明明兢兢業業在工作上、任勞任怨從不抱怨，但最後卻好像努力總被忽略、升官發財的都是那些愛邀功、愛抱怨的人？怎麼會這樣？難道忠厚老實的人在職場就活該被欺負呢？本次《職場力》x《職涯診所》帶您一起討論這個職場話題。
文／職涯診所精選問答
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沒事愛喊累的同事被升職了，吃苦當吃補的我卻還在原地！這到底？
真的是對職場感到失望了，所以上來求解。希望前輩們可以給我開導和指點。
最近老闆說要公佈升職的名單，原本有點期待的，但等他唸完之後，我就整個傻了。名單不長，但也有很多位一起打拼的夥伴都被升了，獨獨就是沒有我！
其他表現好的同事被升值我都沒話說，但同組的同仁裡，明明我的努力和貢獻有目共睹，同事們常常都說我很罩、很謝謝我。結果最後被升職的，竟然是組內那個最愛講話、最不做事，整天只要完成一點小工作，就要跑去跟主管邀功，順便哀哀叫說自己有多辛苦、多努力的那個組員。
難道他這種表現，真的比較吃香嗎？反觀總是辛苦做、甘願受的我，竟然反而顯得好像傻子一樣。努力和付出一點都沒有受到主管和老闆的重視！104職涯診所 軟體及網路相關業 匿名（26-30歲）
請問前輩，我究竟該如何調適？為什麼老闆和主管，會做出這麼奇怪的升遷決定呢？（該不會我以後也要學他那樣，動不動就一直跟上級邀功、抱怨才行嗎？）謝謝
「只說不做」的人，順利升遷了 ; 「只做不說」的人，卻還在原地踏步。這究竟是為什麼？難道上級真的比較在意表面功夫嗎？
其實在職場上，工作者若不懂得「向上溝通」、「主動回報」，便很容易在無形之中吃下許多悶虧。只知埋頭苦幹，卻不懂得適時的把自己的努力，呈現給上級知道，就很容易在升遷、加薪的時候，被老闆和主管落下，一不小心便成了遺珠之憾。
透過《104職涯診所》本則提問，讓我們來深入討論職場上到底「做人、做事」哪一個比較重要呢？
站在「老闆／主管」的角度思考，才能理解上級的「升遷標準」
覺得老闆的升遷決定不公平？或許真正的原因是老闆想的「和你不一樣」；且聽職場前輩分析一些職場常見的現象、細說分明。
- 職場前輩A：升遷名單上沒有你，這的確是很挫折、失望的一件事，尤其是在自認很辛苦、很努力的情況下。這一點我很能同理，但是挫折、失望或者灰心的情緒，不要保持太久。因為你需要了解「為什麼升遷的不是你」，以及「該如何解決這個問題」。
一般來說，主管或老闆在考慮升遷名單時，會有幾個考量重點
1. 升遷哪一個人「對部門或公司最有幫助」？
2. 這次升遷是因為這個人的「貢獻」，還是因為這個人的「潛力」？
3. 有沒有「其他因素」影響這次的升遷名單？
因為資源有限，一個部門可以分配到的升遷名單都是有限的。所以主管一定要在有限的名額中，做出最有利的選擇。所以你需要做的事情，是檢視自己的表現，並思考自己有沒有不足的地方。
你並不一定要勉強自己做出改變，但是如果你很希望能獲得升遷，就最好要去了解一下「其他人獲得升遷的原因」。如果這些原因中，有些是你可以做得到的，那便能得到「未來努力的方向」。如果這些原因中，並沒有你能做到的，那你至少也可以開始考慮是否離職。
- 職場前輩B：你可以把所有升遷的人列個矩陣，包含自己，全部分析一下。看看你和那些人的「差異在哪裡」。也與主管互動聊一下，看看要怎麼改變這樣的情況？怎麼縮小差距？老闆的眼光和看人的面向，與你想的不會一樣。你以為別人的那些行為，就是升遷的理由，那也太低估老闆的能耐了。老闆、主管都是在有限的人選內做出抉擇，也許你很好，但別人比你更好。或者，還有其他的理由和考量，總之可能的原因有很多。因此，不用想太多，高興、難過都只是一時。
事實上，當老闆和主管在思考升遷人選時，背後會有很多的考量。
員工是否對公司「有幫助和價值」，以及「未來的潛力如何」，都是企業經營者在決定「升遷名單」時常會思考的重點；與其因未獲升遷而自怨自艾，不如試著「換位思考」站在「老闆／主管」的角度思考，主動了解「別人獲得升遷的原因」，並確實調整、改善自己不足的地方。
或許，下一次的升遷，就輪到你囉！
付出要讓老闆看見：「向上溝通」、「主動回報」是關鍵！
在職場上，老闆、主管都很忙，沒有人有義務要主動理解每一位工作夥伴的所作所為，因此若您信奉的是「默默耕耘」的作法、缺乏「積極向上回報」的機制，或許您的付出再多、高層永遠也不會知道。
- 職場前輩A：建議要定期找主管或至少組長，討論自己目前的進度。或許你有苦勞，但可能主管根本不知道你在忙甚麼。反而還可能會因為看你天天加班，而覺得你效率不好。所以，或許是因為你沒有確實去「確認」自己正在執行的方向，是不是公司或老闆所需要的東西。如果你恰巧是一個內向的人，也可以透過email的方式，總之至少2~3天回報一次自己目前的進度，並提出自己所遇到的問題。不要做得自己內傷不開心，卻還都沒有人知道。導致自己既不快樂，又無法得到老闆賞識。相信適當的表達自己的想法與問題，也能讓自己在做事上更有「目標」與「方向感」哦！
- 職場前輩B：從你的敘述中便可以看出盲點，你說：「同事們常常都說我很罩、很謝謝我。」意思就是，是同事覺得你很有貢獻，並不是老闆覺得你很有貢獻。升遷是由「老闆」和「主管」決定的。雖然升遷有客觀的評比機制，但老闆和主管的「主觀意見」也很重要。在越小、越沒組織的公司，「後者」越重要。
主管有主管的工作，並不會隨時盯在team裡，看大家有沒有偷懶。所以，越能「讓主管感覺到有貢獻」的人，就越「有機會升職」。先不說，同事覺得很有貢獻的事，老闆和主管不一定覺得有貢獻。你眼中那些人做的「小工作」，說不定也比你想像中的難，或者那些人背地裡喬了大事情，只是你不知道而已。
如果你膽子夠大，公司的文化也還算明理，可以直接去跟「老闆／主管」談，如此便能更清楚的知道背後的原因。建議可以用類似這樣的說法：「老闆，這次升遷沒有我。我很擔心是不是我做的不夠，想知道還有哪裡可以再進步？請給我一些指點。」 ，如此一來，就不會讓老闆感覺你是來抱怨的囉！
「企業管理者」們通常都非常忙碌，沒有時間可以無時無刻，觀察每位員工的工作情況。
同事們知道你的貢獻，並不代表老闆、主管也知道你的貢獻，更何況職場上並非單依賴「努力工作」就可以取得好回報，「好處多半是自己主動爭取來的」，確實做好「向上溝通」、「主動回報」，才不會讓付出無人知曉。
具體作法包括「主動回報進度和成效」，讓上級更明白你在職務上的「付出」和「價值」，更能隨時與「老闆／主管」確認現階段的「工作目標」，讓自己更有努力的方向感哦！
職場本就很難絕對公平：學會「做人」比「做事」更重要！
職場上「待人處世」是需要智慧的，學習「做事」的同時，也別忘了要學會「做人」哦！特別最重要的不只是辦公室的圓融處事原則，而是做好「向上管理」工作，讓自己的主管、老闆明白你的價值，才有辦法獲得青睞。
- 職場前輩A：有些時候，職場本來就不是公平的。相反的，反而還充斥著許多的不公平。有句俗話說的好：「懂得做人，比懂得做事更重要」！
但也不是說只要懂得做人就好，而是要在「懂得做事情」的同時，也多學習「人際關係」的維繫智慧。如果您的工作上已經做到沒有問題了，剩下的就只有「人際關係(也就是做人)」這方面的修行了。因為到了高位，除了自己的本事之外，「人際關係」才是決定您能夠走的多遠的最重要關鍵！
沒有獲得升遷，怪別人是一種方式，但回頭想想自己是不是有什麼沒做好的地方，是更有建設性的方式！把這些沒做好的地方改掉，下一次升遷的，可能就是您囉！還是那句老話：做人比做事重要，懂得做人也懂得做事，才能在職場上發光發熱。加油囉！
- 職場前輩B：職場上，除了「認真工作」之外，也要懂得「人情世故」。對新人來說，工作上「做」和「說」都很重要。
1.「做」：就是把自己本職的分內工作做好(最重要)，行有餘力也盡量多多幫助同事。
2.「說」：就是把自己做的事說出來，讓大家及主管知道。
多數努力工作不愛說話的新人，都覺得只要把1做好就行。而多數沒什麼實力的新人，則知道1自己做不來，所以2反而做得很好。事實上，努力「把1和2都做好」，才是上策。否則即使1做得再好，2做得不行，也是會吃大虧的。多多練習「努力做、好好說」，下次若升遷沒有您，就可以考慮跳槽了。
職場上要能一帆風順，懂得「做人」和「做事」都很重要。
除了工作能力以外，職場上溝通、相處、加薪、升遷，萬事都離不開「人」。所以「人際關係的培養」是每位工作者都必修的一堂課。
工作上能做到討喜、讓人欣賞，也是一項重要的本事。因此，建議每位工作者除了份內工作之外，也請別忘了花點心思和時間培養職場人際關係、適時透過良好的互動、協助幫忙來建立自己的職場名聲，並將自己的努力和貢獻把握機會展現，讓同事、主管和老闆知道哦！
以上，就是本次《104職涯診所》的職場前輩們所提供的寶貴建議。
努力工作的同時，也別忘了做好「向上溝通」並學習「待人處世」的智慧，才能讓自己的付出，確實被眾人所看見，也祝大家都能在心儀的工作崗位上不斷向前邁進，職涯順遂！
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