2022年《人資F.B.I.報告》觀察,疫情時代企業使用遠距面試比例增加,隨著企業人數規模愈大、使用率愈高,2021年遠距面試最在意的因素為「通話視訊品質具穩定性」。分析指出使用後不但減少招募天數,更增加面試到談率,甚至有八成企業未來願意繼續使用。
文/104人力銀行
《職場力》小編根據104人力銀行於2022年所提出的《人資F.B.I.報告》,為大家整理報告的重點摘要,希望能夠提供人力資源工作者、企業相關的觀察與發現,一窺2022的產業趨勢,並從專業的人力資源管理角度,給予相關的人才管理建議。
本文將從企業【遠距面試趨勢與考量】及工作型態分析,也歡迎大家追蹤更多《職場力》上的《人資F.B.I.報告》精華,獲取更多需求資訊。
2020-2021年企業使用遠距面試概況
2020 年初爆發 COVID-19 以來,企業為避免群聚感染,在人員面試上已有 26.7% 的企業是透過「線上視訊/通話」來與人才進行面談。
雖然疫情在 2021 下半年有所趨緩,但仍未解除,2021 年仍有 27.3% 的企業表示會使用遠距面試來與人員進行面談,且此現象隨著企業的員工規模愈大,使用遠距面試的比例亦有愈高的現象。
2020 年 有 26.7% 的企業使用 | 2021 年 有 27.3% 的企業使用 |
2021年企業遠距面試使用率 按員工規模觀察
2020-2021年使用遠距面試工具考量
但2021年 4月確診人數逐漸攀高,疫情驟然升溫,企業遠距面試需求仍然是相當重要的後援工具。然而企業在選擇「線上視訊/通話」工具時,會考量些什麼呢?
透過調查結果發現,首要考量為 「通話視訊品質具穩定性」。
2020年 | 2021年 | |
---|---|---|
通畫視訊品質具穩定性 | 3 58.8% | 1 76.4% |
操作流程簡單便利 | 2 59.3% | 2 63.7% |
無須額外付費 | 1 60.6% | 3 57.5% |
可與行事曆系統結合, 有面試通知提醒 | 6 28.2% | 4 35.5% |
求職者個人隱私資料不外洩, 具安全性 | 4 38.4% | 5 32.3% |
將通話是否成功、 面試結果與求職者履歷資料結合, 可迅入統整各職務招募成效 | 5 37.1% | 6 30.4% |
2021年使用遠距面試工具考量 按員工規模觀察
5~49人 | 50~199人 | 200~499人 | 500人以上 | |
---|---|---|---|---|
通畫視訊品質具穩定性 | 1 75.8% | 1 80.6% | 1 83.3% | 1 80.0% |
操作流程簡單便利 | 2 63.8% | 3 61.0% | 3 63.4% | 2 76.5% |
無須額外付費 | 3 56.7% | 2 63.0% | 2 69.3% | 3 61.4% |
可與行事曆系統結合, 有面試通知提醒 | 4 35.6% | 6 29.0% | 5 29.5% | 4 43.6% |
求職者個人隱私資料不外洩, 具安全性 | 5 31.7% | 4 33.8% | 4 47.4% | 5 40.2% |
將通話是否成功、 面試結果與求職者履歷資料結合, 可迅入統整各職務招募成效 | 6 30.5% | 5 29.8% | 6 25.3% | 6 39.5% |
使用「線上視訊/通話」面試,可減少招募天數、提升面試到談率
隨著將與疫情共存,使用「線上視訊/通話」進行面試,除了可以避免群聚產生的感染風險,對於求職者則不受地域影響,亦可省下交通時間,而企業安排面試時間也更具彈性。
根據調查結果發現,企業使用「線上視訊/通話」來與人才進行面談,招募天數明顯較沒有使用減少,且也提升面試到談率。另一方面,目前有使用「線上視訊/通話」進行面試的企業,約有八成的企業未來會持續使用來進行人才面談,顯見線上視訊/通話的便捷,在未來可能成為企業找人的主流工具。
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以人力銀行普及於企業市場,服務超過 39 萬家企業會員的 104,期望透過人資調查研究,持續提供人資從業朋友有關台灣人力資源管理的趨勢資訊。
承蒙人資好朋友們的參與調查及經驗回饋,此調查活動在 2021 年已邁入第十年,研究架構亦更趨完整,其中包含人資關鍵作業(Function)、預算(Budget)、與關鍵指標(Indicator)等三大主題,故以三大主題的英文字母開頭為其命名為簡單易記的「人資 F.B.I. 報告」。
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