學校沒教的軟實力怎麼學？職場菜鳥避雷守則｜青春通識課 Podcast EP94
職場與學校環境落差太大該如何克服？進入職場後該如何避雷？要怎麼培養職場軟實力？本集邀請進入職場翻滾的學長姐洪翔及 Gigi 來分享他們的實習及工作經驗甘苦談，瞭解如何從學生身份轉變成為表現專業的社會人士。
(下滑看文章懶人包！)
文／青春通識課
【來賓介紹】
洪翔｜科技業 HR，中山人管所畢，大三以後透過產學合作專案、實習、修 104 職涯學院 TOP 專班課程探索生涯方向
Gigi｜從事海運業船員管理，大學唸英文系輔日文系，大四參加溫世仁培訓計畫增加求職競爭力
以下，精選本集「部分精華節錄」。想知道更多，快去收聽完整版的 EP94「青春通識課」Podcast 吧！
【分段摘要】
職場新人避雷須知 ｜ 06:38
職場與學校最大的差別在哪？洪翔認為是「主動學習」這一塊；在學校，教職人員都會幫忙安排好課程，學生被動接受知識，相當於躺著學習，願意主動學習是加分項。而到了職場，主動學習只是門檻，公司不會安排課程讓你慢慢學習，而是給予任務後你需要自己想辦法完成，也會希望你能馬上上手。
把握新人蜜月期，展現企圖心 ｜ 08:45
至於要如何克服，Gigi 與洪翔表示要把握「新人蜜月期」，卡關時馬上主動提問，避免過了兩三年後因為仍像新人一樣不停提問讓公司對你的印象減分，且蜜月期主動問問題也能展現自己的企圖心。
傾聽與溝通，讓同事知道自己的底線在哪 ｜ 09:43
Gigi 認為最大區別是「合作組員」，在學校能自己找報告成員，到了職場是主管幫你找一起共事的對象，要試著與價值觀不同的人找出溝通的方法，並讓同事知道你目前的狀況，拒絕過分的要求；也可以透過網路尋找各領域的工作經驗談，知道如何避免一些情況，了解目前工作待遇合不合理。Gigi 也補充道「104 職涯診所」是一個很好的工具。
職場重要軟實力 ｜ 13:00
據洪翔觀察，軟實力分成三點：第一點是「溝通」，溝通則需要「觀察」，知道對方當下的情緒，讀得懂空氣，要因應溝通對象考慮用詞語言。第二點是「敢發言的能力」，當你想提出 idea，就算面對的是上級也要勇敢地提出，此能力需要經過時間培養，但可以善用「新人蜜月期」去提出問題及想法。第三點是「自己找到方法的能力」，職場上沒有人有義務教你任何事情，每天也會有不同的問題要解決，可以從網路，也可以從公司規章或是組員討論去探討解決方法。
培養情緒管理與時間控管能力，職場之路更順遂 ｜ 17:54
Gigi 指出，「情緒控管能力」非常重要；不會面露不耐煩，會認真聽同事的提問，並認真給予回覆，同事也會因為觀感佳而更願意與你溝通；情緒控管也包括遇到挫折時要懂的自我調適，不因為負面情緒影響身邊的人，Gigi 也強調溝通能力的重要性，職場上遇到誤會或質疑時，要好好地解釋，釐清問題點同時給對方台階，捍衛自己的權利避免被認為是工作能力問題。時間管理亦是軟實力之一，提升工作效率，安排好交代事項的先後順序，以免工作堆積而加班。
大學如何培養滿滿軟實力？ ｜ 23:40
洪翔提出兩點：參加活動或實習不要只當「只做到 60 分的執行者」，要想著如何做到 90 分，增加解決問題的經驗能力；另一點為實習經驗，學校所學能應用職場的東西有限，透過實習可以了解產業及獲得溝通與觀察的軟實力。
兩大培養軟實力管道，幫助學生銜接職場 ｜ 31:15
洪翔與 Gigi 分享了兩個不同的培養軟實力的管道，一個是「104 職涯學院 TOP 專班」，一個是「溫世仁培訓計畫」。
104 職涯學院 TOP 專班算進學分，合作學校與企業共創課程，提供實習實務機會，學校和學生一同克服教育與職場間的環境落差。而溫世仁培訓計畫除 Office 軟體，也教導了 OneNote 在職場上的應用技巧，線下課程會請講師，與學員分組時可以訓練溝通技巧，結交人脈；在分享的過程中也發現兩者有不少共同點，都會教導 Excel 等職場辦公室軟體，也會有專人幫忙模擬面試及履歷健檢，並提供企業媒合機會。
給大學生進職場的建議 ｜ 39:27
洪翔認為，多做沒做過的事，累積經驗後才能「擴大」自己的舒適圈，並保持謙遜不自卑，也不要因為自己的經歷自滿；而公司會計算成本包括你的聘用薪水，職場需要的是你的貢獻，不能再用學生時期的學習心態進入職場。
Gigi 最後給學生的建議是顧好身體與心理健康，定期排解壓力，可以找適合自己的諮商管道，例如：「張老師諮商專線」（簡碼 1980），工作上也要對自己有信心。
提早規劃實務經驗，減少菜鳥時期的徬徨
在 Gigi 與洪翔分享的過程當中，可以知道兩人雖進入職場時間不久，但因參與「104 職涯學院 TOP 專班」與「溫世仁培訓計畫」的實務課程，在銜接職場及面對職場問題時都有找到適合自己的解決方案。
而進入職場後，更需要溝通技巧及良好的合作態度解決工作問題，與主管及同事間的應對進退能力雖然不是一朝一夕就能擁有，但過去實習經驗所累積的軟實力，例如溝通及觀察，在未來工作時不管碰到任何困難都能發揮作用，也不用擔心因為職場與學校之間的環境落差感到徬徨無助，就算是職場菜鳥也能在自己的工作領域安穩飛翔。
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