「當人資被老闆要求非法解雇員工時，該怎麼辦？」其實不只是HR，任何一個公司成員如果碰到公司有「非法」事件發生時，該如何自處？
身為公司人資，最困難的地方在平衡勞資雙方利益，並善用自身專業引導企業做出最好的決定，權衡勞資雙方的聲音、扮演溝通橋樑是需要成熟經驗和圓融的待人處事智慧，實非易事。
文／職涯診所精選問答
- 本文導覽（點選連結可快速跳至該章節閱讀）
被老闆要求非法解僱逼走員工，真的觸及到我的底線了，該怎麼辦？
我在一家算是小有規模的本土企業工作，擔任人資，資歷大概4年左右。因為部門裡面，一些比較資深的前輩都離開了，我目前算是待最久的一位。所以老闆好像也開始越來越信任我，什麼事情都找我商量。
104 職涯診所 精密儀器及醫療器材相關業 人力資源 匿名（26~30歲）
但也正是因為這樣，我開始慢慢看到了很多公司的黑暗面。像是各種不想給員工正常休假、不想讓員工報加班時數的奧步，層出不窮。我開始懷疑自己的工作，覺得我好像就是資方壓榨勞工的幫兇，不知道每天做這些事情，到底有什麼意義？
最近更誇張，真的覺得老闆的作法，已經超出我的道德底限了！
老闆覺得某位員工的能力不太好，想要叫他走，但又小氣的不願意付任何一毛資遣費。所以就要我找理由刻意刁難那位員工，明示、暗示讓他自願離職。
但那位員工其實我也是認識的，雖然沒有深交，但偶爾聊天覺得他是個不錯的人，家裡也還有老婆和剛出生的寶寶要養。其實他並沒有真的很混，或做得很爛。就是績效不好不壞，然後又剛好比較不會對老闆拍馬屁，所以就不小心剛好被老闆盯上罷了。
我是覺得，老闆如果認為他並不適任，要請他走也沒關係。但要按正當程序資遣啊！這樣逼人走算什麼？而且還要我去做這個劊子手！
最近跟一位別部門比較資深的前輩聊到，他說這種事在我們公司很常見，我的前一任也做過好多次了，要我放寬心。但我就是自己這關過不去，我真的做不到！
請問如果公司指派的任務，已經觸及我的道德底限，但又被要求一定要做的話，該怎麼辦呢？有人也遇過這種情況嗎？
對於負責公司人事管理的人資，儘管熟稔每一項職責與規範，仍可能遇到法律與道德兩難的處境。特別是因上頭指示而須做不合乎規定或有違法律程序之行為，HR面臨此等狀況時該如何應對呢？
今天讓我們透過《職涯診所》和《職場力》一起來看看過來人們如何應對「法律道德兩難」問題，避免自己因權威壓力而違反規定或觸犯法律。
盡可能平衡勞資關係，是HR的應盡之責！
身為人資，領人薪水、替人辦事，遇到老闆不合法理的要求也應該照單全收嗎？根據前輩們的經驗說法，此事在HR圈頗為常見，也確實讓人難以抉擇、置身事外，難道作為老闆旗下員工，就不能保有自己的想法和原則了嗎？事情倒也不盡然，職場前輩們這樣說：
- 職場前輩A：您有想過與老闆討論或溝通這件事嗎？會在這裡問這個問題，代表你還有自我的良知。
既然老闆信任你，他想開除那位員工而你不想這麼做，就去跟老闆溝通，告訴他你為何不建議他這麼做，討論看看是否還有其他辦法，或轉圜餘地。
人資的作用不就是這樣嗎？做一個良好的溝通橋樑，一邊爭取、一邊建議。如果無法達成，就需要再多磨練一些了。真正有能力的人資應該是，你提供的建議老闆會聽，就算沒有聽也會當做參考。如果只會服從命令，那還需要人資做什麼？老闆的特助也做得到啊！而且更快又更確實，還不會心軟，不是嗎？
如果老闆想這樣做，你就該給老闆建議，跟他說這樣做的後果、對其他員工的影響、對公司後續的影響，以及如果這樣做之後會怎樣等等之利弊分析，不是嗎？如果這件事情不是你來做，還有誰可以做？
老闆會問你，有時候也是因為他自己也不確定。
沒想到你也只是一昧的附和他，他要你怎麼做，你就怎麼做。你覺得，這難道真的全部都是老闆的錯嗎？你就沒有一點責任嗎？當老闆做了錯誤的抉擇，而你卻沒有根據自身的專業與現況來建議他，這難道不是作為人資的失責嗎？
- 職場前輩B：換成是我，我會用自己的方法來執行。
或許會事先提醒這位同事，或許會在請走他之前多為他爭取一些遣散費，或許會用自身的專業去向老闆溝通，看看是否還有轉圜的餘地。人資（HR）不是福委，不是發糖果的部門，而這份工作的挑戰，就在於平衡老闆利益、公司利益與員工利益。
- 職場前輩C：人資是勞方與資方的橋樑，應盡量讓二者達到平衡。
要盡量站在一個中立的角色去了解事情，才會有助您分析、評估。當然，現今企業有許多經營上的為難，與管理上的舊思維，事情沒有絶對，也沒有一定的標準答案，只有好或不好。
所以我們就是盡量做到更好，或減少不好而己。人資的工作是有法律責任的，故建議您還是要依法作業，若老板要求的作法是違法的，您也一定要盡到告知老闆的義務，決定權在老闆，再來就是看您是執行或不執行(離職)了。
記得曾聽一位講師說，有時老闆是聽不進去公司員工的建議，但又不想繼續執行錯誤、違法的事，這時除了去職之外，最好的方法就是讓外面的人來跟老闆講（如勞檢或顧問公司）。
前輩們提醒：人資係平衡「勞資雙方」的重要「溝通橋樑」，雖然夾於中間不容易，但還是要盡量去發揮作用，堅守自己的原則和底線。
善用「圓融的EQ」、「人力資源管理的專業知識」、「個人的經驗」與「外部專家的力量」，去輔佐老闆、給老闆最好的建議，也是身為人資的應盡之責。畢竟，人資工作也是有可能涉及法律責任的，千萬不要以為自己只是領薪水辦事，就能完全置身事外。
聰明的用經驗和智慧「軟性化解」，盡量兼顧勞資雙方的權益，才是一位專業人資該做的事情。
理性溝通，用自身專業建議雇主「正確、合法」的解僱流程與方式
接到不合理，甚至違法的工作要求，該怎麼辦？老闆說的，真的都是對的嗎？其實人力資源管理單位很重要的職責是：「不要讓公司陷入違法的風險當中」，因此適時對老闆主管提出「合於法規的建議」也是很重要的。
- 職場前輩A：這個問題，在人資圈子挺常被拿出來討論的。
我相信擔任HR的人，遇到需執行和勞基法相違背的事情，都是非常煎熬的。首先，您可以先整理一下，如何請不適任員工離開的「正確流程」給老闆知道，包含：需先讓該員瞭解其做不好的地方（輔導過程），經過輔導過程後若仍未改善，才走「合法資遣流程」，並試算一下「資遣成本」。
接著，您可以將「資遣成本（資遣費）」與「不合法解僱所衍生的問題成本＆風險」，放在一起相做比較，細細的分析給老闆聽。讓老闆知道事情的輕重後，再決定要採取哪個方案。
現在的網路世界發達，員工已不像過去一樣封閉、弱勢，「不合法解僱」的風險是很大的，甚至有可能會傷及整個企業品牌的形象。
所以，千萬不要因小而失大！
確實提出您的專業建議並堅守初衷，至少能夠無愧於心。加油！也希望透過您在公司的力量，可以提升老闆的法律知識。如果老闆接受，您就真的成功發揮了「人資」該有的影響力和應盡的職責了。
- 職場前輩B：您是一位有良知的人資從業同行。
我從事人資至少30年，最恨這種老闆。不過人資的重要工作之一，就是讓公司不要採行「有違法之虞」的規定和處置。如果發現公司可能有違法之虞時，就應該要勇敢跟主管或老闆提醒。我相信，絕大部分的經營者，都會願意守法的，畢竟如此企業才能走得更久、更遠。
但是，偶爾還是難免會碰到不願守法的公司或老闆，當您屢勸不聽時，就該準備適時走人了。「道不同，不相為謀」，千萬不要讓曾經服務過之公司的惡名沾染上自己，影響了自己未來的職涯。再換工作時，也別忘了要睜大眼睛、多聽多問，以免再度淪落至不道得、不守法的公司。祝好！
透過人資專業給予雇主建議，讓企業千萬別做出「有違法疑慮」 的事情，其實也是身為「人資」的重要職責。
HR應該盡力提醒雇主「合理」又「合法」的資遣流程（輔導 >> 輔導無效 >> 合法資遣：預告＆通報 >> 依法給付資遣費......）。既可發揮人資專業，理性為雇主分析「合法資遣（資遣費）」與「不合法資遣（法律責任／惡名）」分別需要負擔的成本和風險，如此一來，才能真正發揮人資的作用、盡到HR責任，並守住自己的初心。
延伸閱讀：遇到不適任員工該如何合法資遣？6個給雇主的「資遣員工注意事項」｜法律小教室
良禽擇木而棲：選擇理念相投的企業發展會更快樂！
對員工提出違法、不合理要求的公司，會是好公司嗎？如果彼此真不適合，果斷離開也不失為一個解法，合則來、不合則去，前往更好的地方發展也是一個可行方案！
我們來看看前輩們的建議會怎麼談這個問題：
- 職場前輩A：台灣社會勞資不對等的現象，是殘酷的現實。
很少有人能夠接受，但也不可能明天就立刻改善。在這樣的環境之下，HR在企業裡所扮演的角色，自然也就比較辛苦。您可以另謀高就，去其他理念相投的公司任職 ; 可以想辦法去國外企業當HR，享受專業能夠有所發揮的工作環境 ; 也可以改作人力資源顧問（如：教育訓練顧問／獵頭／勞動法規顧問），或者索性投身勞工運動，或改擔任勞檢公務員。
其實，我們都是有選擇的！只要盡量依從自己的本心，莫忘初衷就可以了。
- 職場前輩B：工作中有底線是好事，等同於有原則和自律。
這是十分難能可貴的特質，請繼續保持。老闆請你用不合法的手段逼走員工，如果覺得良心上實在過不去，那就繼續堅持自己的原則，不必聽命行事。就算最後被老闆資遣了，也不用太放在心上，你不過是離開了一家不適合的公司罷了。開始積極投履歷，尋找下一份更適合你的人事工作吧！祝福您。
勞資不對等，是台灣職場長久以來的待解問題。
人資身在其中也有許多難為之處。若確實無法憑藉一己之力扭轉企業現況，勇敢離開選擇和自己理念相投的公司也是可考慮的解法，關於那些不願意守法、又無法採納專業人資建議的公司，多數恐非適合久待之地，前輩直指欠缺長遠考量的企業，多半也難收穫巨大成功、遑論在內部進行人才培養、建立制度，因此也無需感到可惜。
離開錯的環境，才能和對的相逢，不是嗎？
在社會及職場中經常面臨兩難處境或衝突，人資遇到的問題棘手難解，是要迎合上司昧著良心執行下去？還是秉持正道拒絕不合理要求？
以上，就是本次 《104職涯診所》 的職場人資前輩們所提供的寶貴建議。希望能幫助到各位人資朋友們。祝大家都能在工作崗位上不因問題所困，職涯順遂。
還有更多職場上的疑難雜症嗎？快上《104職涯診所》發問諮詢吧！
