讓人才自己來找你，HR人才招募留用數據需求情形｜人資F.B.I.報告
2022年《人資F.B.I.報告》為您整理2021年人資數據資訊需求落實及2022年運用情形。根據重視資訊與企業規模，建議百人以下企業可針對人才培訓相關數據作為留才準則；百人以上企業想突顯招募並提高招募成效，需廣泛蒐集資訊，才能吸引求職者。
文／104人力銀行
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《職場力》小編根據104人力銀行於2022年所提出的《人資F.B.I.報告》，為大家整理報告的重點摘要，希望能夠提供人力資源工作者、企業相關的觀察與發現，一窺2022的產業趨勢，並從專業的人力資源管理角度，給予相關的人才管理建議。
本文將從企業【HR數據】的需求分析，也歡迎大家追蹤更多《職場力》上的《人資F.B.I.報告》精華，獲取更多需求資訊。
2021年 HR 數據資訊需求落實情形
2021 年只有近四成的企業有實際去蒐集相關數據資訊，進一步觀察各項資訊的蒐集概況，發現前兩項數據資訊與內部員工維繫、薪酬福利有關，顯見企業在數據資訊的落實度上，主力在內部員工。
各項資訊蒐集落實度
| 1 | 維持良好的員工關係 | 32.7% |
| 2 | 訂定具競爭力的員工薪酬福利 | 25.1% |
| 3 | 訂定人才招募需求規格 | 23.3% |
| 4 | 提升員工績效表現 | 23.0% |
| 5 | 訂定雇用人員的選用標準 | 22.3% |
完整調查數據詳見附錄 - 數據報表「 HR 時事議題 ─ HR 數據資訊需求（落實度）」。
2022年 HR 數據資訊需求運用情形
HR 在執行日常人資業務時，較重視的 TOP 5 數據資訊分別是：
- 維持良好的員工關係
- 提升員工績效表現
- 訂定具競爭力的員工薪酬福利
- 訂定雇用人員的選用標準
- 訂定人才招募需求規格
排名前五的項目裡，前三項皆與內部員工維繫、能力提升、薪酬福利有關，排名第四、五的資訊則與徵才有關。顯見企業在數據資訊需求上，徵才、留才並重。
| 1 | 維持良好的員工關係 | 36.5% |
| 2 | 提升員工績效表現 | 32.1% |
| 3 | 訂定具競爭力的員工薪酬福利 | 28.1% |
| 4 | 訂定雇用人員的選用標準 | 24.2% |
| 5 | 訂定人才招募需求規格 | 23.4% |
| 6 | 教育訓練成效分析與提升 | 22.6% |
| 7 | 績優人才預測 | 21.8% |
| 8 | 訂定具誘因的人才留任機制 | 21.8% |
完整調查數據詳見附錄數據報表「 HR 時事議題 ─ HR 數據資訊需求運用（使用需求度）」。
百人以下企業，
可加強蒐集【各人才培育與教育訓練】的相關數據，作為留才與育才準則
我們將企業對各項 HR 數據資訊的期望度、實際是否有蒐集此項數據資訊的落實度，進行四象限分析，找出各規模企業重視但落實度差，應加強的地方。
首先，在百人以下企業，我們觀察到企業想了解「績優人才預測」、「教育訓練成效分析與提升」、「具誘因的人才留任機制」的數據，然而在落實方面，實際上少有企業有去蒐集此項資訊，應加強。
百人以上企業，
需要【具吸引力的招募內容】提高招募成效，透過雇主品牌讓人才自己來找你
在百人以上企業，我們觀察到企業想了解職缺招募內容是否具吸引力的相關數據，然而在落實方面卻相對被忽視。
若想突顯招募的內容特色，需廣泛蒐集資訊，及了解人才競業招募的資訊，所以 HR 平日蒐集相關數據的習慣則相當重要，而為減少上述招募吸引力的資料蒐集難度。
建議可以運用「104求職者滿意度報告」及「104雇主品牌」，不僅能檢視招募內容的吸引力，還能掌握人才競業的招募資訊，亦可協助擴散企業形象，彰顯企業文化及願景，以吸引求職者。
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【人資F.B.I.研究報告】
作為深耕台灣就業市場、服務超過48.4萬家企業會員的104，我們長期關注企業在人力資源管理上的挑戰與變化，並透過年度人資調查，持續追蹤重要趨勢與議題。
2026年為本調查進行的第15年。多年來，我們持續觀察企業面臨的人才管理困境、員工歸屬感變化，以及企業與人才對職場議題的不同觀點，逐步發展出以企業困境（Frustration）、員工歸屬感（Belonging）及洞察與建議（Insight / Inference）為核心的研究架構。
感謝所有參與本次調查並提供寶貴回饋的人資夥伴。期待透過本報告，協助企業掌握人力資源管理的最新趨勢，並從企業與求職者／在職者的雙重視角出發，發掘更有效的人才策略與行動方向。
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