2022近3年「雇主品牌」經營成熟度的企業觀察｜人資F.B.I.報告
2022年《人資F.B.I.報告》指出雇主品牌經營逐漸受到重視，2021年企業在雇主品牌經營Level 3 層級以上比例明顯提升，特別是知識密集服務業，透過彰顯企業文化與願景擴散經營企業形象並吸引求職者。
文／104人力銀行
《職場力》小編根據104人力銀行於2022年所提出的《人資F.B.I.報告》，為大家整理報告的重點摘要，希望能夠提供人力資源工作者、企業相關的觀察與發現，一窺2022的產業趨勢，並從專業的人力資源管理角度，給予相關的人才管理建議。
本文將從企業【雇主品牌】經營成熟度分析，也歡迎大家追蹤更多《職場力》上的《人資F.B.I.報告》精華，獲取更多需求資訊。
近三年企業雇主品牌經營成熟度
企業雇主品牌經營逐漸受到重視，「無任何形象經營」及「著重在介紹公司基本資訊、強調公司特色與優勢」的比例年對年減少。
相較於 2020年，企業在雇主品牌經營Level 3 層級以上比例明顯提升，其中知識密集服務業提升最多，顯示該產業企業對於彰顯企業文化與願景，以及透過其他管道去擴散經營企業形象以吸引求職者的意識提高。
雇主品牌經營層級
| 低 | ▀ | Level 1 | 尚無任何形象經營，在刊登招募職缺時僅介紹公司基本資訊 |
| ▀ | Level 2 | 在刊登招募職缺時，除了介紹公司基本資訊之外，會強調公司的特色及優勢 | |
| ▀ | Level 3 | 除了刊登招募職缺上會強調公司的特色及優勢之外，還會彰顯企業文化及希望吸納哪些類型的人才及鼓勵具有哪些行為的人才加入 | |
| ▀ | Level 4 | 除了刊登招募職缺時會彰顯企業文化之外，還會透過其他管道，舉例員工口碑或是公關議題操作去擴散經營企業形象以吸引求職者 | |
| 高 | ▀ | Level 5 | 會進行分析及提出承接企業願景、使命、價值觀及考量求職者重視的需求而形成的吸引求職者的「雇主品牌經營計劃」 |
| ▀ Level 1 | ▀ Level 2 | ▀ Level 3 | ▀ Level 4 | ▀ Level 5 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 2019年 | 42.6% | 39.5% | 11.8% | 2.5% | 3.5% |
| 2020年 | 47.1% | 32.6% | 11.9% | 4.7% | 3.7% |
| 2021年 | 43.5% | 28.9% | 16.4% | 4.1% | 7.1% |
2020 年 ~ 2021 年 雇主品牌經營Level 3 以上年度變化
按產業類別觀察
| 電子資訊業 | 傳統製造業 | 一般服務業 | 知識密集服務業 |
|---|---|---|---|
| + 3.7百分點 | + 8.6百分點 | + 13.7百分點 | |
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【人資F.B.I.研究報告】
作為深耕台灣就業市場、服務超過48.4萬家企業會員的104，我們長期關注企業在人力資源管理上的挑戰與變化，並透過年度人資調查，持續追蹤重要趨勢與議題。
2026年為本調查進行的第15年。多年來，我們持續觀察企業面臨的人才管理困境、員工歸屬感變化，以及企業與人才對職場議題的不同觀點，逐步發展出以企業困境（Frustration）、員工歸屬感（Belonging）及洞察與建議（Insight / Inference）為核心的研究架構。
感謝所有參與本次調查並提供寶貴回饋的人資夥伴。期待透過本報告，協助企業掌握人力資源管理的最新趨勢，並從企業與求職者／在職者的雙重視角出發，發掘更有效的人才策略與行動方向。
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