2022年HR人才招募與選才工具使用趨勢｜人資F.B.I.報告
2022年《人資F.B.I.報告》指出「刊登網路徵才廣告」仍是2021年企業招募人才的 TOP 1 管道，而特別的是「社群網絡」增加比例最多。展望今年，透過社群網絡、校園經營及自行招募意願增加，其中社群招募鎖定目標族群刊登廣告為主力。
文／104人力銀行
《職場力》小編根據104人力銀行於2022年所提出的《人資F.B.I.報告》，為大家整理報告的重點摘要，希望能夠提供人力資源工作者、企業相關的觀察與發現，一窺2022的產業趨勢，並從專業的人力資源管理角度，給予相關的人才管理建議。
本文將從企業【人才招募】管道與方式使用趨勢分析，也歡迎大家追蹤更多《職場力》上的《人資F.B.I.報告》精華，獲取更多需求資訊。
「各人才招募管道」近兩年企業使用率排名
延續 2020 年，「刊登網路徵才廣告」依舊是2021年企業招募人才的 TOP 1 管道；「社群網絡」增加比例最多。
公司規模越大所使用「社群網絡」的比例增加越多 ，而傳統製造業、知識密集服務業增加比例明顯高於其他產業別。
| 2020年 | 2021年 | |
| 刊登網路徵才廣告 | 1 76.3% | 1 80.9% |
| 人脈介紹 | 2 40.3% | 2 42.3% |
| 社群網絡（FB、LinkedIn） | 3 13.9% | 3 25.5% |
| 企業自行招募* | 4 14.9% | 4 14.2% |
| 校園經營** | 5 17.7% | 5 14.1% |
**校園經營：包含學生企業實習、校園徵才、建教合作。
上述選項內容僅呈現 2020 ~ 2021 年使用率的 TOP 5 的選項內容，完整調查數據詳見附錄-數據報表「 HR 作業使用趨勢 ─ 人才招募管道」。
2021 年「社群網絡」使用率提升的徵才方式 ：按產業類別觀察
| 2021年使用 – 2020年使用 | |
| 電子資訊業 | + 4 百分點 |
| 傳統製造業 | + 14.8 百分點 |
| 一般服務業 | + 7.4 百分點 |
| 知識密集服務業 | + 17.4 百分點 |
2021 年「社群網絡」使用率提升的徵才方式 ：按員工規模觀察
| 2021年使用 – 2020年使用 | |
| 5~49人 | + 11.4 百分點 |
| 50~199人 | + 13.5 百分點 |
| 200~499人 | + 15.3 百分點 |
| 500人以上 | + 38.4 百分點 |
「各人才招募管道」2022 年企業使用意願
展望 2022 年，企業想透過「社群網絡」、「校園經營」與「企業自行招募」進行徵才的意願年對年增加。
在校園經營部分，傾向運用「學生企業實習」；在企業自行招募部分，傾向使用「公司自己的官方網站」。
| 2022 年想用 | 2022 年想用 – 2021 年使用率 （單位：百分點） | |
|---|---|---|
| 刊登網路徵才廣告 | 79.0% | -1.9 |
| 人脈介紹 | 39.5% | -2.8 |
| 社群網絡（FB、LinkedIn） | 30.4% | +4.9 |
| 校園經營* | 19.5% | +5.4 |
| 企業自行招募** | 17.0% | +2.8 |
**企業自行招募：包含公司自己的官方網站、企業內有建履歷表人才庫。
【註 3 】 上述選項內容僅呈現 2022 年想使用意願 TOP 5 的選項內容，完整調查數據詳見附錄-數據報表「 HR 作業使用趨勢 ─ 人才招募管道」。
2022 年「校園經營」使用意願有提升的招募手法
| 校園徵才 | 就業博覽會 | 學生企業實習 |
 |  |  |
2022 年「企業自行招募」使用意願有提升的招募手法
| 建履歷表人才庫 | 公司官方網站 |
 |  |
「社群招募方式」近二年企業使用率與 2022 年企業使用意願
從 2021年企業使用社群招募意願提高，且在 2022年想用意願持續增加。
其中 2021 年 ~ 2022 年，企業使用社群招募的經營重心以「鎖定欲招募的目標族群（TA）刊登招募廣告」為主力。
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【人資F.B.I.研究報告】
作為深耕台灣就業市場、服務超過48.4萬家企業會員的104，我們長期關注企業在人力資源管理上的挑戰與變化，並透過年度人資調查，持續追蹤重要趨勢與議題。
2026年為本調查進行的第15年。多年來，我們持續觀察企業面臨的人才管理困境、員工歸屬感變化，以及企業與人才對職場議題的不同觀點，逐步發展出以企業困境（Frustration）、員工歸屬感（Belonging）及洞察與建議（Insight / Inference）為核心的研究架構。
感謝所有參與本次調查並提供寶貴回饋的人資夥伴。期待透過本報告，協助企業掌握人力資源管理的最新趨勢，並從企業與求職者／在職者的雙重視角出發，發掘更有效的人才策略與行動方向。
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