在自己IG限動或FB塗鴉牆上大吐工作苦水，竟被老闆抓包！？社群平台很難有秘密，再謹慎也可能會不小心走漏風聲。當你的抱怨被同事知道、被主管發現時，該怎麼辦呢？面對主管的盛怒，該如何化解？職場上黑掉，有沒有機會由黑翻紅呢？
文／職涯診所精選問答
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在自己的社群平台上說主管壞話，卻被對方發現，怎麼辦？
我主管非常嚴苛，只要不滿意，講出來的每一句話都超酸！我最近連犯了兩個小錯誤，一次是記錯客人的喜好，一次是忘記主管交辦的事情。然後她就爆發了！「你沒帶腦嗎？」、「做這麼久還跟實習生差不多」之類的話。
— 104 職涯診所 住宿服務業 客戶服務 匿名（26-30歲）
我一口悶氣發不出來，快得內傷，所以就在IG發了幹礁主管的限時動態。因為限動只存24小時，而且有特別設定隱私，想說應該沒事，沒想到我主管竟然發現，還看到發文內容了！他現在直接無視我，各種討論、開會、分配工作都當作我不存在，其他同事也不敢關照我。
我很無助，因為我真的很愛這份工作，不想就此放棄！但我不知道要怎麼做才能跟主管講開，讓他別那麼恨我...已經黑掉的員工，還有可能再洗白回來嗎？
職場遇到這樣的問題，該怎麼辦？透過《104職涯診所》和《職場力》的整理資訊，看看職場前輩們有哪些實用的好建議。
職場不是說心裡話的地方，誠懇道歉，將教訓狠狠記住
私底下想要抱怨一下工作和主管，是人之常情。沒想到竟然會被主管知道，難道是我太衰了嗎？
讓前輩們來告訴你：
- 職場前輩A：透過這樣的事件就可以知道，在職場上認定的好友，不一定都會是您認知的樣子。不經一事，不長一智，所有職場上的不滿，還是盡量不要讓「有利害關係的人」知道，真的想發洩的話，私下說給不同職場的親友聽就好了。
- 職場前輩B：像我就碰到過為了讓我怕他、順服他，而不斷打擊我的工作績效，甚至騙我說「客戶/同事都覺得我很差」的主管。那時候真的撐得很辛苦，不過最後反而是他先被開除了。這應該比你的主管，還要壞上千萬倍吧？但我當時都沒跟同事抱怨過一個字，因為這麼做不夠專業，而且職場裡你永遠不知道，誰是敵人、誰是朋友。
所以一定要記取教訓，千萬別小看了自己的錯誤。雖然要取得原諒可能很辛苦，但還是找個機會誠懇的向主管好好道歉吧！你這位主管看起來還不算很壞，不然他只要裝作不知道，過一陣子再陷害你、讓你被開除就好了。所以認真的致歉，或許還是有機會和解的。
- 職場前輩C：這次的經驗，就當作學一次教訓。職場裡不行說一些負面的話，跟誰都不行！因為你永遠也不會知道，誰會突然從背後射你一箭。
自己有錯在先，就應向主管誠懇的道歉，然後好好記取這次慘痛的教訓。
職場不是可以隨便抱怨的地方，大家畢竟都有著利害關係，就算再信任的同事好友，也最好不要掏心掏肺的胡亂講話。明槍易躲，暗箭難防，出了社會之後還是要多留一點心眼。且過多的抱怨不僅於事無補，也會顯得自己很不專業。如果真的很鬱悶需要吐吐苦水，就找那些和自己的工作職場完全沒有關聯的親友私下聊聊吧！
用實力和成績來彌補，最有說服力
背後說主管壞話，卻不小心被對方發現？該怎麼向主管道歉，才能展現誠意，讓主管能夠接受、原諒呢？
職場前輩們這樣說：
- 職場前輩A：如果公司的福利、待遇很好，想要繼續留下來的話。可以用以下幾個方式，來盡量彌補。
- 請調其他部門，看看是否有缺額？是否可行？
- 找現任主管談，誠懇道歉，並承諾加倍用心在自己的工作上。
- 尋找由黑翻紅的機會點，例如：公司內部的大型競賽、活動，爭取獲得第一，讓主管有面子，就有機會慢慢讓主管釋懷。
- 職場前輩B：要從心態上面做根本的改變，因為主管酸人這樣的事情，在很多公司、很多部門都會發生，如果因為這樣就要換工作，那工作就會永遠換不完。跟著嚴格的主管，能學到東西，增加自己工作的細心度和警覺性，對自己和對整個部門，都是一種正向的能量。而現在要翻轉僵局的方法，就是勇敢承認自己的無心之過，了解主管的要求是因為恨鐵不成鋼。更重要的事，是把手上的工作做得比別人都還要優秀，讓主管認為你已經有在成長、改進。這才是最根本的解決之道，加油！
- 職場前輩C：現職若讓你覺得好得不行，那就低頭彎腰、誠心誠意的向主管大人認錯。同時也要展現自己的實力，好好表現，讓主管接受你的認錯及改變。若無法做到上述所言，建議騎驢找馬速速轉職。另外，也希望您能藉此習得寶貴的經驗：「嘮叨不滿可說不可寫 (且只能講給沒有利害關係的人聽)」。以上建議，希能有所助益。
和主管致歉的同時，也可以向對方承諾「自己會加倍用心在工作上」。且最好能用實際的作為、實力和工作成果，來向主管證明你的誠意，讓對方知道你真的有在改進和成長。
除了認真於份內工作之外，也可以在一些公司專案、競賽、活動上力求表現，盡量爭取到好的成績，讓主管也能認可你的表現。如果還是無法平息事件的話，也可以試著轉調到其他部門去，或騎驢找馬、另謀高就，但切記一定不要忘了這次的教訓。
既然無法挽回，不如轉念將意外當作溝通的契機，好好和主管談談吧
所謂覆水難收，說出去的話、打出去的字，也無法收回。職場裡，當誤會已經造成、梁子已然結下，還能夠怎麼辦呢？
- 職場前輩A：我很能理解您的處境。其實下班後的情緒發洩，不小心被主管看到了，不見得是壞事。如果您對目前工作、環境都很滿意，建議您，主動找這位主管，道歉、溝通、交流都可以。顯然，她的有些領導方式您不認同，您的表現也令她不是很滿意。趁著這次的機會，雙方保持理性的好好溝通，就能盡量釐清問題，未來也比較不會再有認知上的差異。部屬抱怨主管，或主管對部屬的要求過高，都是常有的事。若之後還要持續共事，只有多溝通，彼此調整、培養默契，才能和諧的一起工作。
- 職場前輩B：不如將這次的意外，當作是溝通的契機。所謂 「可愛即是正義」，有時裝笨去應對，也是一種方式。先退一步重新潛入團體裡，往往人在氣頭上會不想講話，那就用行動去證明給主管看吧！當然，這段時間會難受也很正常，但還是要有耐心，一直等到適當的時機再和主管講明那時的情況，並溝通自己的想法與建議。如果講得開就繼續共事，如果真的覺得很難堪，那就準備騎驢找馬。
私下的抱怨被主管看到，雖然很糗、很慘，但也不失為一個將過去所累積的誤會和心結，一次講開的好機會。如果主管願意談，那就好好向對方道歉，然後趁著這次的對談，理性的和對方說明自己的想法和建議。
如果主管還在氣頭上，那就退一步先專注於手邊的工作上，有時適時裝笨也是一種軟性地化解。待主管氣消之後，再誠懇的和對方好好聊聊。主管與屬下之間保持良性的溝通，對之後的共事和合作也會更有幫助。
以上，就是本次《104職涯診所》的職場前輩們所提供的寶貴建議。希望能幫助到各位職場朋友們。
祝大家都能在心儀的工作崗位上不斷向前邁進，職涯順遂。 還有更多職場上的疑難雜症嗎？快上「104職涯診所」發問諮詢吧！
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