「職場霸凌」是近年職場愈來愈被重視的人際關係問題，輕則影響同事間和諧、重則折損人才、動搖企業，到底當我們遇上類似的情況時，該如何調適自己的心情，甚至自力救濟呢？過來人會建議我們乾脆果斷離開這個環境嗎？請看本次《職場力》和《職涯診所》的職場前輩深入討論吧！
文／職涯診所精選問答
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面對職場霸凌，該如何應對呢？
雖說我離開前間公司已經很久了，在新的工作上也有一段時間了。但每當我想起前間公司的老闆每天都對我人身攻擊，都用白癡智障等語羞辱人，照三餐罵的那種。
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我也曾被罵到哭出來，雖然事過境遷，但這真的對我留下創傷，有時想起還會不禁流淚（我知道自己無三小路用），實在很想努力忘掉，想請問各位如果遇到這種情況都如何調適心情。
「連這都做不好！」、「你腦袋有問題啊？」......職場上的冷言冷語、人身攻擊，甚至是肢體暴力和性騷擾等霸凌行為，常令深受其害的工作者痛苦不已。
「是可忍，孰不可忍」、「人必自重而後人重之」，面對職場霸凌，一昧的隱忍絕非上策！千萬不要只是默默承受的助長惡人的威風，勇敢且主動的保護自己，並在必要時採取適當法律措施，都是非常重要的。
今天就讓我們透過這次《104職涯診所》的提問，一起來探討，面對「職場霸凌」時的應對方式，和修復創傷心靈的實用解方吧！
霸凌者不值得敬重，別讓自我價值被他們偏頗的意見所貶低
遭遇職場霸凌，心理的創傷往往久久不能恢復。有時就算更換新的職場環境，依然難以走出內心的陰影，甚至會不自覺「自我價值感低落」，
此刻，先勇敢面對曾經的職場創傷、將傷口先行撫平，是最優先該處理的項目。
- 職場前輩A：其實會用人身攻擊發洩情緒的老闆，格局也不大，不值得敬重。（也有可能他得了躁鬱症，控制不了情緒。）你可以先認清這一點，就不會把對方的批評看得那麼重了。
再者，從認知去檢視，這些話對你是否有用。被長期霸凌的人很容易陷入「自我價值低落」。雖然很討厭，卻又不小心認同那些聲音，感到無助，這都是正常的。但你可以幫助自己，現在的你已經不在那個情境裡了，理性地去審視那些攻擊，把它們寫下來，然後想想，這些聲音對你有什麼幫助嗎？會讓你變得更好嗎？不會的話幹嘛留著。對你有幫助，可以提醒自己再進步；只是發洩情緒，就把它們還給霸凌者，那是他自己的情緒控管問題。 - 職場前輩B：看到您的經歷，也讓我回想起以前遭遇的類似霸凌狀況。但不是那種直接的人身攻擊，而是那種一直在背後中傷，然後離間您周邊的同事。對於當時剛踏入新公司的我來說，一方面要面對工作與新環境的壓力。另一方面，還要遭受莫名的同事冷落，及霸凌者刻意的酸言酸語。讓我當下，真的受創很深。
就如同您的心情一樣，現在回想起那段時間的遭遇，眼眶還會泛紅，也慶幸自己離開了那個環境。
不懂得尊重他人的人，也不值得我們敬重。所以霸凌者的批評，千萬別照單全收！也千萬不要因為霸凌者的言行，進而貶低自我價值。
在碰上這樣的問題時，不要因此產生無止境的「自我懷疑」，是非常重要的。
- 職場前輩A：你要重建自信。從你喜歡的、做起來很開心很擅長的事情開始。很小的事也沒關係，多累積正向經驗，多看自己的優點。
如果今天是你的朋友被霸凌了，你會對他說些什麼？肯定不會說，對呀你就是個廢物吧，那為什麼要這樣對自己呢？把自己當作你最喜歡的朋友，想想你該怎麼鼓勵他，你看見他有哪些優點，可能是很善良，很願意付出，不過要試著學會不要照單全收。 - 職場前輩B：面對這樣的遭遇，當您越想要去「忘記這件事情」時，本身記憶卻是「不斷重複回想當時的過程」，以及「讓當時的記憶更加鮮明」。在這樣的情況下，想要忘記反而會是難上加難。
就像很多人會勸失戀受傷的人，走出去接受他人的陪伴，或是讓自己的生活過得更充實。其目的，都是要讓自己忙到忘記「想要努力遺忘」的這件事情。當您熱衷學習新的事物，或是忙著與周遭朋友創造新的快樂回憶時，當然也就沒有時間再去「回想那段過去」了。不知不覺，等到一段時間過去後，猛然一天您又想起了「那段過去」，才發現記憶已經沒有那麼清楚，內心也不再那麼傷心時，就表示您真的已經逐漸走出來了。
小編劃重點：幫助自己走出職場霸凌陰影，從「面對創傷」、「肯定自己」與「重建自信心」開始！
越過線的霸凌是有法律責任的，必要時可採取法律行動！
面對各種形式的職場霸凌，若總是一再退讓往往只會讓霸凌者更加猖狂。學習保護好自己、並拿捏悍衛自己權益的時機點，絕對是每位職場工作者都應該注意的細節。
關於「過火」的職場霸凌是否有應負的法律責任，有經驗的職場前輩如是說：
- 104資訊科技股份有限公司人資法務：根據勞動部勞動及職業安全衛生研究所102年「工作環境安全衛生狀況認知調查」結果顯示，勞工暴露於職場霸凌的比例，依序是：1. 言語霸凌（8.41％）、2. 心理霸凌（4.52％）、3. 性騷霸凌（1.39％）、4. 肢體霸凌（1.25％）
例如，張三在公司內時常得面對李四主管心情不定的大吼、斥責，有時在會議中甚至激動到動手、拍桌、甩門等行為。張三為了養家餬口，只好長期忍氣吞聲，想到每天進辦公室又要見到李四主管，心理精神壓力超大。
又例如，辦公室內王五同事經常以言語或在內部社群中以文字貶抑另一趙六同事，當眾口出笨蛋、白癡、你到底有沒有念過書啊等帶有不屑、輕蔑或攻擊的不雅語句，令趙六同事身心受創，不敢接近王五同事一步，更不敢直視和他對話。
前述李四主管或王五同事的言語霸凌或肢體霸凌等行為，若要稱得上是「霸凌」行為，基本上，具有一項重要判斷特徵，也就是其行為是否具有持續性、連續性、針對性？惟無論如何，如行為已經逾越職場分際，依情節輕重，李四主管或王五同事甚有可能構成刑法公然侮辱罪、妨害名譽罪、傷害罪、恐嚇危害安全罪等刑事犯罪，被霸凌的受害勞工已足可尋求刑事及民事救濟；倘受害勞工遇有職場性騷擾情事，亦可依據性別工作平等法或性騷擾防治法尋求民事、刑事、行政等救濟。如認定屬實，職場霸凌者終會付出個人代價。 - 職場前輩B：可以想像以後如果再遇到這樣的情況，你要怎麼應對，怎麼保護自己，怎麼平和地回應這種情緒化的老闆。如果你也不知道該怎麼辦，就多問問你覺得可靠也可敬的人，他們會怎麼應對，這點很重要。因為當你開始知道怎麼保護自己，從那樣無助的狀態中長出力量，你的恐懼和創傷，那些自我否定也會漸漸地好起來。
- 職場前輩C：或許我已經走出過去那段被霸凌的記憶，但卻不表示之後就完全不會遇到新的霸凌同事。所以我告訴自己不要成為去霸凌別人的那種人，但也不能像以前一樣默默的接受別人的霸凌。因為職場上確實存在著，那種會故意找麻煩或是背後中傷的小人。所以我不再像以前一樣，選擇獨自承受並在背後默默流淚，而是站出來與之衝撞。讓對方不會因此食之髓味，認為您就是那種天生好欺負的人。公司是用薪水換取您的「能力」與「專業」，而不是用薪水買走您的「尊嚴」和「人格」。
- 職場前輩D：有些老闆或上司習慣用高壓的或是負面的言語或行為來管理，並不是所有人都能忍受，幸好的是，你已經離開他了。接下來就是要相信自己，不要讓過去的不好經驗一直拖累你的現在和未來。
推薦你一篇好文章，希望對你有幫助。
有關【職場霸凌】該如何在法律權益上自力救濟，在《104職場力》上也有不少觀點討論，小編在此附上相關的精選文章，希望大家可以「備而不用」。
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有人的地方，就有江湖。我們無法確保不再遇到「職場霸凌」，但卻可以開始學習保護自己，讓霸凌者知道「你不是好欺負的」，他們必須學會尊重你。
小編劃重點：只要不當行為具有：「持續性」、「連續性」與「針對性」，就足以構成「霸凌」！
離開有毒的環境，你值得更好的對待
環境對人的影響很大，長久待在「職場霸凌」的環境，對身心都充滿傷害。因此遭遇「職場霸凌」時，除了「勇敢面對」、「尋求協助」之外，善用「法律途徑」以求自保、爭取公道也是一種積極作法。
若真的發現職場整體環境的不友善非短時間內能扭轉的事，不妨下定決心充實自我能力，藉此累積果斷離開有毒環境、轉換工作環境的資本，拿回職涯主導權。
- 職場前輩 – 自由工作者 野羊：有毒的職場環境，不論對身體還是心靈，都是有很大的負面影響的。如果「職場霸凌」，是整個公司的文化氛圍使然，你已經努力嘗試過了，卻還是無法改變現狀的話，就好好充實自己的能力，然後盡早離開，去下一個更好的地方吧！一個懂得互相尊重的健康職場，肯定能讓你容光煥發。工作表現，說不定也會因此而變得更加亮眼喔！
- 職場前輩A：每到一個職場，當有不好的感覺時，我會思考兩點：(1)自身是否願意突破或改善狀況 (2) 衡量能持續這樣多久？
因為這些妖魔可是要天天與你共事的，所以思索未來很重要！而本人已有年歲，所以不好便馬上轉身，自己與它人都不會有太多的痛苦，畢竟山水有相逢。生活再苦心裡不能苦才會持續！下次遇到要趕快離開，別再委屈自己。 - 職場前輩B：明明自己已抱持著開放的心，卻遇到不挺也不幫助你的同事；如果你問心無愧也試著努力卻融和不了，只能說那是磁場還有緣分不合了，大步大步地離開吧，人不是完美無瑕，但是沒有互補和默契卻還要傷害，講難聽都只是要混口飯吃，如果這碗飯粒又硬又難消化，就試著放下吧。
- 職場前輩C：職場霸凌是很常見，我也遇到過，給幾個建議。1.加強自己工作上的能力。2.尋找在工作外的興趣來排解。3.不要眷戀這份工作。
- 職場前輩D：下次遇到要趕快離開，不要委屈自己。
小編劃重點：請相信自己，絕對值得健康、健全的職場環境，若真的遭遇無法改善的惡毒環境，不如趁早離開、當斷則斷。
以上，就是本次《104職涯診所》的職場前輩們所提供的寶貴建議。希望可以帶給「曾經遭遇職場霸凌」或「正在遭受職場霸凌」的朋友們，一點撫慰和一些勇敢站起來與邪惡相抗的資本。真心的，為你加油打氣！
祝大家都能在心儀的工作崗位上不斷向前邁進，職涯順遂！
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