行銷工作百百款,電商行銷、通路行銷、品牌行銷、社群行銷等,你想從事哪一種行銷?行銷人該具備哪些特質?本集邀請跨足多類型行銷工作的 Maple,帶你認識各樣行銷工作,快來看看統計系畢業的她如何探索自己的行銷路!
(下滑看文章懶人包!)
文/青春通識課
【本集來賓】
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在傳產中小企業,Maple 說明,行銷人員時常需兼顧業務工作,一手包辦報價、接單、合約、出貨報關等各個環節,如此歷練讓她培養了即戰力,也更深入地了解商業運作的思維。
品牌端與通路端(如藥妝店、便利商店等零售商)之間的合作稱為通路行銷,Maple 解釋,需要品牌和通路之間的協調,規劃促銷活動與檔期、如何在店面中展示產品;零售行銷則是指公司本身就是通路,像是電商平台擁有多樣品類,在平台上銷售產品,擬定各個檔期的行銷策略與專案,兩者間的定位和目的有所不同。
Maple 曾參與拍攝電視廣告的行銷專案,須向廣告代理商或廣告公司告知需求、欲行銷產品的特色,以及希望主打的調性、Slogan 和服務特點,行銷人員需與廣告公司密切合作,從聚焦廣告需求、審閱腳本、實際拍攝,到後續規劃和播放,整個流程都需要細緻地計劃和協調,確保廣告內容能夠準確傳達公司品牌的特點和理念。
規模較大的公司通常會將大部分行銷工作外包,或是籌組大型行銷團隊,每個細節都有相應的工作小組,例如公關、數據分析、市場調查等,行銷人員的角色更像是專案專員,需綜合運用時間管理、專案管理和跨部門溝通的能力。
電商行銷的一大優勢在於所有動作都可以被追蹤和分析,相較傳統電視廣告只能得知收視率,而線上行銷則可清楚追蹤廣告點擊、網站流量,將商品加入購物車等購買行為。
Maple 分享,統計系所學習的專業,讓她建立完善數據分析的邏輯思維,在龐雜的資料中找出有意義的資訊,並利用圖表將統計結果視覺化,結合電商行銷的大量數據以及統計系所培養的數字素養,幫助她更有效地理解消費者行為和市場趨勢,更精準地制定行銷策略。
在大學時期,Maple 對商業世界充滿好奇,藉由閱讀書籍、參加營隊、學校職涯發展中心,向外探索逐漸確認自己行銷領域的興趣,並透過商業競賽、企業實習、參與相關社群團體,持續精進行銷知能。
行銷專業包羅萬象,可細分為數位行銷、品牌行銷、廣告投放、官網經營、社群行銷、網紅行銷以及口碑行銷等,Maple 建議,有意進入行銷產業者,可搜尋上述關鍵字,開始理解不同職務的要求。
Maple 的職涯路徑依序為家族企業、大公司到新創公司,有別於難以捨棄大公司穩定性的既定印象,她更喜歡新創的自由工作環境、活潑企業文化及挑戰性,此外,扁平的組織結構,使她獲得高度授權,自由發想創意,想法也更有機會受到主管的接納。
新創公司的資源有限,必須謹慎運用預算,每一筆錢都要花在刀口上,也需背負業績壓力,甚至處理各種雜務,Maple強調,沒有一份工作十全十美,她相信這些阻礙是為了追求理想目標的必經之路,要將自己喜愛的部分化為動力,試著忍受或接受那些不喜歡的。
「你不知道明天會發生什麼事!」行銷領域變化快速,新創公司更是充滿意外與不確定性,在新創公司的行銷人員必須保持主動學習的態度,了解公司需求並迅速補足知識、與前輩交流,正是“On-the-job training (OJT)”。
此外,具備成長思維、喜歡突破與創新、求新求變,才能即時回應市場的變動,快速適應突如其來的變化。Maple 強調,行銷手法、工具和平台日新月異,快速學習和運用新技術相當重要,像是 Threads 社群平台、利用 AI 提升工作效率。
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