工作多年、學經歷豐富，就一定要往管理職發展嗎？有20年工作經歷的求職者在《104職涯診所》發問：面試時常被質疑為何在職多年卻始終未接任管理職，遇到這題該主動解釋嗎？如果回答自己不想帶人、沒有意願當主管會扣分嗎？《職場力》和《104職涯診所》一起帶您找出答案。
文／職涯診所精選問答
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工作多年的資深工作者，若一直沒有管理職經驗，常會成為求職時的一大阻力。
企業多期待中年工作者能獨當一面、有能力承擔經營管理相關的工作。因此，遇到缺乏管理經驗的資深求職者時容易產生許多疑慮，甚至提出質疑。
其實過去沒有擔任主管職經驗並不表示工作能力一定不足，升遷關乎職涯的個人選擇，不該因此評斷每個人的抉擇優劣，今天就讓我們一起來看看，有經驗的職場前輩們，會如何解這一題吧！
工作20年了都沒升上管理職，面試時該如何解釋？
大學畢業，工作累積經歷已20年，工作資歷一路從倉管、採購到生物管。也不是工作穩定度不高，一直換工作狀態，最短的工作至少都有4年。
— 104職涯診所 光電及光學相關業 採購倉管 匿名（46~50歲）
目前遇到幾次面試狀況，用人主管都說學經歷豐富，但很想知道，為何過去都有沒升上管理階層（目前都還是掛「資深管理師」）。請問要如何正向的回答？
個人覺得自己工作表現在部門中就大概是中上，不算特別突出 (特別突出就真的升主管了)，只想穩穩的工作，把上級交代的事情做好。本人確實比較沒有往管理職發展的企圖心，但面試時應該也不能這樣說吧？只能委婉的說，公司主管缺有限，一個蘿蔔一個坑，所以我就盡量做好份內工作。
不知道有沒有更好的說法？謝謝。
面試時遇到這樣的問題，該怎麼回答呢？透過《職場力》和《104職涯診所》的整理資訊，看看職場前輩們有哪些實用的好建議。
太久沒升主管，面試官會擔心求職者是否隱藏「潛在問題」？
工作多年卻沒有管理經驗，在面試新公司時會遇到什麼問題？被面試官質疑時，又該如何解釋呢？
讓前輩們來告訴你：
- 職場前輩A：以您的描述來看，您應該是個肯努力也有表現的好員工，所以用人主管才會很好奇，前面的公司為何沒有將您升為管理職。面試官也可能在心裡有所擔心，怕您會不會是有一些「潛在的工作問題」，或是曾經升任後發生大問題所以又被降職回去。因此，他們通常都會透過面試時多加進行了解，避免錄取後反而造成管理上的困擾。面試時只要好好向新公司解釋原因、消除疑慮，就可以囉！
- 職場前輩B：面試時最重要的是誠實回答，但是誠實回答也要有所修飾。您的提問中已經說出前20年為何沒有升任主管的原因，是因為你只想要穩穩地將上級交代的工作完成。
而面試官會問這個問題，大部分都是認為一個工作20年以上的人就應該要能勝任管理職。但是一家公司需要的其實是更多「做事情的人」。在國外，尤其是日本，多的是做了一輩子的技術人員，這些人反而更受到總經理的重視。
建議您，可以將自己在工作上「優於他人的長處」，以「條列式」的方式詳述，最好要有「實際的例子」可以說明。最後再提供可以幫你證明的人的聯繫方式，最好是過去任職公司的主管，讓新公司可以進行查證。
職場上，普遍容易先入為主的認為，擁有多年工作經驗的資深工作者，就應該要擁有管理經驗、能夠勝任管理工作。所以，面試官常會擔心「沒有管理經驗」的「資深工作者」，是不是本身隱含著一些尚未被發現的「潛在的問題」。
因此求職者一定要利用面試的機會，好好和企業溝通，為對方消除疑慮。建議可以事先準備好要講的內容，以條列式的方式清楚地詳述自己能夠贏過別人的長處、價值和工作表現，並以實例佐證。必要時也可以主動提供前公司主管的聯繫方式，讓新公司去做資歷查核。
應徵主管職：用「心態成長」，來正面回覆、解釋疑慮！
如果應徵的工作是管理職，被面試官問到工作多年都沒有升主管的原因時，要怎麼給出積極的回覆，讓新公司能夠理解，並留下一個良好的印象呢？
- 職場前輩A：建議您用「心態改變」的角度來進行回答，參考回覆如下。
(1)「因為以前的我只想穩穩的工作，把上級交代的事情做好，也比較沒有往管理職發展的企圖心，所以就算有晉升機會也沒有接受。但隨著年紀增長，仔細思考後覺得年輕有能力的人才不斷投入職場，如果自己沒有繼續再往上爬，後面很有可能就會被他們所取代。因此我決定改變想法，若後續有升任主管的機會，我都會很願意接受，也會努力帶領團隊成員完成公司所交辦的任務。」
(2)「在這20多年的歷程中，我已經累積了現場相當的經歷，但一個人能夠處理的事情有限，再學下去成長也會碰到瓶頸。故希望藉由轉為主管職的機會，領導部門，並把自己相關的知識傳承給其他的員工，從更宏觀的視野來看待自己的工作。」
- 職場前輩B：若應徵的是「管理職」，可透過以下4點，來爭取錄取機會：
(1) 展示你在過去20年裡，累積了哪些「硬實力(工作上的實力)」與「軟實力(若成為主管要如何帶領/指導團隊)」，是足以讓你勝任這份新工作的？
(2) 說明之前不想做主管，而現在卻想要做主管的原因。可能是新婚，也可能是有寶寶誕生，所以想要承擔更多的責任、賺取有更多的收入...等等之類的。
(3) 也可以稍微提一下，你對所應徵之工作的了解，以及未來會如何進行的一些想法。讓新公司知道，你可以很快就上手。
(4) 最後在離開前，也可以問問面試人員對你的建議，這樣在下一個面試機會來臨時，便可以表現得越來越好！祝你面試成功。
如果所應徵的工作是「管理職」，被公司問到「過去沒有升遷的原因」時，「心態成長」會是一個很好的切入點。
可以告訴面試官，自己過去希望專注於實作，好好提升相關知識、技能，所以就算有升職機會也沒有積極接受。而現在因為哪些「心態和生活上的轉變」，所以想法已經有了成長，因而希望能夠爭取管理職工作。也別忘了，要一併展現出您與所應徵之工作相關的「軟、硬實力」，來說明您「為何能夠勝任這份管理職工作」。另外，也可以說說您對新工作的了解，和入職之後將會怎麼做的相關想法。如此，也能讓公司知道，您其實是一位很有潛力可以快速上手的即戰力喔！
應徵非主管職：職涯成長並非只有升遷一途，「知識/技術的成長」讓你成為實作主力！
在職場上打滾多年，就一定要有主管經驗嗎？職涯發展，有沒有其他更多元的形式呢？如果所應徵的工作「不是主管職」但還是因為沒有管理經驗而被質疑時，該怎麼辦呢？
職場前輩們這樣說：
- 職場前輩A： 我想從另外一個角度請您思考，若您不想往上升，那麼您換工作的目的是什麼？真正想追求的又是什麼呢？其實，升主管職是一般人的既定價值觀，事實上並非每個人都有相同的想法和選擇。知道自己要什麼並樂在工作，才最重要。除了升遷之外，把自己的事情做好，在自己專業領域上有所成長和發揮，也是一種職涯上的成長。
- 職場前輩B：面試的應答上，建議可以實話實說，告訴面試官過去自己也曾有升遷機會，但個人特質確實不適合擔任主管職，所以沒有晉升。好公司的組織設計和升遷制度，也會考量員工特質適性，並同步考慮「非主管職資深員工」的薪資、價值和貢獻度評量方式。
- 職場前輩C：可以參考的幾個回覆說法如下：
(1)「比起部門管理，我更喜歡在現場面對遇到的問題，然後加以解決。」
(2) 「我的專長在複雜工作的處理，同時也會尊重年齡比自己小的主管及同事，和大家相處愉快，並積極配合公司方向來達成目標。」
(3)「我相信對於管理或是晉升，多數人都有一定程度的追求和期望。但一個企業裡，最重要的是平衡。我的資歷和穩定度，都是在過去的工作經驗中清楚可見的。一個團隊中，需要的是扮演各種角色的夥伴，而我是一個願意以豐富實務經驗，全力支援、支持團隊的夥伴類型。在團隊中，我會以大局為優先，主管需要我領導或教導新人、負責專案的時候，我同樣會義不容辭。如果未來在公司中有晉升的機會，我也會好好把握，並持續保持對團隊的貢獻和平衡。雖然我可能不是跑最快的，但我一定是可以跑最久的，每個團隊需要的成員和領導風格都不盡相同，我私心也非常期待可以遇到伯樂（眼神肯定的看著面試官）。」
職涯的成長並非只有「升遷」一種，知識、技術和經驗的提升，都可以算是工作上一種的成長。關鍵還是知道自己想要的是什麼，明白什麼樣的發展路線是最適合自己的。
應徵「非主管職工作」時，被問到過去為何都沒有管理經驗，不妨實話實說就好。告訴對方雖然自己的性格特質和目標追求不在升遷，但這些年來還是有一直積極的在「工作能力上」持續學習、成長。且作為一位「支持型的資深員工」，在團隊中和年紀較輕的主管或同事相處都能合作愉快，也可以利用自己多年的經驗來「教導新進人員」或「獨立負責專案」，未來將會是公司裡不可或缺的「實作型中堅主力」！
以上，就是本次《104職涯診所》的職場前輩們所提供的寶貴建議。希望能幫助到各位職場朋友們。
祝大家都能在心儀的工作崗位上不斷向前邁進，職涯順遂。 還有更多職場上的疑難雜症嗎？快上「104職涯診所」發問諮詢吧！
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