HR用AI分析履歷可能觸法?如何應對AI履歷找到對的人?解析招募AI應用隱性地雷

招募現場正在被AI改寫:求職者AI履歷滿天飛,人資也利用AI工具提高招募效率…但在效率之前,提醒企業切勿將求職者履歷個資上傳至第三方LLM,或以第三方LLM對履歷進行搜尋、篩選、分析行為,當心觸法風險及違反合約規範!

由《個資法》、《就服法》及人力銀行合約解析,避免可能觸犯法規及面臨高額罰鍰,並分享AI時代招募心法及服務!

用AI分析 履歷個資 ,當心踩法律紅線

● 招募用第三方LLM的隱性風險 ●

HR能將履歷上傳至ChatGPT等AI工具來做篩選分析嗎?
履歷表上的姓名、出生年月日、身分證字號、聯絡方式、教育背景、職業經歷、自傳內容,均屬於《個人資料保護法》第2條所定義之個人資料。企業人資若將這些履歷個資上傳至第三方LLM,或利用第三方LLM進行履歷搜尋、篩選、分析行為,在個資法、就服法、人力銀行合約規範等層面都有風險。


若讓AI處理敏感個資,一旦AI平台發生資料外洩,企業恐因未善盡安全維護義務洩漏個資,面臨高額行政罰鍰,情節重大者,罰鍰為15萬元以上、1,500萬元以下。 

《個人資料保護法》

「特定目的外利用」是什麼?
企業若將履歷上傳至第三方AI平台,可能被判定為「特定目的外利用」。若AI平台發生資料外洩,企業恐因未善盡安全維護義務洩漏個資,面臨高額行政罰鍰,情節重大者,罰鍰15萬元以上、1,500萬元以下。

《就業服務法》

AI偏見恐構成就業歧視!
AI篩選的隱性地雷是「表面中立的就業歧視」。《就業服務法》第5條第1項列舉18項禁止歧視之因素,若企業使用的AI工具帶有性別、年齡偏好,「數位足跡」將成為違反《就服法》與《性別平等工作法》的明確證據。

人力銀行合約規範

企業會員規約,禁止不當使用
企業使用104招募管理網站,若以第三方LLM對求職會員資料進行搜尋、篩選、分析及評估等活動,可能違反「不得將人才查詢系統帳號、密碼提供予第三方使用」及「禁止轉載或利用履歷資料進行特定目的外利用」之規範 。

AI履歷 滿天飛,如何找到對的人?

● 挑對人,比挑到人更重要 ●

回到招募現場,當求職者使用AI輔助的範圍,已從「撰寫、修改履歷自傳」,擴展到「產出面試提案、預測面試考題」,HR要怎麼辨識人選的真實能力,找到真正適合的人?

4Methods_to_Hack_the_Perfect_AI_Resume

破解AI生成履歷4訣竅:HR在AI時代的必備能力,專業獵頭(headhunter)教你辨別履歷真偽!

隨著科技的進步,AI技術在招募領域的應用日益廣泛。輝達創辦人黃仁勳曾在台大畢典上指出:「你們所處的年代很複雜,卻也是你們的機會。」他強調了AI技術帶來的機遇和挑戰,認為善用AI的優勢是實現驚人成就的關鍵。這種技術的發展為人力資源帶來了全新的招募機會,重新定義了招聘流程,提高了效率和準確性。許多HR常問:「如何辨別AI生成的履歷?」、「如何確保履歷的真實性?」、「面試技巧如何因應AI時代的變化?」,求職者利用Chatgpt、LazyApply、JobGPT和Sonara等工具快速創建吸引人的履歷,使每位求職者看似都非常適合某個職位。然而,這也讓HR面臨辨別真正人才的挑戰。

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用104 AI+全服務 找人才

● 安全合規的擁抱AI ●

根據104《人資F.B.I》調查,約有1/3的企業在過去兩年曾運用AI工具去完成人資相關作業,最常使用的任務為撰寫JD內容(53.2%)處理人事相關問題(40.5%)。目前104人力銀行已在合規、保護求職者隱私的前提下,開發安全的AI招募與媒合功能,建議人資夥伴善用104招募管理所提供的媒合服務,合法又安心! 

104 AI+全服務

104 人力銀行「104 AI+ 全服務」,結合龐大資料庫、AI演算法與大數據分析,雙向提升媒合成功率。包括AI職務內容生成、AI職缺法遵檢核、AI關鍵人才庫、AI獵才服務,幫助篩選更高效、媒合更精準。

● 實用AI工作流 ●

用AI助攻工作效率!他用AI重塑人資管理:360考評、預測離職率

AI來襲,不怕被取代!前勤業眾信人才資本組協理林裕洋 David Lin分享他用AI工具Cursor完成360度考評平台的案例,這是他以往受限於技術而無法實現的專案。他也樂觀看待AI能幫HR處理重複性高的作業流程,梳理員工數據、客製化學習課程,同時支援員工發展等人才管理。若員工抗拒AI,可用「學習領頭羊」,邀請對AI感興趣且能力強的員工帶領並協助其他夥伴,讓員工具備AI的數位生存力。

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AI蓬勃發展之餘卻也引爆全球財富分配焦慮。諾貝爾經濟學獎得主史迪格里茲(Joseph E. Stiglitz)3年前即示警:「缺乏約束的資本主義與創新,未必能提升整體社會福祉」。他的話雖不是針對AI,但同樣適用。而當AI開始取代白領,台灣政府未來還能跟誰收稅?AI對台灣勞動所得與稅收結構有哪些潛在風險?

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