等，每個領域的工作模式與型態有些差異，所需具備的專業能力與特質也不同。
林于庭指出，想成為社工師必須有耐心、同理心，由於社會工作的特性，不適合個性急躁、想要馬上看到效果的人，否則挫折將多過成就感；同理心在與個案家庭工作時格外重要，能夠站在對方立場思考，就能貼近他們做出如此選擇、決定的原因，進而找到改善的方法。
此外，社工需學習與他人建立關係、取得信任，信任是一切方案的基礎，社工與個案家庭一開始互不認識，林于庭強調，切勿操之過急，否則無法達成原先目的。他建議可先從關心生活情況、觀察環境開始，初步了解家長的工作、小孩的就學情況。
助人工作者的哀歌 自我覺察與求助找回身心平衡
個案家人過世就像自己親人過世一般，深深陷入負面情緒的泥淖，林于庭分享，社工容易出現「替代性創傷」，太過於同理個案的處境，無法正常發揮自己的工作能力。此時，「自我覺察」的能力就很重要，與督導或同事聊聊、討論應對方法，將焦點回歸自身，找回自我價值，回到社工應該扮演的角色。
個案送的不只是魚 更是信任與肯定
林于庭分享印象深刻的個案，該個案中爸爸會對孩子精神虐待，起初爸爸的態度很冷漠，他認為此時社工的態度就非常重要，他提醒自己不要帶著「我今天是要來糾正、指責你」的預設立場去家訪，而是要陪伴個案一起找到努力的方向，當家長不再對社工充滿敵意，就能融化雙方之間的冰冷距離。
在某次訪視結束後，這位爸爸從冰箱拿出一條魚，是他親手釣的，那一刻林于庭感到心滿意足，這不僅僅是一條魚，更是個案對社工的信任與認同，個案願意分享、敞開心房與社工相談，這些對社工來說，是言語無法形容的感動。
「信任」是個案改變的起點，社工不僅僅要解決眼前的棘手問題，更重要的是讓個案家庭不再脆弱，產生改變的動機，長出面對困境的能力。
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